Действующий
| Организация должна определить и обеспечивать ресурсы, требуемые:a) для внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, а также постоянного повышения ее результативности;b) для повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
- возможности своевременного предоставления требуемых ресурсов, включая оборудование, материальные и трудовые ресурсы, с учетом реальных ограничений;
- наличие и источники пополнения материальных ресурсов для совершенствования производственной базы и обеспечения гарантийного авторского и технического надзора в процессе эксплуатации строительных объектов;
| Персонал, выполняющий работу, влияющую на соответствие продукции требованиям, должен быть компетентным на основе полученного образования, подготовки, навыков и опыта.Примечание - На соответствие продукции требованиям прямо или косвенно может влиять персонал, выполняющий любую работу в рамках системы менеджмента качества.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
6.2.1.1 Высшее руководство организации строительной отрасли путем делегирования своих полномочий должно оценивать уровень образования, подготовки, квалификации и компетентности исполнителей, необходимый для каждой работы, и проверять соответствие работников организации этим требованиям.
| Организация должна:a) определять необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на соответствие требованиям к качеству продукции;b) где это возможно, обеспечивать подготовку или предпринимать другие действия в целях достижения необходимой компетентности;c) оценивать результативность принятых мер;d) обеспечивать осведомленность своего персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества;e) поддерживать в рабочем состоянии соответствующие записи об образовании, подготовке, навыках и опыте (4.2.4).[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
6.2.2.1 В организации строительной отрасли должна быть установлена документированная процедура планирования работ по подготовке персонала.
6.2.2.2 Организация строительной отрасли должна осуществлять повышение уровня компетентности работников путем:
- направления работников на обучение по программам дополнительного профессионального образования или профессиональной переподготовки;
Примечание - "Уровень компетентности" означает доказанную способность работника постоянно выполнять свои обязанности в соответствии с установленными стандартами и складывается из квалификации, подготовленности, способностей и опытности работника.
6.2.2.3 Документация для подтверждения соответствия работников требованиям организации строительной отрасли должна включать в себя:
- отчеты по результатам оценки и инструктажа новых работников с использованием соответствующих должностных инструкций и установленных квалификационных требований.
6.2.2.4 Высшее руководство организации строительной отрасли путем делегирования своих полномочий должно:
- определить категории специалистов, участвующих в производстве строительной продукции и услуг, для которых необходимо сверх запланированной периодичности выборочно проводить аттестацию на компетентность и организовывать проведение этой аттестации. Результаты аттестации должны храниться в личных делах персонала бессрочно;
- проводить мониторинг компетентности работников с целью сопоставления их компетентности с текущими потребностями организации и с теми, которые могут потребоваться для реализации будущих проектов.
6.2.2.5 Требования к программам подготовки необходимо связывать с требованиями других пунктов стандарта, соблюдение которых позволяет выявлять потребности в обучении персонала. К таким пунктам и подразделам относятся: 8.5.3 Предупреждающие действия, 8.2.2 Внутренние аудиты (проверки), 5.6 Анализ со стороны руководства.
6.2.2.6 Осведомленность персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества должна осуществляться путем:
- использования наглядной информации о целях организации в области качества (вывешивание соответствующих плакатов и т.д.);
- доведения до работников информации о причинах выявленных несоответствий и принятых мерах для их устранения.
| Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции. Инфраструктура может включать в себя, если применимо:a) здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда;b) оборудование для процессов (как технические, так и программные средства);c) службы обеспечения (такие как транспорт, связь или информационные системы).[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
6.3.1 Организация строительной отрасли должна учитывать факторы природной среды, обеспечение соответствия требованиям правил безопасности, санитарных правил и норм к рабочим местам и оборудованию.
6.3.2 В организации строительной отрасли необходимо разработать нормативные документы, содержащие требования к оборудованию, средствам и сервисным услугам, которые могут повлиять на качество строительной продукции, и обеспечить их выполнение. Такие требования необходимо установить к:
- оборудованию, применяемому в технологических процессах (например, необходимые мощность и частота вибраторов, используемых при бетонных работах, и т.п.);
- измерительному оборудованию, используемому в процессе производства строительной продукции (см. 7.6);
- комплектам запасных частей к оборудованию, имеющим критически важное значение для достижения соответствия продукции установленным требованиям [1].
| Организация должна создавать производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции, и управлять ею.Примечание - Термин "производственная среда" относится к условиям, в которых выполняют работу, включая физические, экологические и другие факторы (такие как шум, температура, влажность, освещенность или погодные условия).[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |