Действующий
| Наименование | Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем | Код | А/01.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Обнаружение типичных инцидентов |
| Регистрация типичных инцидентов | |
| Классификация и начальная поддержка типичных инцидентов | |
| Исследование и диагностика типичных инцидентов | |
| Устранение типичных инцидентов | |
| Необходимые умения | Идентифицировать типичные инциденты |
| Регистрировать инцидент в информационной системе управления инцидентами | |
| Проводить диагностику инцидента согласно инструкции | |
| Оценивать степень критичности инцидентов при работе | |
| Задавать базовые параметры, в том числе параметры защиты от несанкционированного доступа к операционным системам | |
| Устранять возникающие типичные инциденты | |
| Необходимые знания | Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения |
| Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем | |
| Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем | |
| Стандарты информационного взаимодействия систем | |
| Основы делопроизводства | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Отраслевые нормативные правовые акты | |
| Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Конструкции типичных элементов линий передачи | |
| Другиехарактеристики | - |
| Наименование | Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции | Код | А/02.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Установка и проверка функционирования периферийных устройств согласно инструкции |
| Установка и настройка программного обеспечения периферийных устройств согласно инструкции | |
| Установка и подключение сетевых устройств (концентраторов, мостов, маршрутизаторов, шлюзов, модемов, мультиплексоров, конвертеров, коммутаторов) согласно инструкции | |
| Проверка работоспособности администрируемых сетевых устройств согласно инструкции | |
| Протоколирование событий, возникающих в процессе установки администрируемых сетевых устройств | |
| Документирование произведенной настройки параметров | |
| Необходимые умения | Конфигурировать периферийные устройства |
| Применять методы управления сетевыми устройствами | |
| Применять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системам | |
| Применять методы статической и динамической конфигурации параметров операционных систем | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы |
| Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Инструкции по установке администрируемого периферийного оборудования | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого периферийного оборудования | |
| Принципы установки и настройки программного обеспечения | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий | |
| Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ | Код | А/03.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Проведение инвентаризации |
| Проверка отчетов по результатам инвентаризации и списанию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | |
| Фиксирование в журнале инвентарных номеров технических средств администрируемой сети | |
| Фиксирование в журнале месторасположения технических средств администрируемой сети | |
| Маркировка технических средств администрируемой сети | |
| Необходимые умения | Вести техническую документацию по объектам информационно-коммуникационной системы |
| Контролировать наличие и движение аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Необходимые знания | Правила и процедуры проведения инвентаризации |
| Правила маркировки устройств и элементов информационно-коммуникационной системы | |
| Основы делопроизводства | |
| Процедура списания технических средств | |
| Отраслевые нормативные правовые акты | |
| Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Программные средства инвентаризации | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем | Код | А/04.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Контроль остатков запасных частей и оборудования под замену |
| Контроль соблюдения графика профилактического обслуживания оборудования | |
| Внесение данных о проведенных работах в информационную систему управления запасами и ремонтом | |
| Внесение данных об использованных запасных частях в информационную систему управления запасами и ремонтом | |
| Отслеживание наличия запасных частей в информационной системе управления запасами и ремонтом | |
| Контроль наличия сервисных контрактов на обслуживание в информационной системе управления запасами и ремонтом | |
| Необходимые умения | Работать с договорной и отчетной документацией на обслуживаемую информационно-коммуникационную систему |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Работать с информационной системой управления запасами и ремонтом | |
| Оформлять заявки на материалы и комплектующие информационно-коммуникационной системы | |
| Необходимые знания | Типовые сроки заключения и действия договоров на обслуживание информационно-коммуникационной системы |
| Действующие в организации локальные акты на оформление заявок на материалы и комплектующие | |
| Технические характеристики основного оборудования, комплектующих и материалов информационно-коммуникационной системы; типовые варианты взаимозаменяемости | |
| Принципы организации информационных систем управления ремонтом и обслуживанием | |
| Типовые сроки проведения профилактического ремонта | |
| Основы делопроизводства | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем | Код | А/05.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Занесение в информационную систему контроля остатков запасных частей сведений об использованных и поступивших компонентах |
| Формирование отчетов о расходе и приобретении компонентов и комплектующих информационно-коммуникационной системы | |
| Подготовка заявки на приобретение запасных частей | |
| Подготовка заявки на выполнение необходимого ремонта | |
| Необходимые умения | Вести техническую документацию по объектам информационно-коммуникационной системы |
| Контролировать наличие и движение аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией на информационно-коммуникационную систему, в том числе на английском языке | |
| Вести деловую переписку | |
| Необходимые знания | Правила и процедуры проведения инвентаризации |
| Правила маркировки устройств и элементов информационно-коммуникационной системы | |
| Основы делопроизводства | |
| Процедура списания технических средств | |
| Отраслевые нормативные правовые акты | |
| Другие характеристики | - |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Возможныенаименованиядолжностей,профессий | Специалист отдела инфокоммуникационных технологийСистемный администратор |
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звенаилиВысшее образование - бакалавриат |
| Требования к опыту практической работы | Не менее трех месяцев работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем при среднем профессиональном образованииПри наличии высшего образования - без предъявления требований |
| Особые условия допуска к работе | - |
| Другие характеристики | Рекомендуется способ достижения квалификации через освоение образовательных программ в области сетевого и системного администрирования |
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 2523 | Специалисты по компьютерным сетям |
| ОКПДТР | 40067 | Администратор вычислительной сети |
| ОКСО | 2.09.02.02 | Компьютерные сети |
| 2.09.03.02 | Информационные системы и технологии | |
| 2.11.03.02 | Инфокоммуникационные технологии и системы связи |
| Наименование | Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах | Код | B/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Выявление сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем |
| Определение сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем | |
| Устранение последствий сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем | |
| Регистрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | |
| Обнаружение критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | |
| Определение причин возникновения критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | |
| Выполнение действий по устранению критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения в рамках должностных обязанностей | |
| Идентификация инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | |
| Необходимые умения | Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установки |
| Оценивать степень критичности инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | |
| Устранять возникающие инциденты | |
| Локализовать отказ и инициировать корректирующие действия | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Производить мониторинг администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Конфигурировать операционные системы сетевых устройств | |
| Пользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратурой | |
| Документировать учетную информацию об использовании сетевых ресурсов согласно утвержденному графику | |
| Необходимые знания | Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения |
| Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем | |
| Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем | |
| Стандарты информационного взаимодействия систем | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств | |
| Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |
| Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем | Код | B/02.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Сопоставление аварийной информации от различных устройств информационно-коммуникационной системы |
| Локализация отказов в сетевых устройствах и операционных системах | |
| Инициирование корректирующих действий | |
| Фильтрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | |
| Маршрутизация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | |
| Контроль ежедневных отчетов от систем мониторинга | |
| Контроль системы сбора и передачи учетной информации | |
| Проведение работ по исправлению ошибок конфигурации сетевых устройств и операционных систем | |
| Проведение работ по замене сетевых устройств или их компонентов для устранения ошибок в их работе | |
| Составление отчетов об использовании сетевых ресурсов и операционных систем | |
| Необходимые умения | Использовать современные методы контроля производительности информационно-коммуникационной системы |
| Анализировать сообщения об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | |
| Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия | |
| Применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок сетевых устройств | |
| Применять штатные программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы | |
| Применять внешние программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы | |
| Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
| Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети | |
| Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств | |
| Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |
| Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем | |
| Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем | |
| Международные стандарты локальных вычислительных сетей | |
| Модели информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Устройство и принцип работы кабельных и сетевых анализаторов | |
| Средства глубокого анализа информационно-коммуникационной системы | |
| Метрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам | Код | B/03.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Восстановление параметров по умолчанию согласно документации операционных систем |
| Восстановление параметров при помощи серверов архивирования | |
| Восстановление параметров при помощи средств управления специализированных операционных систем сетевого оборудования | |
| Планирование расписания архивирования и архивирование параметров пользовательских устройств | |
| Сопровождение серверов архивирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы | |
| Мониторинг проведенного планового архивирования пользовательских устройств | |
| Необходимые умения | Использовать процедуры восстановления данных |
| Определять точки восстановления данных | |
| Работать с серверами архивирования и средствами управления операционных систем | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Выполнять плановое архивирование программного обеспечения пользовательских устройств согласно графику | |
| Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы |
| Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств информационно-коммуникационной системы | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств информационно-коммуникационной системы | |
| Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |
| Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем | |
| Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафиком | |
| Международные стандарты локальных вычислительных сетей | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ | Код | B/04.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Запуск процедуры установки прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании |
| Мониторинг процедуры установки прикладного программного обеспечения | |
| Контроль процедуры установки прикладного программного обеспечения | |
| Лицензионная регистрация прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании | |
| Настройка установленного прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании | |
| Необходимые умения | Соблюдать процедуру установки прикладного программного обеспечения в соответствии с требованиями организации- производителя |
| Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение по изменению процедуры установки | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Необходимые знания | Лицензионные требования по настройке устанавливаемого программного обеспечения |
| Типовые причины инцидентов, возникающих при установке программного обеспечения | |
| Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем | |
| Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем | |
| Стандарты информационного взаимодействия систем | |
| Отраслевые нормативные правовые акты | |
| Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно-коммуникационных систем по инструкциям производителей | Код | B/05.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Мониторинг доступности обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, выпущенных производителем |
| Проверка работоспособности полученных обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы | |
| Проверка работоспособности программного обеспечения технических средств после установки обновлений согласно инструкции | |
| Выполнение резервного копирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы перед установкой обновления согласно инструкции | |
| Внесение записей о выполненном обновлении в документацию на информационную систему контроля за профилактическим обслуживанием | |
| Работа с системой контроля за профилактическим обслуживанием | |
| Выполнение обновления программного обеспечения технических средств согласно инструкции | |
| Необходимые умения | Использовать отраслевые стандарты при настройке и обновлении параметров администрируемых сетевых устройств и программного обеспечения |
| Отражать в конфигурации сетевых устройств технологические стандарты организации | |
| Отражать в конфигурации сетевых устройств стандарты безопасности | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией производителя программного и аппаратного обеспечения | |
| Соблюдать процедуру обновления прикладного программного обеспечения информационно-коммуникационной системы в соответствии с требованиями организации-производителя | |
| Использовать различные средства и режимы установки и обновления программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, в том числе автоматические | |
| Необходимые знания | Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организации |
| Стандарты обновления программного обеспечения технических средств | |
| Лицензионные требования по настройке обновляемого программного обеспечения | |
| Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем | |
| Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем | |
| Стандарты информационного взаимодействия систем | |
| Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий | |
| Отраслевые нормативные правовые акты | |
| Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы | |
| Другие характеристики | - |