Действующий
| 2149 | Специалисты в области техники, не входящие в другие группы | 2153 | Инженеры по телекоммуникациям |
| 2522 | Системные администраторы | 2523 | Специалисты по компьютерным сетям |
| 3513 | Специалисты-техники по компьютерным сетям и системам | - | - |
(код ОКЗ 1) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт
(функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
А | Технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы | 4 | Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем | А/01.4 | 4 |
| Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции | А/02.4 | 4 | |||
| Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ | А/03.4 | 4 | |||
| Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем | А/04.4 | 4 | |||
| Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем | А/05.4 | 4 | |||
В | Обслуживание информационно-коммуникационной системы | 5 | Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах | В/01.5 | 5 |
| Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем | В/02.5 | 5 | |||
| Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем по утвержденным планам | В/03.5 | 5 | |||
| Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ | В/04.5 | 5 | |||
| Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно-коммуникационных систем по инструкциям производителей | В/05.5 | 5 | |||
| Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля | В/06.5 | 5 | |||
| Проведение предварительных испытаний при проведении работ с возможными рисками перерывов в предоставлении сервисов информационно-коммуникационных систем | В/07.5 | 5 | |||
C | Обслуживание сетевых устройств информационно-коммуникационной системы | 6 | Выполнение работ по выявлению и устранению сложных инцидентов, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем | С/01.6 | 6 |
| Проведение анализа и выявление основных причин сложных проблем, возникающих на сетевых устройствах информационно-коммуникационных систем | С/02.6 | 6 | |||
| Разработка планов резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | С/03.6 | 6 | |||
| Планирование изменений сетевых устройств информационно-коммуникационных систем предметными специалистами из других областей | С/04.6 | 6 | |||
| Выполнение обновления программного обеспечения сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | С/05.6 | 6 | |||
| Прогнозирование влияния внешних и внутренних воздействий на поведение сетевых устройствинформационно-коммуникационной системы | С/06.6 | 6 | |||
| Прогнозирование потребности в изменении объемов ресурсов, необходимых для обеспечения бесперебойной работы сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | С/07.6 | 6 | |||
| Планирование и проведение работ по распределению нагрузки между имеющимися ресурсами, снятию нагрузки на сетевые устройства информационно-коммуникационных систем перед проведением регламентных работ, восстановлению штатной схемы работы в случае сбоев | С/08.6 | 6 | |||
| Определение потребностей в приобретении специализированных средств контроля и тестирования сетевых устройств информационно-коммуникационных систем | С/09.6 | 6 | |||
D | Обслуживание серверных операционных систем информационно-коммуникационной системы | 6 | Выполнение работ по выявлению и устранению нетипичных инцидентов, возникающих в серверных операционных системах информационно-коммуникационной системы | D/01.6 | 6 |
| Проведение анализа и определение основных причин сложных проблем, возникающих на серверах и в серверных операционных системах | D/02.6 | 6 | |||
| Выполнение планирования резервного копирования, архивирования и восстановления конфигурации серверов и серверных операционных систем | D/03.6 | 6 | |||
| Планирование изменений параметров работы серверов и серверных операционных систем | D/04.6 | 6 | |||
| Выполнение обновления программного обеспечения серверных операционных систем | D/05.6 | 6 | |||
| Прогнозирование влияния внешних и внутренних воздействий на поведение серверных операционных систем | D/06.6 | 6 | |||
| Прогнозирование потребности в изменении объемов необходимых ресурсов для обеспечения бесперебойной работы серверов и серверных операционных систем | D/07.6 | 6 | |||
| Планирование и проведение работ по распределению нагрузки между имеющимися ресурсами, снятию нагрузки на серверы и серверные операционные системы перед проведением регламентных работ, восстановлению штатной схемы работы в случае сбоев | D/08.6 | 6 | |||
| Определение потребностей в приобретении специализированных средств контроля и тестирования серверов и серверных операционных систем | D/09.6 | 6 | |||
Е | Проектирование модернизации информационно-коммуникационной системы | 7 | Прогнозирование и оценка текущих требований к информационно-коммуникационной системе | Е/01.7 | 7 |
| Разработка планов модернизации или замены компонентов информационно-коммуникационной системы | Е/02.7 | 7 | |||
| Разработка рекомендаций по обновлению информационно-коммуникационной системы | Е/03.7 | 7 | |||
| Определение технических требований к оборудованию для выполнения модернизации информационно-коммуникационной системы | Е/04.7 | 7 | |||
| Составление требований для закупки оборудования и программного обеспечения информационно-коммуникационной системы | Е/05.7 | 7 | |||
| Разработка дизайна информационно-коммуникационной системы | Е/06.7 | 7 | |||
| Наименование | Технические работы по обслуживанию информационно-коммуникационной системы | Код | А | Уровень квалификации | 4 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Возможныенаименованиядолжностей,профессий | Младший специалист отдела инфокоммуникационных технологийМенеджер отдела инфокоммуникационных технологийМладший системный администраторТехник |
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих |
| Требования к опыту практической работы | - |
| Особые условия допуска к работе | - |
| Другиехарактеристики | Рекомендуется способ достижения квалификации через освоение образовательных программ в области сетевого и системного администрирования |
| Наименование | Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационных систем | Код | А/01.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Обнаружение типичных инцидентов |
| Регистрация типичных инцидентов | |
| Классификация и начальная поддержка типичных инцидентов | |
| Исследование и диагностика типичных инцидентов | |
| Устранение типичных инцидентов | |
| Необходимые умения | Идентифицировать типичные инциденты |
| Регистрировать инцидент в информационной системе управления инцидентами | |
| Проводить диагностику инцидента согласно инструкции | |
| Оценивать степень критичности инцидентов при работе | |
| Задавать базовые параметры, в том числе параметры защиты от несанкционированного доступа к операционным системам | |
| Устранять возникающие типичные инциденты | |
| Необходимые знания | Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения |
| Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем | |
| Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем | |
| Стандарты информационного взаимодействия систем | |
| Основы делопроизводства | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Отраслевые нормативные правовые акты | |
| Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Конструкции типичных элементов линий передачи | |
| Другиехарактеристики | - |
| Наименование | Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции | Код | А/02.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Установка и проверка функционирования периферийных устройств согласно инструкции |
| Установка и настройка программного обеспечения периферийных устройств согласно инструкции | |
| Установка и подключение сетевых устройств (концентраторов, мостов, маршрутизаторов, шлюзов, модемов, мультиплексоров, конвертеров, коммутаторов) согласно инструкции | |
| Проверка работоспособности администрируемых сетевых устройств согласно инструкции | |
| Протоколирование событий, возникающих в процессе установки администрируемых сетевых устройств | |
| Документирование произведенной настройки параметров | |
| Необходимые умения | Конфигурировать периферийные устройства |
| Применять методы управления сетевыми устройствами | |
| Применять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системам | |
| Применять методы статической и динамической конфигурации параметров операционных систем | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы |
| Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Инструкции по установке администрируемого периферийного оборудования | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого периферийного оборудования | |
| Принципы установки и настройки программного обеспечения | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий | |
| Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ | Код | А/03.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Проведение инвентаризации |
| Проверка отчетов по результатам инвентаризации и списанию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | |
| Фиксирование в журнале инвентарных номеров технических средств администрируемой сети | |
| Фиксирование в журнале месторасположения технических средств администрируемой сети | |
| Маркировка технических средств администрируемой сети | |
| Необходимые умения | Вести техническую документацию по объектам информационно-коммуникационной системы |
| Контролировать наличие и движение аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Необходимые знания | Правила и процедуры проведения инвентаризации |
| Правила маркировки устройств и элементов информационно-коммуникационной системы | |
| Основы делопроизводства | |
| Процедура списания технических средств | |
| Отраслевые нормативные правовые акты | |
| Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Программные средства инвентаризации | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем | Код | А/04.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Контроль остатков запасных частей и оборудования под замену |
| Контроль соблюдения графика профилактического обслуживания оборудования | |
| Внесение данных о проведенных работах в информационную систему управления запасами и ремонтом | |
| Внесение данных об использованных запасных частях в информационную систему управления запасами и ремонтом | |
| Отслеживание наличия запасных частей в информационной системе управления запасами и ремонтом | |
| Контроль наличия сервисных контрактов на обслуживание в информационной системе управления запасами и ремонтом | |
| Необходимые умения | Работать с договорной и отчетной документацией на обслуживаемую информационно-коммуникационную систему |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Работать с информационной системой управления запасами и ремонтом | |
| Оформлять заявки на материалы и комплектующие информационно-коммуникационной системы | |
| Необходимые знания | Типовые сроки заключения и действия договоров на обслуживание информационно-коммуникационной системы |
| Действующие в организации локальные акты на оформление заявок на материалы и комплектующие | |
| Технические характеристики основного оборудования, комплектующих и материалов информационно-коммуникационной системы; типовые варианты взаимозаменяемости | |
| Принципы организации информационных систем управления ремонтом и обслуживанием | |
| Типовые сроки проведения профилактического ремонта | |
| Основы делопроизводства | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем | Код | А/05.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Занесение в информационную систему контроля остатков запасных частей сведений об использованных и поступивших компонентах |
| Формирование отчетов о расходе и приобретении компонентов и комплектующих информационно-коммуникационной системы | |
| Подготовка заявки на приобретение запасных частей | |
| Подготовка заявки на выполнение необходимого ремонта | |
| Необходимые умения | Вести техническую документацию по объектам информационно-коммуникационной системы |
| Контролировать наличие и движение аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией на информационно-коммуникационную систему, в том числе на английском языке | |
| Вести деловую переписку | |
| Необходимые знания | Правила и процедуры проведения инвентаризации |
| Правила маркировки устройств и элементов информационно-коммуникационной системы | |
| Основы делопроизводства | |
| Процедура списания технических средств | |
| Отраслевые нормативные правовые акты | |
| Другие характеристики | - |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Возможныенаименованиядолжностей,профессий | Специалист отдела инфокоммуникационных технологийСистемный администратор |
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звенаилиВысшее образование - бакалавриат |
| Требования к опыту практической работы | Не менее трех месяцев работы в области технической поддержки, администрирования, программирования устройств инфокоммуникационных систем при среднем профессиональном образованииПри наличии высшего образования - без предъявления требований |
| Особые условия допуска к работе | - |
| Другие характеристики | Рекомендуется способ достижения квалификации через освоение образовательных программ в области сетевого и системного администрирования |
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 2523 | Специалисты по компьютерным сетям |
| ОКПДТР | 40067 | Администратор вычислительной сети |
| ОКСО | 2.09.02.02 | Компьютерные сети |
| 2.09.03.02 | Информационные системы и технологии | |
| 2.11.03.02 | Инфокоммуникационные технологии и системы связи |
| Наименование | Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах | Код | B/01.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Выявление сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем |
| Определение сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем | |
| Устранение последствий сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем | |
| Регистрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | |
| Обнаружение критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | |
| Определение причин возникновения критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | |
| Выполнение действий по устранению критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения в рамках должностных обязанностей | |
| Идентификация инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | |
| Необходимые умения | Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установки |
| Оценивать степень критичности инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | |
| Устранять возникающие инциденты | |
| Локализовать отказ и инициировать корректирующие действия | |
| Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | |
| Производить мониторинг администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Конфигурировать операционные системы сетевых устройств | |
| Пользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратурой | |
| Документировать учетную информацию об использовании сетевых ресурсов согласно утвержденному графику | |
| Необходимые знания | Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспечения |
| Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем | |
| Принципы организации, состав и схемы работы операционных систем | |
| Стандарты информационного взаимодействия систем | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств | |
| Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |
| Требования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем | Код | B/02.5 | Уровень (подуровень) квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Сопоставление аварийной информации от различных устройств информационно-коммуникационной системы |
| Локализация отказов в сетевых устройствах и операционных системах | |
| Инициирование корректирующих действий | |
| Фильтрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | |
| Маршрутизация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | |
| Контроль ежедневных отчетов от систем мониторинга | |
| Контроль системы сбора и передачи учетной информации | |
| Проведение работ по исправлению ошибок конфигурации сетевых устройств и операционных систем | |
| Проведение работ по замене сетевых устройств или их компонентов для устранения ошибок в их работе | |
| Составление отчетов об использовании сетевых ресурсов и операционных систем | |
| Необходимые умения | Использовать современные методы контроля производительности информационно-коммуникационной системы |
| Анализировать сообщения об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | |
| Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия | |
| Применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок сетевых устройств | |
| Применять штатные программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы | |
| Применять внешние программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы | |
| Необходимые знания | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети |
| Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети | |
| Инструкции по установке администрируемых сетевых устройств | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройств | |
| Инструкции по установке администрируемого программного обеспечения | |
| Инструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |
| Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем | |
| Базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем | |
| Международные стандарты локальных вычислительных сетей | |
| Модели информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Устройство и принцип работы кабельных и сетевых анализаторов | |
| Средства глубокого анализа информационно-коммуникационной системы | |
| Метрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | |
| Требования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы | |
| Другие характеристики | - |