г) срок исполнения действий, указанных в НДО, участником процесса.

5.11.1. Цель (и) создания НДО - те результаты деятельности, для реализации которых разработана настоящая НДО.

5.11.2. Ответственность – определение круга лиц, ответственных за проведение работ, указанных в НДО, и лиц, ответственных за контроль исполнения этих требований.

5.12. В разделе «Термины, определения и сокращения» приводится перечень применяемых в данном НДО терминов, определений и сокращений с необходимой расшифровкой и пояснениями. Терминологические статьи должны быть оформлены в соответствии с СТО СМК 70.22.11 «Стандартизация терминов и определений».

5.13. Раздел «Основная последовательность действий» носит описательный характер. В данном разделе описываются конкретные действия, или общий порядок действий, направленных на исполнение целей НДО и осуществления соответствующей деятельности. Описание процесса (операции, процедуры) может быть представлено графическим, табличным, текстовым или смешанными способами. Решение об использовании того или иного способа изложения текста НДО принимает Разработчик с учетом рекомендаций Управляющего проектом.

5.14. В общем случае описание процесса должно давать ответы на следующие вопросы:

а) какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата;

б) в какой последовательности выполняются эти процедуры;

в) в какой срок должно быть выполнено действие;

г) какие механизмы контроля и управления существуют в рамках рассматриваемого процесса;

д) кто выполняет процедуры процесса;

е) какие входящие документы/информацию использует каждая процедура процесса;

ж) какие исходящие документы/информацию генерирует процедура процесса;

з) какие ресурсы необходимы для выполнения каждой процедуры процесса;

и) какая документация/условия регламентирует выполнение процедуры;

к) какие параметры характеризуют выполнение процедур и процесса в целом.

5.15. Подпроцессы оформляют в виде разделов, исходя из особенностей объекта и аспекта стандартизации. Действия, чья последовательность регламентирована, отделяются знаком «-». Варианты действий, не привязанные к последовательности, отделяются буквами русского алфавита: а), б), в) и т.д. При присвоении буквенных порядковых обозначений следует избегать букв «й», «ё», «ъ», «ы», «ь».

5.16. Основная часть НДО должна заканчиваться разделом «Служебная информация», в котором следует указывать информацию следующего содержания:

«СЛУЖЕБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

5.16.1. В строках «Содержание» указываются должность, фамилия и инициалы лица, соответствующего строке «Наименование пункта». Если лиц, которых необходимо указать более 1, то их перечисление следует оформлять в следующем виде, например:

«

»

5.17. Лист согласования, с указанием сведений о согласующих лицах.

5.17.1. Лист согласования необходимо оформлять, если документ будет согласован на бумажном носителе.

5.17.2. Лист согласования должен иметь четкую иерархию от составителя (снизу) до главного согласующего лица (сверху) с перечислением экспертов, принимавших участие в разработке НДО, ответственных лиц за юридическую, бухгалтерскую, кадровую и прочую информацию (если текст НДО влияет на эти процессы) и быть оформлен следующим образом, например:

»

5.18. В «Приложениях» (при их наличии) должны быть приведены необходимые формы, таблицы и другие материалы, дополняющие требования стандарта и имеющие ссылку по тексту стандарта. Названия приложений обозначаются заглавными буквами русского алфавита. Слово «Приложение», его буквенный индекс («А», «Б», «В» и т.д.), а также наименование документа следует указывать по центру листа. Буквы «Ё», «Й», «Ъ», «Ь», «Ы» в буквенном индексе приложений не используются.

5.18.1. Приложениям, при их подготовке, должен быть присвоен статус «Обязательное», «Справочное» или «Рекомендуемое»:

- статус «Обязательное» присваивается приложению форма, содержание и порядок исполнения которых является обязательным для исполнения документа;

- статус «Справочное» присваивается приложению, прилагаемому к документу для информации;

- статус «Рекомендуемое» присваивается приложению форма, содержание и порядок исполнения которого является рекомендуемым.

(рекомендуемое)

СТАНДАРТ ОРГАНИЗАЦИИ

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

СТО СМК 70.22.11