(Утративший силу) СТО МИ пользователя «Заявки по услугам»...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Утративший силу
Имеется возможность сохранить отчет в новую служебную записку.
3. Отчет по заявкам отдела по управлению персоналом, отдела кадров: «кадровые: по физ. лицам (1-ое доп. поле)».
Отчет открывается через меню, представленное на рисунке 74.
Выбор вида отчета в меню
272 × 107 пикс.     Открыть в новом окне Выбор вида отчета в меню
Для того чтобы заявки попадали в данный подраздел, необходимо специальным образом настроить карточки услуг. Первым дополнительным полем должно быть указано физ. лицо (рисунок 75).
Отображение отчета
1020 × 483 пикс.     Открыть в новом окне Отображение отчета
4. Отчет «Ре Техно: по наименованию техники»
Отчет открывается через меню, представленное на рисунке 76.
Выбор вида отчета в меню
268 × 107 пикс.     Открыть в новом окне Выбор вида отчета в меню
Сформированный отчет по организации Ре Техно представлен на рисунке 77.
Отчет \ Ре Техно: по наименованию техники
963 × 424 пикс.     Открыть в новом окне Отчет \ Ре Техно: по наименованию техники
5. Отчет «Ре Техно: по номеру техники»
Отчет открывается через меню, представленное на рисунке 78.
Выбор вида отчета в меню
268 × 110 пикс.     Открыть в новом окне Выбор вида отчета в меню
Сформированный отчет по организации Ре Техно представлен на рисунке 79.
Отчет \ Ре Техно: по номеру техники
954 × 506 пикс.     Открыть в новом окне Отчет \ Ре Техно: по номеру техники

Обработка по предоставлению группового доступа

Большинство пользователей БД не видят всех заявок. Доступ к заявкам предоставляется автору, руководителю, контролерам, исполнителям, а также списку доп. согласования и отправленным лицам при обработке заявки. Внедрена возможность предоставления группового доступа по определенным организациям.
Выбор настройки осуществляется в меню, представленном на рисунке 80.
Выбор настройки в меню
269 × 83 пикс.     Открыть в новом окне Выбор настройки в меню
Диалоговое окно для предоставления доступа представлено на рисунке 81.
Групповая обработка по предоставлению доступа
976 × 155 пикс.     Открыть в новом окне Групповая обработка по предоставлению доступа
В данном окне нужно выбрать организацию, к заявкам которой нужно предоставить доступ пользователю (выбор происходит из каталога лиц).
Ограничения: доступ может быть предоставлен только к тем заявкам, к которым есть доступ у пользователя, запускающего обработку. Поэтому, для уверенности в получении результата обработки, она должна запускаться модератором БД.

Выгрузка в 1С: Предприятие

Выгрузка физических лиц в 1С

При выгрузке заявок Лотус для определенных видов услуг в настройках карточек услуг имеется поле для выбора физического лица в поле «Инициатор» (рисунок 82).
Форма заявки в СЭД Lotus Notes
818 × 281 пикс.     Открыть в новом окне Форма заявки в СЭД Lotus Notes
Выбор осуществляется из каталога лиц (рисунок 83).
Форма выбора из каталог физических и юридических лиц
594 × 498 пикс.     Открыть в новом окне Форма выбора из каталог физических и юридических лиц
По выгруженным заявкам в «1С Бухгалтерия» заполняется данное поле в регистре «Исполнение заявок Лотус» (см. раздел Справочник «Заявки Лотус»).
Установлен запрет на изменение карточек услуг, оказываемых управлением «Экспертиза. Управление информационных технологий».

Автоматическая выгрузка заявок в 1С

Заявка из СЭД Лотус выгружается при её исполнении, частичном исполнении или при наступлении последнего дня периода для периодических (регулярно оказываемых) услуг в статусе «Активна».
Автоматическая выгрузка обычных заявок в 1С выполняется раз в час в течение дня, регулярно-оказываемых раз в час с 18:00 до 23:59.
Условия выгрузки со стороны СЭД Лотус (рисунок 84):
  • В настройках услуги не установлен запрет на выгрузку (см. раздел Создание и настройка карточки услуги),
  • В заявке указан договор,
  • Заявке должен быть присвоен номер,
  • Количество по заявке с округлением до двух знаков больше нуля.
Условия выгрузки со стороны СЭД Лотус
906 × 221 пикс.     Открыть в новом окне Условия выгрузки со стороны СЭД Лотус
Для регулярно-оказываемых услуг дата выгрузки должна попадать в интервал между датой начала и датой окончания оказания усуги (если период указан) и совпадать с датой соответствующего периода в настройках услуги.
Для успешной выгрузки в 1С: Предприятие должны быть заведены следующие элементы:
  • Организация-заказчик,
  • Организация-исполнитель,
  • Договор,
  • Услуга.
Важно!
Для успешной выгрузки в 1С: Бухгалтерия в карточке заявки должны быть заполнены поля «Услуга», «Покупатель», «Договор», «Номер», «Количество», статус обычной заявки должен быть «Исполнена» или «Исполнена частично», статус регулярно-оказываемой услуги – «Активна».
Ошибки фиксируются в 1С в регистре сведений «Логи(Lotus)» с текстом: «Не найдена организация-заказчик в 1С», «Не найдена организация-исполнитель в 1С», «Не найден договор в 1С», «Не найдена услуга в 1С» (рисунок 85).
Регистр сведений «Логи(Lotus)»
531 × 179 пикс.     Открыть в новом окне Регистр сведений «Логи(Lotus)»
Также информация по ошибке записывается в логи сервера.

Ручная выгрузка заявок по нерегулярным услугам

Важно! Для сотрудников техподдержки
Действие доступно только для пользователей, входящих в группы «Administrators» или «LocalDomainAdmins».
Если по каким-либо причинам заявки не выгрузились в 1С автоматически, то пользователь с правами администратора может принудительно выполнить выгрузку.