Действующий
| Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфраструктуру, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции. Инфраструктура может включать в себя, если применимо:a) здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда;b) оборудование для процессов (как технические, так и программные средства);c) службы обеспечения (такие как транспорт, связь или информационные системы).[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
6.3.1 Организация строительной отрасли должна учитывать факторы природной среды, обеспечение соответствия требованиям правил безопасности, санитарных правил и норм к рабочим местам и оборудованию.
6.3.2 В организации строительной отрасли необходимо разработать нормативные документы, содержащие требования к оборудованию, средствам и сервисным услугам, которые могут повлиять на качество строительной продукции, и обеспечить их выполнение. Такие требования необходимо установить к:
- оборудованию, применяемому в технологических процессах (например, необходимые мощность и частота вибраторов, используемых при бетонных работах, и т.п.);
- измерительному оборудованию, используемому в процессе производства строительной продукции (см. 7.6);
- комплектам запасных частей к оборудованию, имеющим критически важное значение для достижения соответствия продукции установленным требованиям [1].
| Организация должна создавать производственную среду, необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции, и управлять ею.Примечание - Термин "производственная среда" относится к условиям, в которых выполняют работу, включая физические, экологические и другие факторы (такие как шум, температура, влажность, освещенность или погодные условия).[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
6.4.1 В организации строительной отрасли необходимо проводить аттестацию рабочих мест на производственных объектах и строительных площадках в соответствии с установленным в организации порядком проведения аттестаций.
| Организация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции должно быть согласовано с требованиями к другим процессам системы менеджмента качества (4.1).При планировании процессов жизненного цикла продукции организация должна установить подходящим для нее образом:a) цели в области качества и требования к продукции;b) потребность в разработке процессов и документов, а также в обеспечении ресурсами для конкретной продукции;c) необходимую деятельность по верификации и валидации, мониторингу, измерению, контролю и испытаниям для конкретной продукции, а также критерии приемки продукции;d) записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и продукция соответствуют требованиям (4.2.4).Результат этого планирования должен быть представлен в форме, соответствующей практике организации.Примечания1 Документ, определяющий процессы системы менеджмента качества (включая процессы жизненного цикла продукции) и ресурсы, которые предстоит применять к конкретной продукции, проекту или контракту, может рассматриваться как план качества.2 При разработке процессов жизненного цикла продукции организация может также применять требования 7.3.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
7.1.1 Высшее руководство организации строительной отрасли должно планировать способы выполнения всех мероприятий, связанных с производством продукции, и детально рассматривать вопросы планирования операций, вытекающих из общего планирования СМК в соответствии с 5.4.2.
| Организация должна определить:a) требования, установленные потребителями, включая требования к поставке и деятельности после поставки;b) требования, не определенные потребителем, но необходимые для конкретного или предполагаемого использования, когда оно известно;c) законодательные и другие обязательные требования, применимые к продукции;d) любые дополнительные требования, рассматриваемые организацией как необходимые.Примечание - Деятельность после поставки может включать в себя действия по гарантийному обеспечению, контрактным обязательствам, таким как услуги по техническому обслуживанию, и дополнительные услуга, такие как утилизация или полное уничтожение.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
| Организация должна анализировать требования, относящиеся к продукции. Этот анализ должен проводиться до принятия организацией обязательства поставлять продукцию потребителю (например, участие в тендерах, принятие контрактов или заказов, принятие изменений к контрактам или заказам) и должен обеспечивать:a) определение требований к продукции;b) согласование требований контракта или заказа, отличающихся от ранее сформулированных;c) способность организации выполнять определенные требования.Записи результатов анализа и последующих действий, вытекающих из анализа, должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4).Если потребители не выдвигают документированных требований, организация должна подтвердить их у потребителя до принятия к исполнению.Если требования к продукции изменены, организация должна обеспечить, чтобы соответствующие документы были исправлены, а заинтересованный персонал был поставлен в известность об изменившихся требованиях.Примечание - В некоторых ситуациях, таких как продажи, осуществляемые через Интернет, практически нецелесообразно проводить официальный анализ каждого заказа. Вместо этого анализ может распространяться на соответствующую информацию о продукции, такую как каталоги или другие рекламные материалы.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
В анализе должны участвовать все производственные подразделения, которые будут привлечены к изготовлению данной продукции.
| Организация должна определять и осуществлять эффективные меры по поддержанию связи с потребителями, касающиеся:a) информации о продукции;b) прохождения запросов, контракта или заказа, включая поправки;c) обратной связи от потребителей, включая жалобы потребителей.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
7.2.3.1 При установлении порядка взаимодействия организации строительной отрасли с заказчиком высшее руководство организации должно обеспечить:
- проведение заказчиком (по его усмотрению) выборочных проверок выполнения требований проектной документации;
- участие заказчика в проводимых исследованиях дефектов, выявленных в ходе контрольных испытаний, при контроле качества строительной продукции и технологических процессов изготовления в опытном и серийном производствах;
- согласование с заказчиком планов мероприятий по устранению выявленных несоответствий строительной продукции установленным требованиям.
| Организация должна планировать проектирование и разработку и управлять этими процессами.В ходе планирования проектирования и разработки организация должна устанавливать:a) стадии проектирования и разработки;b) проведение анализа, верификации и валидации, соответствующих каждой стадии проектирования и разработки;c) ответственность и полномочия в области проектирования и разработки.Организация должна управлять взаимодействием различных групп, занятых проектированием и разработкой, в целях обеспечения эффективной связи и четкого распределения ответственности.Результаты планирования должны актуализироваться, если это необходимо, в процессе проектирования и разработки.Примечание - Анализ, верификация и валидация проектирования и разработки имеют разные цели, поэтому их можно проводить и записи по ним вести как отдельно, так и в любых сочетаниях, подходящих для продукции и организации.[ГОСТ Р ИСО 9001-20081] |
7.3.1.2 В организации строительной отрасли на всех этапах планируемых мероприятий должен быть обеспечен контроль выполнения и распределение ответственности.
1 Для одних проектных организаций строительной отрасли процесс проектирования является основным видом деятельности, для других организаций строительной отрасли - это разработка рабочих деталировочных чертежей, разработка технологических процессов (например, разработка процессов строительства, составление рецептуры бетона и т.п.).