Действующий
| Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систему менеджмента качества, постоянно улучшать ее результативность в соответствии с требованиями настоящего стандарта.Организация должна:a) определять процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применение во всей организации (1.2);b) определять последовательность и взаимодействие этих процессов;c) определять критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при осуществлении этих процессов, так и при управлении ими;d) обеспечивать наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержания этих процессов и их мониторинга;e) осуществлять мониторинг, измерение там, где это возможно, и анализ этих процессов;f) принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов.Организация должна осуществлять менеджмент процессов, необходимых для системы менеджмента качества, в соответствии с требованиями настоящего стандарта.Если организация решает передать сторонней организации выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечить со своей стороны управление таким процессом. Вид и степень управления процессами, переданными сторонним организациям, должны быть определены в системе менеджмента качества.Примечания1 Упомянутые выше процессы, необходимые для системы менеджмента качества, включают в себя процессы управленческой деятельности руководства, обеспечения ресурсами, процессы жизненного цикла продукции, измерения, анализа и улучшения.2 Процесс, переданный другой организации, является процессом, необходимым для системы менеджмента организации, но по выбору организации выполняемым внешней для нее стороной.3 Обеспечение управления процессами, переданными сторонним организациям, не освобождает организацию от ответственности за соответствие всем требованиям потребителей и обязательным требованиям. Выбор вида и степени управления процессом, переданным сторонней организации, зависит от таких факторов, как;a) возможное влияние переданного сторонним организациям процесса на способность организации поставлять продукцию, соответствующую требованиям;b) степень участия в управлении процессом, переданным сторонней организации;c) возможность обеспечения необходимого управления посредством применения требований 7.4.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
| Документация системы менеджмента качества должна включать в себя:a) документально оформленные заявления о политике и целях в области качества;b) руководство по качеству;c) документированные процедуры и записи, требуемые настоящим стандартом;d) документы, включая записи, определенные организацией как необходимые ей для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими.Примечания1 Там, где в настоящем стандарте встречается термин "документированная процедура", это означает, что процедура разработана, документально оформлена, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии. Один документ может содержать требования одной или более процедуры. Требование о наличии документированной процедуры может быть реализовано более чем одним документом.2 Степень документированности системы менеджмента качества одной организации может отличаться от степени документированности другой в зависимости:a) от размера организации и вида деятельности;b) от сложности и взаимодействия процессов;c) от компетентности персонала,3 Документация может быть в любой форме и на любом носителе.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
а) порядок обеспечения доступа заинтересованных лиц к документам СМК. Порядок доступа к документации должен соответствовать требованиям законодательства по защите государственной тайны;
4.2.1.2 Организация строительной отрасли должна разрабатывать и/или применять, поддерживать в рабочем состоянии следующие виды документации, связанные с менеджментом качества:
- руководство по качеству, включающее в себя заявления о политике и целях организации в области качества;
- учтенные экземпляры действующих нормативных документов, распространяющихся на выполняемые организацией виды деятельности и выпускаемую продукцию, необходимых для планирования, осуществления процессов и управления ими;
- нормативную документацию (национальные стандарты, строительные нормы и правила, санитарные нормы и правила, нормы пожарной безопасности и т.п.);
- договорную документацию (контракты, договора) в части, определяющей технические требования к качеству объектов и работ, установленные заказчиком;
- внутреннюю организационную документацию, в том числе по обеспечению качества (приказы о назначении ответственных должностных лиц - производителей работ по объектам и т.п.);
| Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии руководство по качеству, содержащее:a) область применения системы менеджмента качества, включая подробности и обоснование любых исключений (1.2);b) документированные процедуры, разработанные для системы менеджмента качества, или ссылки на них;c) описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
4.2.2.1 Руководство по качеству является документом, определяющим СМК организации строительной отрасли, в котором также должны быть отражены:
Примечание - Организация строительной отрасли имеет право выбрать себе вариант структуры документа "Руководство по качеству", например:
- структура которого привязана к структуре ГОСТ Р ИСО 9001. В каждой главе описывают, как выполняется конкретное требование стандарта в подразделениях организации строительной отрасли;
- структура которого привязана к технологической цепочке производства. В каждой главе описывают, на какие требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 обращается особое внимание на различных этапах создания продукции;
- два документа различной степени подробности и режима доступа. Один - для общего доступа потребителей и всех заинтересованных лиц, другой - весьма подробный, вплоть до ограничения доступа и т.д.
| Документы системы менеджмента качества должны быть управляемыми. Записи, представляющие собой специальный вид документов, должны быть управляемыми согласно требованиям 4.2.4.Для определения необходимых средств управления должна быть разработана документированная процедура, предусматривающая:a) официальное одобрение документов с точки зрения их достаточности до выпуска;b) анализ и актуализацию по мере необходимости и повторное официальное одобрение документов;c) обеспечение идентификации изменений и статуса пересмотра документов;d) обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах их применения;e) обеспечение сохранения документов четкими и легко идентифицируемыми;f) обеспечение идентификации и управление рассылкой документов внешнего происхождения, определенных организацией как необходимые для планирования и функционирования системы менеджмента качества;g) предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов и применение соответствующей идентификации таких документов, оставленных для каких-либо целей.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
4.2.3.1 Для разработки, проверки, согласования, утверждения внесения изменений, хранения, актуализации по мере необходимости и уничтожения документов в организации строительной отрасли должны быть определены уполномоченные должностные лица, несущие ответственность за выполнение указанных работ и соответствие документов установленным требованиям.
4.2.3.2 Проектная документация по комплектности и содержанию должна соответствовать требованиям ЕСКД, ЕСТД, ЕСПД, СПДС. Контроль за разработкой проектной документации должен осуществляться по ГОСТ Р 21.1001, ГОСТ Р 21.1101.
4.2.3.3 Организация строительной отрасли должна определить перечень и включить в состав документации СМК документы, разработанные вне организации, но необходимые для обеспечения требуемого качества продукции - федеральные законы, ТР, ГОСТ, СН, СНиП, актуальные положения и указания, утвержденные Федеральным агентством по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству, правительством субъекта Федерации и т.д.
| Записи, установленные для представления свидетельств соответствия требованиям и результативного функционирования системы менеджмента качества, должны находиться под управлением.Организация должна установить документированную процедуру для определения средств управления, необходимых для идентификации, хранения, защиты, восстановления, сохранения и изъятия записей.Записи должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |
- отчеты, подтверждающие соответствие выполненных работ установленным требованиям (например, акты промышленной приемки основных конструкций, акты освидетельствования скрытых работ, паспорта используемого оборудования, документы о качестве используемых материалов и конструкций, отчеты по результатам проектирования и т.д.);
- отчеты о функционировании СМК (например, отчеты по результатам аудита, отчеты о выявленных несоответствиях и отчеты о проведенном обучении персонала и т.д.);
- отчеты о проведенных операциях (например, результаты рассмотрения контракта, протоколы, утвержденные чертежи, программы строительства, результаты производственного контроля и т.д.);
- отчеты о доработках (например, записи о проведенных доработках, доработанные и утвержденные методики, протоколы рассмотрения руководством и т.д.).
4.2.4.2 Сроки хранения записей, содержащих свидетельства соответствия СМК требованиям стандарта и результативности функционирования СМК, устанавливаются исходя из интересов организации.
4.2.4.3 Организация строительной отрасли должна отразить в контракте (договоре) записи по качеству, которые необходимо предоставлять заказчику.
| Высшее руководство должно обеспечивать наличие свидетельств принятия своих обязательств по разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также постоянному улучшению ее результативности посредством:a) доведения до сведения персонала организации важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований;b) разработки политики в области качества;c) обеспечения разработки целей в области качества;d) проведения анализа со стороны руководства;e) обеспечения необходимыми ресурсами.[ГОСТ Р ИСО 9001-2008] |