Действующий
Приказ Национального агентства развития квалификаций от 14 марта 2024 г. N 26/24-ПР "Об утверждении наименований квалификаций и требований к квалификациям в области информационных технологий"
В соответствии с пунктом 4 статьи 6 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 238-Ф3, пунктом 16 Положения о разработке наименований квалификаций и требований к квалификации, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, утвержденного приказом Минтруда России от 11 июля 2022 г. N 410н, приказом Минтруда России от 29 сентября 2020 г. N 680н "Об утверждении профессионального стандарта "Системный администратор информационно-коммуникационных систем" приказываю:
1. Утвердить одобренные Национальным агентством развития квалификаций (экспертное заключение Национального агентства развития квалификаций от 14 марта 2024 г. N 7/2024) наименования квалификаций и требования к квалификации, подготовленные Советом по профессиональным квалификациям в области информационных технологий (приложения 1-4).
2. Департаменту систем оценки квалификаций (А.С. Перевертайло) внести соответствующие изменения в Реестр сведений о проведении независимой оценки квалификации https://nok-nark.ru. Срок: 22 марта 2024 г.
3. Департаменту информационных технологий (М.А. Щербакову) разместить на сайте АНО НАРК https://nark.ru информацию об утверждении наименований квалификаций и требований к квалификациям в области информационных технологий. Срок: 22 марта 2024 г.
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в области информационных технологий
1. Наименование квалификации: Системный администратор информационно-коммуникационных систем (4-й уровень квалификации)
5. Вид профессиональной деятельности: Администрирование информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем
7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации: N 26/24-ПР от 14.03.2024 г.
Вид документа | Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) | Системный администратор информационно-коммуникационных систем, утв. приказом Минтруда России от 29.09.2020 г. N 680н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) | - |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности | - |
Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| А/01.4 | Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов информационно-коммуникационныхсистем | Обнаружение типичных инцидентов | Идентифицировать типичные инциденты | Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспеченияОсновы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных системСтандарты информационного взаимодействия системПринципы организации, состав и схемы работы операционных систем | - |
| Регистрация типичных инцидентов | Регистрировать инцидент в информационной системе управления инцидентами | Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных системОсновы делопроизводстваОтраслевые нормативные правовые акты | - | ||
| Классификация и начальная поддержка типичных инцидентов | Оценивать степень критичности инцидентов при работе | Принципы организации, состав и схемы работы операционных системОсновы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных системСтандарты информационного взаимодействия систем | - | ||
| Исследование и диагностика типичных инцидентов | Проводить диагностику инцидента согласно инструкции | Принципы организации, состав и схемы работы операционных системОсновы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных системСтандарты информационного взаимодействия системОтраслевые нормативные правовые акты | - | ||
| Устранение типичных инцидентов | Задавать базовые параметры, в том числе параметры защиты отнесанкционированного доступа к операционным системамУстранять возникающие типичные инциденты | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системеКонструкции типичных элементов линий передачиОтраслевые нормативные правовые актыТребования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| А/02.4 | Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационно-коммуникационных систем по инструкции | Установка и проверка функционирования периферийных устройств согласно инструкции | Конфигурировать периферийные устройстваПользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системыАрхитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системыИнструкции по установке администрируемого периферийного оборудованияАнглийский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологийТребования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | - |
| Установка и настройка программного обеспечения периферийных устройств согласно инструкции | Применять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системамПрименять методы статической и динамической конфигурации параметров операционных системПользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системыАрхитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системыПринципы установки и настройки программного обеспечения | - | ||
| Установка и подключение сетевых устройств (концентраторов, мостов, маршрутизаторов, шлюзов, модемов, мультиплексоров, конвертеров, коммутаторов) согласно инструкции | Применять методы управления сетевыми устройствамиПрименять методы задания базовых параметров и параметров защиты от несанкционированного доступа к операционным системамПользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системеТребования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системыАнглийский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий | - | ||
| Проверка работоспособности администрируемых сетевых устройств согласно инструкции | Применять методы статической и динамической конфигурации параметров операционных системПользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системеИнструкции по эксплуатации администрируемого периферийного оборудованияТребования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| Протоколирование событий, возникающих в процессе установкиадминистрируемых сетевых устройств | Пользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - | ||
| Документирование произведенной настройки параметров | Пользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - | ||
| А/03.4 | Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационно-коммуникационных систем с использованием специализированных программ | Проведение инвентаризации | Вести техническую документацию по объектам информационно-коммуникационной системы | Правила и процедуры проведения инвентаризацииПрограммные средства инвентаризацииОтраслевые нормативные правовые акты | - |
| Проверка отчетов по результатам инвентаризации и списанию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | Контролировать наличие и движение аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | Основы делопроизводстваПравила маркировки устройств и элементов информационно-коммуникационной системыПрограммные средства инвентаризации | - | ||
| Фиксирование в журнале инвентарных номеров технических средств администрируемой сети | Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | Основы делопроизводстваПрограммные средства инвентаризации | - | ||
| Фиксирование в журнале месторасположения технических средств администрируемой сети | Контролировать наличие и движение аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | Процедура списания технических средствПрограммные средства инвентаризации | - | ||
| Маркировка технических средств администрируемой сети | Контролировать наличие и движение аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | Программные средства инвентаризацииТребования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| А/04.4 | Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и наличия сервисных контрактов на обслуживание информационно-коммуникационных систем | Контроль остатков запасных частей и оборудования под замену | Работать с информационной системой управления запасами и ремонтом | Технические характеристики основного оборудования, комплектующих и материалов информационно-коммуникационной системы; типовые варианты взаимозаменяемостиПринципы организации информационных систем управления ремонтом и обслуживанием | - |
| Контроль соблюдения графика профилактического обслуживания оборудования | Пользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Принципы организации информационных систем управления ремонтом и обслуживаниемДействующие в организации локальные акты на оформление заявок на материалы и комплектующие | - | ||
| Внесение данных о проведенных работах в информационную систему управления запасами и ремонтом | Работать с информационной системой управления запасами и ремонтом | Технические характеристики основного оборудования, комплектующих и материалов информационно-коммуникационной системы; типовые варианты взаимозаменяемости | - | ||
| Внесение данных об использованных запасных частях в информационную систему управления запасами и ремонтом | Оформлять заявки на материалы и комплектующие информационно-коммуникационной системы | Принципы организации информационных систем управления ремонтом и обслуживаниемОсновы делопроизводства | - | ||
| Отслеживание наличия запасных частей в информационной системе управления запасами и ремонтом | Работать с информационной системой управления запасами и ремонтом | Принципы организации информационных систем управления ремонтом и обслуживаниемТиповые сроки проведения профилактического ремонта | - | ||
| Контроль наличия сервисных контрактов на обслуживание в информационной системе управления запасами и ремонтом | Работать с договорной и отчетной документацией на обслуживаемую информационно-коммуникационную систему | Типовые сроки заключения и действия договоров на обслуживание информационно-коммуникационной системыОсновы делопроизводства | - | ||
| А/05.4 | Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационно-коммуникационных систем | Занесение винформационную систему контроля остатков запасных частей сведений об использованных и поступивших компонентах | Вести техническую документацию по объектам информационно-коммуникационной системы | Правила и процедуры проведения инвентаризацииПравила маркировки устройств и элементов информационно-коммуникационной системы | - |
| Формирование отчетов о расходе и приобретении компонентов и комплектующих информационно-коммуникационной системы | Контролировать наличие и движение аппаратных, программно-аппаратных и программных средств | Процедура списания технических средствПравила маркировки устройств и элементов информационно-коммуникационной системы | - | ||
| Подготовка заявки на приобретение запасных частей | Пользоваться нормативно-технической документацией на информационно-коммуникационную систему, в том числе на английском языке | Отраслевые нормативные правовые актыОсновы делопроизводства | - | ||
| Подготовка заявки на выполнение необходимого ремонта | Вести деловую переписку | Основы делопроизводства | - |
Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и прочее | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
| Младший специалист отдела инфокоммуникационных технологийМенеджер отдела инфокоммуникационных технологийМладший системный администраторТехник | ОКЗ | 3513 | Специалисты-техники по компьютерным сетям и системам |
| ОКВЭД | 62.09 | Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая | |
| ОКПДТР | 26927 | Техник | |
| 27099 | Техник-программист | ||
| ОКСО | 2.09.01.01 | Наладчик аппаратного и программного обеспечения | |
| 2.09.01.02 | Наладчик компьютерных сетей |
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости - направление подготовки / специальность / профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Среднее профессиональное образование - программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих; рекомендуется способ достижения квалификации через освоение образовательных программ в области сетевого и системного администрирования.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии): -
2) Справка по образцу, самостоятельно устанавливаемому образовательной организацией, об обучении студентов, завершающих освоение соответствующих модулей или разделов образовательных программ подготовки специалистов среднего звена по укрупненным группам специальностей среднего профессионального образования: 09.00.00 или 10.00.00 или образовательных программ подготовки квалифицированных рабочих, служащих по группе профессий среднего профессионального образования 09.00.00.
3) Справка по образцу, самостоятельно устанавливаемому образовательной организацией, об обучении студентов, завершающих освоение соответствующих модулей или разделов образовательных программ бакалавриата, магистратуры или специалитета по укрупненным группам специальностей и направлений подготовки высшего образования: 10.00.00, 11.00.00 или 09.00.00.
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в области информационных технологий
1. Наименование квалификации: Системный администратор информационно-коммуникационных систем (5-й уровень квалификации)
5. Вид профессиональной деятельности: Администрирование информационно-коммуникационных (инфокоммуникационных) систем
7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации: N 26/24-ПР от 14.03.2024 г.
Вид документа | Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) | Системный администратор информационно-коммуникационных систем, утв. приказом Минтруда России от 29.09.2020 г. N 680н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) | - |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности | - |
Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| В/01.5 | Выполнение работ по выявлению и устранению инцидентов в информационно-коммуникационных системах | Выявление сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем | Локализовать отказ и инициировать корректирующие действияПользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологийПроизводить мониторинг администрируемой информационно-коммуникационной системыПользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратурой | Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспеченияСтандарты информационного взаимодействия системИнструкции по установке администрируемого программного обеспеченияИнструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | - |
| Определение сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем | Пользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратуройПроизводить мониторинг администрируемой информационно-коммуникационной системы | Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных системПринципы организации, состав и схемы работы операционных системСтандарты информационного взаимодействия систем | - | ||
| Устранение последствий сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем | Конфигурировать операционные системы сетевых устройствПользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратурой | Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных системПринципы организации, состав и схемы работы операционных системСтандарты информационного взаимодействия системИнструкции по установке администрируемых сетевых устройствИнструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройствТребования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| Регистрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установки | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - | ||
| Обнаружение критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установкиОценивать степень критичности инцидентов при работе прикладного программного обеспеченияПользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспеченияИнструкции по установке администрируемого программного обеспеченияИнструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | - | ||
| Определение причин возникновения критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | Пользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологийПроизводить мониторинг администрируемой информационно-коммуникационной системы | Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспеченияИнструкции по установке администрируемого программного обеспеченияИнструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | - | ||
| Выполнение действий по устранению критических инцидентов при работе прикладного программного обеспечения в рамках должностных обязанностей | Пользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологийПользоваться контрольно-измерительными приборами и аппаратуройКонфигурировать операционные системы сетевых устройств | Лицензионные требования по настройке и эксплуатации устанавливаемого программного обеспеченияИнструкции по установке администрируемого программного обеспеченияИнструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | - | ||
| Идентификация инцидентов при работе прикладного программного обеспечения | Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение об изменении процедуры установкиДокументировать учетную информацию об использовании сетевых ресурсов согласно утвержденному графику | Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных системПринципы организации, состав и схемы работы операционных системСтандарты информационного взаимодействия системИнструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | - | ||
| В/02.5 | Обеспечение работы технических и программных средств информационно-коммуникационных систем | Сопоставление аварийной информации от различных устройств информационно-коммуникационной системы | Анализировать сообщения об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сетиАрхитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сети | - |
| Локализация отказов в сетевых устройствах и операционных системах | Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия | Средства глубокого анализа информационно-коммуникационной системыМетрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы | |||
| Инициирование корректирующих действий | Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системеУстройство и принцип работы кабельных и сетевых анализаторовТребования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| Фильтрация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | Применять программно-аппаратные средства для диагностики отказов и ошибок сетевых устройств | Международные стандарты локальных вычислительных сетейМодели информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Устройство и принцип работы кабельных и сетевых анализаторов | - | ||
| Маршрутизация сообщений об ошибках в сетевых устройствах и операционных системах | Применять внешние программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы | Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых системБазовая эталонная модель взаимодействия открытых систем | - | ||
| Контроль ежедневных отчетов от систем мониторинга | Применять штатные программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системыИспользовать современные методы контроля производительности информационно-коммуникационной системы | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системеМетрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| Контроль системы сбора и передачи учетной информации | Применять штатные программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системыИспользовать современные методы контроля производительности информационно-коммуникационной системы | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системеМетрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| Проведение работ по исправлению ошибок конфигурации сетевых устройств и операционных систем | Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - | ||
| Проведение работ по замене сетевых устройств или их компонентов для устранения ошибок в их работе | Локализовывать отказ и инициировать корректирующие действия | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системеТребования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| Составление отчетов об использовании сетевых ресурсов и операционных систем | Применять штатные программно-аппаратные средства для контроля производительности сетевой инфраструктуры информационно-коммуникационной системы | Инструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройствИнструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспеченияМодели информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"Метрики производительности администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| В/03.5 | Реализация схемы резервного копирования, архивирования и восстановления конфигураций технических и программных средств информационно-коммуникационных систем поутвержденным планам | Восстановление параметров по умолчанию согласно документации операционных систем | Пользоваться нормативно-технической документацией в областиОпределять точки восстановления данных | Инструкции по установке администрируемого программного обеспеченияИнструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспеченияРегламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - |
| Восстановление параметров при помощи серверов архивирования | Работать с серверами архивирования и средствами управления операционных системОпределять точки восстановления данных | Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системыПротоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых системИнструкции по установке администрируемых сетевых устройств информационно-коммуникационной системыИнструкции по установке администрируемого программного обеспечения | - | ||
| Восстановление параметров при помощи средств управления специализированных операционных систем сетевого оборудования | Работать с серверами архивирования и средствами управления операционных системОпределять точки восстановления данных | Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системыИнструкции по установке администрируемых сетевых устройств информационно-коммуникационной системыИнструкции по установке администрируемого программного обеспечения | - | ||
| Планирование расписания архивирования и архивирование параметров пользовательских устройств | Пользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологийВыполнять плановое архивирование программного обеспеченияпользовательских устройств согласно графику | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - | ||
| Сопровождение серверов архивирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы | Работать с серверами архивирования и средствами управления операционных системОпределять точки восстановления данных | Протоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых системБазовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафикомМеждународные стандарты локальных вычислительных сетейТребования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| Мониторинг проведенного планового архивирования пользовательских устройств | Использовать процедуры восстановления данныхОпределять точки восстановления данных | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - | ||
| В/04.5 | Внесение изменений в технические и программные средства информационно-коммуникационных систем по утвержденному плану работ | Запуск процедуры установки прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании | Соблюдать процедуру установки прикладного программного обеспечения в соответствии с требованиями организации- производителя | Лицензионные требования по настройке устанавливаемого программного обеспеченияОтраслевые нормативные правовые акты | - |
| Мониторинг процедуры установки прикладного программного обеспечения | Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение по изменению процедуры установки | Типичные причины инцидентов, возникающих при установке программного обеспечения | - | ||
| Контроль процедуры установки прикладного программного обеспечения | Идентифицировать инциденты, возникающие при установке программного обеспечения, и принимать решение по изменению процедуры установки | Типичные причины инцидентов, возникающих при установке программного обеспеченияТребования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы | - | ||
| Лицензионная регистрация прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании | Соблюдать процедуру установки прикладного программного обеспечения в соответствии с требованиями организации- производителя | Отраслевые нормативные правовые актыЛицензионные требования по настройке устанавливаемого программного обеспечения | - | ||
| Настройка установленного прикладного программного обеспечения на конечных устройствах пользователей и/или серверном оборудовании | Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологий | Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных системПринципы организации, состав и схемы работы операционных системСтандарты информационного взаимодействия системТребования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы | - | ||
| В/05.5 | Проведение обновления программного обеспечения технических средств информационно-коммуникационных систем по инструкциям производителей | Мониторинг доступности обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, выпущенных производителем | Пользоваться нормативно-технической документацией производителя программного и аппаратного обеспеченияИспользовать различные средства и режимы установки и обновления программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, в том числе автоматические | Стандарты обновления программного обеспечения технических средствАнглийский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологийЛицензионные требования по настройке обновляемого программного обеспечения | - |
| Проверка работоспособности полученных обновлений программного обеспечения информационно-коммуникационной системы | Пользоваться нормативно-технической документацией производителя программного и аппаратного обеспечения | Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организацииСтандарты обновления программного обеспечения технических средств | - | ||
| Проверка работоспособности программного обеспечения технических средств после установки обновлений согласно инструкции | Использовать отраслевые стандарты при настройке и обновлении параметров администрируемых сетевых устройств и программного обеспечения | Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организацииСтандарты обновления программного обеспечения технических средствТребования охраны труда при работе с аппаратными, программно-аппаратными и программными средствами администрируемой инфокоммуникационной системы | - | ||
| Выполнение резервного копирования программного обеспечения информационно-коммуникационной системы перед установкой обновления согласно инструкции | Соблюдать процедуру обновления прикладного программного обеспечения информационно-коммуникационной системы в соответствии с требованиями организации-производителяИспользовать различные средства и режимы установки и обновления программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, в том числе автоматические | Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организацииОсновы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных системПринципы организации, состав и схемы работы операционных системСтандарты информационного взаимодействия систем | - | ||
| Внесение записей о выполненном обновлении в документацию на информационную систему контроля за профилактическим обслуживанием | Отражать в конфигурации сетевых устройств технологические стандарты организацииОтражать в конфигурации сетевых устройств стандарты безопасности | Отраслевые нормативные правовые актыСтандарты обновления программного обеспеченияПроцедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организации | - | ||
| Работа с системой контроля за профилактическим обслуживанием | Использовать различные средства и режимы установки и обновления программного обеспечения информационно-коммуникационной системы, в том числе автоматические | Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных системПринципы организации, состав и схемы работы операционных системСтандарты информационного взаимодействия систем | - | ||
| Выполнение обновления программного обеспечения технических средств согласно инструкции | Соблюдать процедуру обновления прикладного программного обеспечения информационно-коммуникационной системы в соответствии с требованиями организации-производителя | Процедуры обновления программного обеспечения технических средств, принятые в организации | - | ||
| В/06.5 | Диагностика исчерпания типовых ресурсов информационно-коммуникационных систем с использованием прикладных программных средств и средств контроля | Инсталляция специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа | Пользоваться нормативно-технической документацией в области инфокоммуникационных технологийПрименять специальные процедуры установки средств управления информационно-коммуникационной системой | Типовые средства и процедуры контроля и слежения за производительностью сетевых устройствРегламенты проведения профилактических работ на администрируемой инфокоммуникационной системе | - |
| Настройка базовых параметров специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа | Настраивать специальные средства управления сетевыми устройствами информационно-коммуникационной системы | Принципы функционирования аппаратных средствПринципы работы операционных системПротоколы управления и типы протоколов маршрутизацииБазовая эталонная модель взаимодействия открытых системБазовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафикомИнструкции по эксплуатации операционных системИнструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройствИнструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | |||
| Документирование базовых параметров специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа | Применять специальные процедуры установки средств управления информационно-коммуникационной системой | Принципы функционирования аппаратных средствАрхитектура аппаратных средствПротоколы управления и типы протоколов маршрутизацииБазовая эталонная модель взаимодействия открытых системБазовая эталонная модель взаимодействия открытых систем для управления сетевым трафикомТиповые средства и процедуры контроля и слежения за производительностью сетевых устройств | - | ||
| Обновление специального программного обеспечения для учета конфигураций, слежения за производительностью сетевых устройств и защиты их от несанкционированного доступа | Настраивать специальные средства управления сетевыми устройствами информационно-коммуникационной системы | Инструкции по установке операционных системИнструкции по установке администрируемых сетевых устройствИнструкции по установке администрируемого программного обеспечения | - | ||
| В/07.5 | Проведение предварительных испытаний при проведении работ с возможными рисками перерывов в предоставлении сервисов информационно-коммуникационных систем | Подготовка к проведению предварительных испытаний | Оценивать риски перерывов в предоставлении сервисов при проведении испытанийПользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Методы оценки рисков и управления рискамиИнструкции по установке администрируемых сетевых устройствИнструкции по эксплуатации администрируемых сетевых устройствИнструкции по установке администрируемого программного обеспеченияИнструкции по эксплуатации администрируемого программного обеспечения | - |
| Определение границ потенциального домена возникновения сбоя | Идентифицировать инциденты, возникающие при проведении предварительных испытаний | Общие принципы функционирования аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой сетиАрхитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системыМеждународные стандарты локальных вычислительных сетейПротоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых систем | - | ||
| Выполнение резервного копирования программного обеспечения технических средств, попадающих в область потенциального домена возникновения сбоя | Определять точки восстановления данныхИспользовать процедуры восстановления данных | Типовые средства, регламенты и процедуры резервного копирования | - | ||
| Составление графика предварительных испытаний | Оценивать риски перерывов в предоставлении сервисов при проведении испытаний | Методы оценки рисков и управления рискамиРегламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системеТребования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| Оповещение пользователей о возможных перерывах в предоставлении сервисов | Пользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологийОценивать риски перерывов в предоставлении сервисов при проведении испытаний | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - | ||
| Выполнениепредварительных испытаний | Пользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Архитектура аппаратных, программных и программно-аппаратных средств администрируемой информационно-коммуникационной системыМеждународные стандарты локальных вычислительных сетейПротоколы канального, сетевого, транспортного и прикладного уровней модели взаимодействия открытых системТребования охраны труда при работе с сетевой аппаратурой администрируемой информационно-коммуникационной системы | - | ||
| Сбор сведений о возникших неполадках и сбоях | Идентифицировать инциденты, возникающие при проведении предварительных испытаний | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - | ||
| Внесение в журнал учета нештатных ситуаций сведений о возникших неполадках и сбоях при проведении предварительных испытаний | Использовать процедуры восстановления данных | Регламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - | ||
| Резервное копирование программного обеспечения технических средств | Использовать процедуры восстановления данныхОпределять точки восстановления данных | Типовые средства, регламенты и процедуры резервного копирования | - | ||
| Возврат информационно-коммуникационной системы к первоначальному состоянию после окончания предварительных испытаний | Использовать процедуры восстановления данныхОпределять точки восстановления данныхПользоваться нормативно-технической документацией в областиинфокоммуникационных технологий | Типовые средства, регламенты и процедуры резервного копированияРегламенты проведения профилактических работ на администрируемой информационно-коммуникационной системе | - |