Действующий
1.1 Настоящий стандарт организации (далее — СТО) устанавливает требования к процессу проведения аттестации участников команды ИСП, участвующих в реализации ИСП по технологии «Строительный комплекс».
1.2 Основой целью проводимых аттестаций является проверка навыков участников команды ИСП работы в информационных системах (ИС) и знаний необходимых методик и требований СТО, входящих в систему стандартов бренда «Строительный комплекс».
1.3 Для достижения успешных результатов и правильного выполнения работы в рамках своей роли, участники команды ИСП обязаны проходить проводимые аттестации, которые могут быть следующих видов:
1.4 Лицензионный договор и Договор управления ИСП могут быть заключены с Кандидатом, не непрошедшим первичную аттестацию, только после согласования ЕИО организации – Инвестора.
| Участник процесса | Ответственное лицо / Организационная единица |
| Кандидат | Потенциальный Участник команды ИСП до подписания Договора управления ИСП |
| Менеджер (Менеджер по управлению инвестированием) | Кандидат, подписавший Договор управления ИСП и ставший Участником команды ИСП |
| Ответственный за обучение и аттестацию[1] [1] При отсутствии в офисе управления проектами отдельного сотрудника, отвечающего за обучение и аттестацию участников команды ИСП, функции роли «Ответственный за обучение и аттестацию» могут быть возложены на Координатора ИСП или другого работника по распоряжению Руководителя ОУП. | Специалист офиса управления проектами, ответственный за обучение и аттестацию участников команды ИСП (Кандидатов и Менеджеров) |
| Управляющий ИСП[2] [2]При отсутствии Управляющего ИСП его функции возлагаются на Ответственное лицо со стороны организации – Застройщика. | Участник команды ИСП, осуществляющий руководство по управлению ИСП и контролирующий деятельность Менеджеров при реализации ИСП. |
| Координатор ИСП | Специалист офиса управления проектами, координирующий действия Менеджеров по реализации ИСП |
| ЕИО организации – Инвестора | Единоличный исполнительный орган организации – Инвестора (Застройщика) |
|
|
| 1533 × 719 пикс. Открыть в новом окне | Рисунок 1. Схема процесса «Проведение аттестации участников команды ИСП» |
2.1 Схема подпроцесса 1 «Порядок прохождения Кандидатом первичной аттестации» приведена на рисунке 2:
|
|
| 1495 × 754 пикс. Открыть в новом окне | Рисунок 2. Схема подпроцесса 1 «Порядок прохождения Кандидатом первичной аттестации» |
2.2 Описание подпроцесса 1 «Порядок прохождения Кандидатом первичной аттестации» приведено в таблице 2:
| № | Наименование операции / Исполнитель / Сроки выполнения / | Описание операции |
| 1.1. | Прохождение Кандидатом первого (вводного) этапа обучения Кандидат / Ответственный за обучение и аттестацию срок исполнения: после отбора Кандидата по итогам собеседований на роль Менеджера ИСП | 1. На первом этапе обучения Ответственный за обучение и аттестацию объясняет Кандидату, как устроена система реализации ИСП по технологии «Строительный комплекс», обозначает основные стандарты, которые следует применять в работе, а также рассказывает о применении таких инструментов, как: - система «Строительный комплекс»; 2. Ответственный за обучение и аттестацию: - передает Кандидату для второго (самостоятельного) этапа обучения (либо копированием на USB-накопитель, либо сообщением ссылки на облачное место хранения) материалы для самостоятельного обучения (видеоролики, стандарты, инструкции) согласно Приложению 1 к настоящему СТО. далее осуществляется переход к операции 01.2. |
| 1.2. | Прохождение Кандидатом второго (самостоятельного) этапа обучения Кандидат / Ответственный за обучение и аттестацию срок исполнения: до даты аттестации | 1. На втором этапе обучения Кандидат самостоятельно готовится к первичной аттестации: - изучает необходимые для работы нормативные документы;- с помощью обучающих видеороликов овладевает навыками работы в информационных системах IBM Notes 9, 1С, «Строительный комплекс». 2. По окончании обучения Кандидат сообщает Ответственному за обучение и аттестацию о готовности прохождения третьего этапа обучения; далее осуществляется переход к операции 01.3. |
| 1.3. | Прохождение Кандидатом третьего (практического) этапа обучения Кандидат / Ответственный за обучение и аттестацию срок исполнения: до даты аттестации | 1. Ответственный за обучение и аттестацию выясняет полноту и качество освоения Кандидатом материалов при самостоятельном обучении. При необходимости, Ответственный за обучение и аттестацию разъясняет Кандидату непонятные моменты; поясняет Кандидату требования нормативных документов; указывает, на какие разделы надо обратить внимание и дополнительно прочитать стандарты. 2. В рамках третьего (практического) этапа обучения Кандидат выполняет практические задания Ответственного за обучение и аттестацию (создание писем; поиск ТРУ, ресурсов; создание Договора со всеми приложениями и т.д.). При выполнении заданий Кандидат использует Стандарты и Инструкции, и только в крайнем случае обращается за помощью к Ответственному за обучение и аттестацию. 3. В ходе выполнения Кандидатом порученных заданий Ответственный за обучение и аттестацию анализирует работу Кандидата и делает выводы об освоение Кандидатом знаний и навыков. При необходимости Ответственный за обучение и аттестацию дает Кандидату дополнительное задание для проведения "работы над ошибками". далее осуществляется переход к операции 02. |
| 3. | Прохождение Кандидатом первичной аттестации Кандидат / Ответственный за обучение и аттестацию срок исполнения: по готовности Кандидата | 1. Ответственный за обучение и аттестацию организует проведение первичной аттестации Кандидата по двум направлениям: - Процессы управления (проверка теоретических знаний Кандидата по управлению процессами реализации ИСП);- Инструменты управления (проверка практических навыков Кандидата работы с программами и информационными системами). 2. В рамках первого направления Кандидат проходит собеседование по итогам освоенного материала. 3. В рамках второго направления Кандидат самостоятельно выполняет практические задания Ответственного за обучение и аттестацию. демонстрирующие навыки работы Кандидата в информационных системах. 4. По итогам аттестации Кандидата Ответственный за обучение и аттестацию принимает одно из следующих решений: - об успешном прохождении аттестации (если Кандидат допустил не более 1 (одной) критической ошибки);- о необходимости дополнительного обучения (если Кандидатом было допущено более 1 (одной) критической ошибки[3]); - о нецелесообразности дальнейшего обучения (если Кандидат несколько раз не смог пройти первичную аттестацию или при наличии иного веского основания). 5. В случае, если было принято решение об успешном прохождении Кандидатом первичной аттестации, осуществляется переход к операции 04. 6. В случае, если было принято решение о необходимости дополнительного обучения Кандидата, Ответственный за обучение и аттестацию разбирает с Кандидатом допущенные ошибки и передает Кандидату рекомендации по дополнительному обучению, осуществляется переход к операции 02. 7. В случае, если было принято решение о нецелесообразности дальнейшего обучения Кандидата, осуществляется переход к операции 05. [3] Критическая ошибка – это незнание важных нюансов СТО, которое на практике может повлиять на ход реализации ИСП, привести к финансовым и имиджевым рискам для организации-Инвестора. |
| 4. | Уведомление об успешном прохождении Кандидатом первичной аттестации Ответственный за обучение и аттестацию срок исполнения: в течение 1 рабочего дня после проведения первичной аттестации | 1. Ответственный за обучение и аттестацию формирует в СЭД Уведомление об успешном прохождении Кандидатом первичной аттестации (с указанием конкретных результатов) и направляет его: - ЕИО организации – Инвестора; |
| 5. | Уведомление о неудовлетворительных результатах первичной аттестации Кандидата Ответственный за обучение и аттестацию срок исполнения: в течение 1 рабочего дня после проведения первичной аттестации | 1. Ответственный за обучение и аттестацию формирует в СЭД Уведомление о неудовлетворительных результатах первичной аттестации Кандидата (с указанием конкретных результатов) и направляет его: - ЕИО организации – Инвестора; |
|
|
| 1126 × 765 пикс. Открыть в новом окне | Рисунок 3. Схема подпроцесса 2 «Порядок прохождения Менеджером переаттестации» |
| № | Наименование операции / Исполнитель / Сроки выполнения / | Описание операции |
| 1. | Направление Заявки на переаттестацию Менеджера Управляющий ИСП / Координатор ИСП / ЕИО организации – Инвестора срок исполнения: не регламентировано | 1. Управляющий ИСП / Координатор ИСП / ЕИО организации – Инвестора посредством СЭД направляют Ответственному за обучение и аттестацию с Заявку на проведение переаттестации Менеджера, к работе которого существуют замечания (с указанием конкретных примеров с замечаниями к действиям Менеджера). |
| 2. | Уведомление Менеджера о необходимости прохождения переаттестации Ответственный за обучение и аттестацию / Менеджер срок исполнения: в течение 1 рабочего дня после получения Заявки | 1. Ответственный за обучение и аттестацию письменно в СЭД уведомляет Менеджера о необходимости прохождения переаттестации, указав предварительный временной период переаттестации и формат её проведения. |
| 3. | Подготовка Менеджера к переаттестации Менеджер срок исполнения: до даты переаттестации | 1. Менеджер самостоятельно готовится к переаттестации: - изучает требования действующих нормативных документов; 2. По окончании подготовки Менеджер сообщает Ответственному за обучение и аттестацию о готовности прохождения переаттестации. |
| 4. | Прохождение Менеджером переаттестации Менеджер / Ответственный за обучение и аттестацию срок исполнения: в установленную дату | 1. В ходе переаттестации Менеджер отвечает на вопросы Ответственного за обучение и аттестацию в той области работы Менеджера, к которой есть замечания, и выполняет практические задания, демонстрирующие соответствующие навыки его работы в информационных системах. 2. По итогам переаттестации Менеджера Ответственный за обучение и аттестацию принимает одно из следующих решений: - об успешном прохождении переаттестации (если Менеджер допустил не более 1 (одной) критической ошибки);- о необходимости дополнительного обучения (если Менеджером было допущено более 1 (одной) критической ошибки); - о нецелесообразности дальнейшего обучения (если Менеджер несколько раз не смог пройти переаттестацию или при наличии иного веского основания). 3. В случае, если было принято решение об успешном прохождении Менеджером переаттестации, осуществляется переход к операции 05. 4. В случае, если было принято решение о необходимости дополнительного обучения Менеджера, Ответственный за обучение и аттестацию разбирает с Менеджером допущенные ошибки и передает Менеджеру рекомендации по дополнительному обучению, осуществляется переход к операции 03. 5. В случае, если было принято решение о нецелесообразности дальнейшего обучения Менеджера, осуществляется переход к операции 06. |
| 5. | Уведомление об успешном прохождении Менеджеромпереаттестации Ответственный за обучение и аттестацию срок исполнения: в течение 1 рабочего дня после проведения переаттестации | 1. Ответственный за обучение и аттестацию формирует в СЭД Уведомление об успешном прохождении Менеджером переаттестации (с указанием конкретных результатов) и направляет его: - ЕИО организации – Инвестора; |
| 6. | Уведомление о неудовлетво-рительных результатах переаттестации Менеджера Ответственный за обучение и аттестацию срок исполнения: в течение 1 рабочего дня после проведения переаттестации | 1. Ответственный за обучение и аттестацию формирует в СЭД Уведомление о неудовлетворительных результатах переаттестации Менеджера (с указанием конкретных результатов) и направляет его: - ЕИО организации – Инвестора;
|
| № | Наименование документа | Местонахождения документа |
| 1. | Методические материалы | |
| 1.1. | Видеоролики по работе в информационных системах, программах | Файлы на Яндекс.Диске по ссылке: https://yadi.sk/d/lESTFjSeeYHCAQ |
| 1.2. | Видеоролики с пояснениями рабочих функций (по составлению бюджета проекта, по работе с договорами, по составлению отчетности, по созданию Договора подряда и т.п.) | Файлы на Яндекс.Диске по ссылке: https://yadi.sk/d/lESTFjSeeYHCAQ |
| 2. | Нормативно-методические документы | |
| 2.1. | Стандарты на сайте «Effeks company group», в первую очередь: - раздел «Обеспечение рабочего процесса команды ИСП»; - СТО УП Руководство на роль; - СТО Управление договорами». | http://efeks.ru/standart/ |
| 3. | Инструкции по работе в информационных системах | |
| 3.1. | Функциональное описание информационной системы «Строительный комплекс Эфекс» с точки зрения ролей: Менеджер ИСП | Файлы на Яндекс.Диске по ссылке: https://yadi.sk/d/lESTFjSeeYHCAQ |
| 3.2. | Краткая информация для демо системы «Строительный комплекс» | Файлы на Яндекс.Диске по ссылке: https://yadi.sk/d/lESTFjSeeYHCAQ |
| 3.3. | СТО МИ пользователя «Регистрация в системе PAPIR» | http://dokipedia.ru/document/5344415?pid=1 |
| 3.4. | СТО МИ пользователя «Папир: Управление проектами» | https://dokipedia.ru/document/5345796 |
| 3.5. | СТО МИ пользователя «Папир: Управление проектами». Плагин интеграции MS Project и Папир. | http://dokipedia.ru/document/5344580 |
| 3.6. | СТО МИ пользователя «Папир: Электронные документы» | https://dokipedia.ru/document/5344723 |
| 3.7. | СТО МИ пользователя «Папир: Формы электронных документов» | https://dokipedia.ru/document/5344724 |
| 3.8. | СТО МИ пользователя «Папир: Управление ресурсами. Работа с сервисом «Маркетинговые технологии» в роли «Поставщик»в т.ч. добавление ТРУ - | https://dokipedia.ru/document/5345995https://dokipedia.ru/document/5345995?pid=47 |
| 3.9. | СТО МИ пользователя «Интеграция с облачной СЭД Папир» | https://dokipedia.ru/document/5345994 |