Действующий
СТО СМК МИ 81.10.10 Порядок действий контролера внутридворовой территории домов комплексной малоэтажной застройки для микрорайона «Залесье»
1.1. Инструкция разработана для установления единого порядка выполнения действий контролером внутридворовой территории (далее по тексту- контролер) по организации учета посещений физических лиц, въезд/выезда транспортных средств (далее — ТС), аварийных бригад и бригад экстренных служб внутридворовой территории домов комплексной малоэтажной застройки микрорайона «Залесье» (Далее — внутридворовой территории).
1.2. Требования Инструкции обязательны для исполнения контролерами, в функции которых входит организация и контроль учета посещений физических лиц, въезд/выезда ТС на внутридворовую территорию.
1.3 Ответственность и контроль за выполнением требований настоящей инструкции, а также организацию, функционирование и ресурсное обеспечение процесса работы контролера несет Управляющий, а также административно-управленческий персонал организации в рамках своей зоны ответственности.
- ТС, не имеющего электронной карты доступа или не включенного в базу распознавания ТС по государственному номерному знаку при проезде через шлагбаум;
- ТС, относящиеся к деятельности оказания услуг населению (доставка, перевозка, вывоз мусора, скорая помощь, пожарные/аварийный службы и т.п.).
2.2.2. Осуществлять обратную связь посредством телефонной связи с жителями микрорайона о проезде гостевого ТС через основной въезд или проходе гостей через турникет.
2.2.3. Принимать жалобы от жителей микрорайона на неправомерные действия, совершаемые с общим имуществом и приводящие к его порче, а также действия, противоречащие законодательным нормам и оказывать содействие в мгновенном их разрешении.
2.2.5. Производить в ночное время суток пешее патрулирование внутридворовой территории в соответствии с установленными графиком патрулирования (Приложение В) и маршрутом (Приложение Г).
2.2.5.1. Заполнять в начале и по завершению патрулирования Журнал патрулирования территории микрорайона "Залесье" службой контроля (Приложение Д).
- предложений и замечаний собственников, полученных в течение рабочей смены (в случае наличия таковых).
3.1. Контролер не препятствует проходу через турникет, если физическое лицо имеет электронную карту доступа.
3.2. Контролер уточняет цель прохода на внутридворовую территорию, если физическое лицо не имеет электронную карту доступа.
- вносит соответствующую запись о проходе физического лица в Журнале приема-сдачи дежурства и регистрации а/м (Приложение А).
3.2.2. Контролер отказывает физическому лицу в посещении внутридворовой территории, в случае отказа предоставить информацию о цели прохода.
4.2. Контролер открывает шлагбаум для въезда/выезда ТС и ведет учет движения в Журнале приема-сдачи дежурства и регистрации а/м (Приложение А) с отметкой о времени заезда/выезда:
- ТС, которое является автотранспортом скорой помощи, пожарной и аварийной бригад, такси (согласно опознавательным знакам), мусоровозом, доставка товара в торговые точки и т.п.
- уведомляет водителя о правилах проезда на внутридворовую территорию по предварительному включению гостей в Разрешение на въезд по звонку собственника;
- сообщить водителю об отсутствии предварительного уведомления о включении гостей в Разрешение на въезд, в связи с чем сообщить о необходимости ожидания до момента поступления подтверждения от собственника;