Действующий
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 14 ноября 2016 г. N 645н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по платежным услугам"
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266; 2016, N 21, ст. 3002), приказываю:
Профессиональный стандарт
Специалист по платежным услугам
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 14 ноября 2016 г. N 645н)
| 1211 | Управляющие финансовой деятельностью | 2411 | Бухгалтеры |
(код ОКЗ*(1)) | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт
(функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| А | Выполнение расчетных операций | 4 | Осуществление переводов денежных средств по банковским счетам на основании распоряжений клиентов | А/01.4 | 4 |
| Открытие, ведение и закрытие счетов | А/02.4 | 4 | |||
| Формирование отчетности и обеспечение сохранности расчетных (платежных) документов | А/03.4 | 4 | |||
| Предоставление информации клиентам и сотрудникам банка о совершенных расчетных операциях | А/04.4 | 4 | |||
| В | Организация взаимодействия с подразделениями банка по внедрению платежных услуг | 6 | Организация процесса развития платежных услуг | В/01.6 | 6 |
| Организация процесса внедрения платежных услуг | В/02.6 | 6 | |||
| Управление развитием платежных услуг | В/03.6 | 6 | |||
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование |
| Требования к опыту практической работы | - |
| Особые условия допуска к работе | - |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Осуществление переводов денежных средств по банковским счетам на основании распоряжений клиентов | Код | А/01.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Проверка правильности оформления расчетных (платежных) документов | |||
| Проверка достаточности средств на счете клиента | ||||
| Осуществление операций по зачислению или списанию денежных средств со счета клиента в автоматизированной системе | ||||
| Необходимые умения | Оформлять расчетные (платежные) документы | |||
| Работать в автоматизированных системах информационного обеспечения профессиональной деятельности | ||||
| Анализировать и оценивать качество и достоверность представленной информации в расчетных (платежных) документах | ||||
| Вести картотеки клиентов и формировать реестр платежей клиентов | ||||
| Соблюдать график банковского платежного документооборота и график обслуживания клиентов по операциям | ||||
| Анализировать изменения законодательства Российской Федерации в сфере платежных услуг | ||||
| Формировать отчетные документы по платежным услугам | ||||
| Необходимые знания | Нормативные правовые акты, регулирующие осуществление платежных услуг | |||
| Бухгалтерский учет в банках | ||||
| Локальные акты и методические документы в области платежных услуг | ||||
| Специализированное программное обеспечение для осуществления расчетных операций | ||||
| Другие характеристики | - | |||
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Проведение идентификации клиента и его представителей, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев | |||
| Проверка полноты и достоверности предоставленных данных и корректность оформления бланков | ||||
| Проверка наличия в отношении клиента, его представителей, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев сведений об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму | ||||
| Подготовка к подписанию договора банковского счета | ||||
| Формирование юридического досье клиента для открытия счета | ||||
| Регистрация клиента в автоматизированной системе для открытия счета | ||||
| Уведомление налоговых органов и органов контроля уплаты страховых взносов об открытии банковского счета | ||||
| Уведомление клиента об открытии банковского счета и его реквизитах | ||||
| Подготовка и предоставление клиентам выписок по их счетам | ||||
| Подготовка к закрытию банковского счета | ||||
| Необходимые умения | Устанавливать и развивать деловые отношения с клиентами по вопросу платежных услуг | |||
| Презентовать платежные услуги клиентам и их представителям | ||||
| Организовывать и проводить деловые встречи и переговоры с клиентами и их представителями | ||||
| Использовать специализированное программное обеспечение и программно-аппаратный комплекс для уведомления контролирующих органов и клиентов | ||||
| Необходимые знания | Основы психологии общения и ведения консультационной работы с клиентами | |||
| Технологии ведения переговоров | ||||
| Основы делового этикета | ||||
| Порядок, процедуры и условия заключения и оформления договоров на предоставление разных видов платежных услуг | ||||
| Нормативные правовые акты, регулирующие осуществление платежных услуг | ||||
| Другие характеристики | - | |||
| Наименование | Формирование отчетности и обеспечение сохранности расчетных (платежных) документов | Код | А/03.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Формирование ежедневных отчетов по платежным сервисам | |||
| Подготовка материалов для формирования и ведения базы данных расчетных (платежных) документов | ||||
| Подготовка отчетной документации в программно-аппаратном комплексе | ||||
| Обеспечение безопасности хранения вверенных расчетных (платежных) документов | ||||
| Необходимые умения | Систематизировать информацию и расчетные (платежные) документы в программно-аппаратном комплексе для формирования отчетности | |||
| Подготавливать отчетную документацию | ||||
| Использовать специализированное программное обеспечение и программно-аппаратный комплекс для работы с расчетной (платежной) документацией и соответствующей информацией | ||||
| Необходимые знания | Правила и порядок подписания и оформления отчетности по платежным услугам | |||
| Локальные нормативные акты и методические документы в области платежных услуг | ||||
| Типичные ошибки, допускаемые при формировании отчетности по платежным услугам | ||||
| Нормативные правовые акты, регулирующие осуществление платежных услуг | ||||
| Специализированное программное обеспечение для расчетного обслуживания клиентов | ||||
| Особенности делопроизводства при осуществлении платежных услуг | ||||
| Методы сбора, обработки и анализа информации по платежным услугам с применением современных средств связи, аппаратно-технических средств и компьютерных технологий | ||||
| Другие характеристики | - | |||
| Наименование | Предоставление информации клиентам и сотрудникам банка о совершенных расчетных операциях | Код | А/04.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Трудовые действия | Подготовка информации по запросу о совершенных расчетных операциях |
| Консультация клиентов по платежным услугам, предоставляемых банком | |
| Подготовка отчетов о предоставлении информации клиентам и сотрудникам банка | |
| Работа с возражениями клиента, касающимися расчетных (платежных) документов, платежных услуг | |
| Необходимые умения | Вести мониторинг информации по вопросам платежных услуг |
| Сравнивать показатели эффективности платежных услуг | |
| Оценивать достоверность, характер и содержание информационных сообщений по вопросу платежных услуг | |
| Необходимые знания | Основы психологии общения и ведения консультационной работы с клиентами |
| Нормативные правовые акты, регулирующие осуществление платежных услуг | |
| Локальные нормативные акты и методические документы в области платежных услуг | |
| Деловой этикет | |
| Другие характеристики | - |
| Наименование | Организация взаимодействия с подразделениями банка по внедрению платежных услуг | Код | В | Уровень квалификации | 6 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта | ||||
| Возможные наименования должностей, профессий | Руководитель отдела по платежным услугам |
| Менеджер по платежным услугам | |
| Проектный менеджер |