5.15.2. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,

угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их

семей.

5.15.3. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и

адрес электронной почты не поддаются прочтению.

5.15.4. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя

заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым

должен быть направлен ответ.

5.15.5. При поступлении в орган или организацию, уполномоченные на

рассмотрение жалобы, ходатайства заявителя (представителя заявителя) об

отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

5.16. Решения об удовлетворении жалобы и об отказе в ее

удовлетворении направляются заявителю (представителю заявителя) в срок

не позднее рабочего дня, следующего за днем их принятия, по почтовому

адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также

направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме

электронного документа, подписанного электронной подписью

уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю

(представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для

ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес

отсутствует или не поддается прочтению.

5.17. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю

(представителю заявителя) направляется письменное мотивированное

уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в

жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа,

или они не поддаются прочтению). При оставлении жалобы без ответа по

существу в соответствии с пунктом 5.15.1 настоящего Регламента заявителю

(представителю заявителя) должно быть разъяснено, в какой орган

(организацию) может быть подана жалоба. Направление уведомления

осуществляется с соблюдением правил и сроков, установленных пунктом 5.16

настоящего Регламента.

5.18. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает

права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или

последующую подачу жалобы в суд.

5.19. Информирование заявителей о судебном и досудебном

(внесудебном) порядке обжалования решений и действий (бездействия),

совершенных при предоставлении государственной услуги, должно

осуществляться путем:

5.19.1. Размещения соответствующей информации на Портале и стендах

в местах предоставления государственной услуги.

5.19.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону,

электронной почте, при личном приеме.

5.20. В случае установления в ходе рассмотрения жалобы признаков

состава административных правонарушений или уголовных преступлений

соответствующие материалы должны быть незамедлительно направлены в

органы, уполномоченные возбуждать производство по делам об

административных правонарушениях и (или) по уголовным делам.".

1.2. В абзаце первом пункта 5 приложения 6 к постановлению слова "следующих органов" заменить словами "следующих органов и организаций".

1.3. Абзац первый пункта 6 приложения 6 к постановлению после слов "вышестоящими органами" дополнить словами ", в том числе,".

1.4. В пункте 7.3 приложения 6 к постановлению слова "в случае, если запрос подавался в электронной форме с использованием Портала" заменить словами "в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы".