- государственные стандарты, отраслевые стандарты;

- технические условия;

- руководящие указания;

- рекомендации;

- правила, инструкции;

- стандарты организации;

- инструкции организации.

5.10.2. Так как разработчик НДО обязан актуализировать содержание НДО рекомендуется раздел «Нормативная документация» заканчивать следующими словами, например:

«При пользовании настоящим СТО (МИ) целесообразно проверить действие ссылочных стандартов, указанных в нем. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим СТО (МИ) следует руководствоваться замененным (измененным) стандартом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку».

5.11. Раздел «Общие положения» носит информативный характер, и в обязательном порядке содержит:

а) концепцию НДО;

б) цель (и) создания НДО;

в) ответственность;

г) срок исполнения действий, указанных в НДО, участником процесса.

5.11.1. Цель (и) создания НДО - те результаты деятельности, для реализации которых разработана настоящая НДО.

5.11.2. Ответственность – определение круга лиц, ответственных за проведение работ, указанных в НДО, и лиц, ответственных за контроль исполнения этих требований.

5.12. В разделе «Термины, определения и сокращения» приводится перечень применяемых в данном НДО терминов, определений и сокращений с необходимой расшифровкой и пояснениями. Терминологические статьи должны быть оформлены в соответствии с СТО СМК 70.22.11 «Стандартизация терминов и определений».

5.13. Раздел «Основная последовательность действий» носит описательный характер. В данном разделе описываются конкретные действия, или общий порядок действий, направленных на исполнение целей НДО и осуществления соответствующей деятельности. Описание процесса (операции, процедуры) может быть представлено графическим, табличным, текстовым или смешанными способами. Решение об использовании того или иного способа изложения текста НДО принимает Разработчик с учетом рекомендаций Управляющего проектом.

5.14. В общем случае описание процесса должно давать ответы на следующие вопросы:

а) какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата;

б) в какой последовательности выполняются эти процедуры;

в) в какой срок должно быть выполнено действие;

г) какие механизмы контроля и управления существуют в рамках рассматриваемого процесса;

д) кто выполняет процедуры процесса;

е) какие входящие документы/информацию использует каждая процедура процесса;

ж) какие исходящие документы/информацию генерирует процедура процесса;

з) какие ресурсы необходимы для выполнения каждой процедуры процесса;

и) какая документация/условия регламентирует выполнение процедуры;

к) какие параметры характеризуют выполнение процедур и процесса в целом.

5.15. Подпроцессы оформляют в виде разделов, исходя из особенностей объекта и аспекта стандартизации. Действия, чья последовательность регламентирована, отделяются знаком «-». Варианты действий, не привязанные к последовательности, отделяются буквами русского алфавита: а), б), в) и т.д. При присвоении буквенных порядковых обозначений следует избегать букв «й», «ё», «ъ», «ы», «ь».

5.16. Основная часть НДО должна заканчиваться разделом «Служебная информация», в котором следует указывать информацию следующего содержания:

«СЛУЖЕБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

5.16.1. В строках «Содержание» указываются должность, фамилия и инициалы лица, соответствующего строке «Наименование пункта». Если лиц, которых необходимо указать более 1, то их перечисление следует оформлять в следующем виде, например:

«

»

5.17. Лист согласования, с указанием сведений о согласующих лицах.

5.17.1. Лист согласования необходимо оформлять, если документ будет согласован на бумажном носителе.

5.17.2. Лист согласования должен иметь четкую иерархию от составителя (снизу) до главного согласующего лица (сверху) с перечислением экспертов, принимавших участие в разработке НДО, ответственных лиц за юридическую, бухгалтерскую, кадровую и прочую информацию (если текст НДО влияет на эти процессы) и быть оформлен следующим образом, например:

»