4.1. Ответственность за соблюдение требований, установленных данным СТО, несут участники процесса согласно п.1.3.

4.2. Контроль над соблюдением требований данного СТО осуществляют Управляющий УК, Управляющий РИЦ, Управляющий УТЭ, Управляющий ПО, франчайзер ГК Тополинка (или его представитель).

5.1 Целью настоящего СТО является четкое регламентирование действий франчайзи ГК Тополинка при подготовке, согласовании и размещении информационных материалов на сайте www.topolinka-dom.ru.

5.2 Перечень основных процессов в рамках стандарта:

- получение необходимой информации, информационных материалов от ответственных лиц, для последующего размещения на сайте,

- подготовка/доработка информационного материала на основании полученных данных,

- согласование информационного материала,

- размещение информационного материала на сайте www.topolinka-dom.ru.

5.3. Участниками процесса в рамках настоящего СТО являются лица, согласно п.1.3.

5.4 Все материалы, подготавливаемые в рамках настоящего стандарта для последующего размещения на сайте www.topolinka-dom.ru должны:

- быть правдивыми,

- быть актуальными (для новостей давностью не позднее 3 дней),

- по возможности не содержать наименование ЮЛ (заменять на термины Управляющая компания, Управляющий технической эксплуатацией, Расчетно-информационный центр, Поставщик, Обслуживающая организация),

- при упоминании должностных лиц ГК Тополинка использовать формат Имя Фамилия,

- не содержать без крайней необходимости относительные физические единицы и гипертрофические образы напр. «огромный слой снега» или «кучи мусора» и др.

- содержать одну и/или более гиперссылок на иную новость/объявление/происшествие и прочие информационные материалы, уже размещенные на сайте,

- исключать упоминания аббревиатур «ЖКХ», «коммуналка»,

- на фото и видео не должно быть алкоголя и сигарет,

- не унижать достоинства людей,

- не затрагивать вопросы религии, национальности, не акцентировать разделение людей по данным признакам.

При подготовке ответственным исполнителем РИЦ текста информационного сообщения для последующего размещения его на сайте в разделе «Уведомления», необходимо учитывать следующие обязательные требования по предоставлению исходной информации:

- дата начала эксплуатации объекта (в формате: число, месяц),

- адрес объекта, принятого в управление (эксплуатацию) с указанием строительного адреса объекта,

- наименование управляющей компании осуществляющей обслуживание объекта, принятого в управление (эксплуатацию) (с указанием гиперссылки на сайт ЮЛ по адресу http://bi-cat.ru/Faces/LicaHome.aspx),

- указание назначенного ответственного персонала по каждой организации, осуществляющей обслуживание:

Информация указывается по следующим лицам:

Перечень информации обязательной для указания по каждой организации:

а) Указание организации, осуществляющей обслуживание объекта

б) Указание полных фамилии имени отчества ответственного исполнителя, обслуживающего объект, со ссылкой на сайт ФЛ, расположенный по адресу http://mssps:11000/FizFaces/FLica.aspx.

в) Наименование должности (мастер, электротехник, инженер и др.),

- дата начала ограничения предоставления ресурса (в формате: число, месяц),

- время ограничения в предоставлении ресурса (если оно известно, в противном случае ожидаемое время),

-указание ресурса, ограничение в предоставлении которого предполагается/ осуществляется,

- адреса, по которым планируется/осуществляется ограничение в предоставлении ресурса

- причина ограничения в предоставлении ресурса,

- наименование организации , производящей работы (с указанием гиперссылки на сайт ЮЛ по адресу http://bi-cat.ru/Faces/LicaHome.aspx)

- наименование управляющей компании, обслуживающей дом (дома), которым ограничено предоставление ресурса (с указанием гиперссылки на сайт ЮЛ по адресу http://bi-cat.ru/Faces/LicaHome.aspx)