Содержание

• СТО МИ пользователя «Заявки на предоставление услуг»
  • Описание системы
  • Работа с заявками по услугам в СЭД Lotus
    • Настройка БД «Заявки»
    • Определения
    • Создание и настройка карточки услуги
    • Создание заявки
    • Создание заявок на основании документов в других базах
      • Отчеты по созданным заявкам на основании документа
      • Исполнение заявок по частям
      • Заявка «Сверка расчетов»
    • Механизмы замещения
    • Печать заявки в формате PDF и подписание ЭЦП
    • Выгрузка физических лиц в 1С
    • Удаление ошибочных заявок
    • Статусы заявок
      • Черновик/Черновик. На доработке у автора
      • На согласовании заказчика
      • Согласована заказчиком/Создана
      • На исполнении
      • Отказано исполнителем
      • Исполнена. Результат на согласовании
      • Другие статусы заявок
    • Архив заявок
      • Поиск заявок в архиве
      • Перенос заявок в архив
    • Заведение регулярно оказываемых услуг
    • Отчеты
    • Обработка по предоставлению группового доступа
  • БД «Корпоративные процедуры»
  • Работа с заявками по услугам в 1С: Предприятие
    • Справочник «Управления/отделы организаций»
    • Справочник «Заявки Лотус»
    • Справочник «Организации»
    • Регистр сведений «Настройка услуг по объектам 1С»
      • Дополнительные условия:
    • Фактическое указание услуг в первичных документах
      • Документ «Расходный кассовый ордер»
      • Документ «Приходный кассовый ордер»
      • Документ «Заявка на платеж»
      • Документ «Акт оказанных услуг»
    • Обработка «Изменить договор в заявках»
    • Обработка «Групповое изменение некорректных договоров в заявках»
    • Обработка «Генерация актов по оказанным услугам»
      • Генерация актов оказанных услуг по периодическим ИТ услугам
      • Генерация актов по авансовым отчетам
    • Отчет «Расшифровка состава услуг по актам»