Служащие сферы обслуживания населения имеют дело с клиентами в связи с осуществлением денежных операций, поездок и путешествий, запросами о предоставлении информации, назначением встреч, обслуживанием телефонных коммутаторов, проведением интервьюирования для обследования или заполнением заявок для определения прав на услуги. Уровень компетенций большинства занятий, включенных в данную подгруппу, требует квалификации, соответствующей второму квалификационному уровню.

Задачи, выполняемые работниками данной подгруппы, обычно включают: осуществление денежных операций в банках, почтовых отделениях, игорных заведениях и при заключении пари или оформлении поездок и путешествий; предоставление информации по просьбе клиентов и при организации встреч; обслуживание телефонных коммутаторов; встречу и прием посетителей; опрос респондентов, опрос претендентов на услуги.

Занятия данной подгруппы подразделяются на следующие малые группы:

421 Кассиры и работники других родственных занятий

422 Служащие по информированию клиентов

Малая группа 421
Кассиры и работники других родственных занятий

Кассиры и работники других родственных занятий выполняют денежные операции в учреждениях, оказывающих банковские и почтовые услуги, организующих азартные игры или пари, выдающих денежные кредиты под залог и осуществляющих сбор долгов.

Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: работу с клиентами банков или почтовых отделений в связи с денежными операциями или услугами почтовой связи; получение и погашение ставок по результатам спортивных соревнований; проведение азартных игр; выдачу кредитов под залог товарных депозитов или других ценных бумаг; сбор долгов и других платежей.

Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:

4211 Кассиры банков и работники других родственных занятий

4212 Букмекеры, крупье и работники родственных занятий в сфере азартных игр

4213 Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг

4214 Служащие коллекторских фирм и работники родственных занятий по сбору задолженностей и платежей

4211 Кассиры банков и работники других родственных занятий

Кассиры банков и работники других родственных занятий работают напрямую с клиентами банков или почтовых отделений в связи с получением, обменом и выплатой денежных средств или предоставлением почтовых услуг.

В их обязанности входит:

- обслуживание клиента, связанное с оформлением денежных депозитов и снятия денег, чеков, переводов, счетов, платежей по кредитным картам, денежных переводов, поручительств и других банковских операций;

- оформление поступлений денежных средств и их снятия со счетов клиентов;

- оплата счетов и осуществление денежных переводов по поручению клиентов;

- получение почты, продажа почтовых марок и проведение других расчетных операций в почтовом отделении, таких как оплата счетов, денежные переводы и аналогичные операции;

- перевод денежных сумм из одной валюты в другую в соответствии с требованиями клиентов;

- учет всех сделок и их согласование с остатком денежных средств.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Банковский кассир

Валютный кассир

Почтовый служащий, оформляющий денежные операции

Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам:

Кассир - 5230

Контролер-кассир (супермаркет) - 5230

4212 Букмекеры, крупье и работники родственных занятий в сфере азартных игр

Букмекеры, крупье и работники родственных занятий в сфере азартных игр определяют шансы на выигрыш и делают ставки на результаты спортивных и других мероприятий или проводят азартные игры в игорных заведениях.

В их обязанности входит:

- определение рисков по ставкам и принятие решения делать ставку или отказаться от ставки;

- подготовка и выдача списков ожидаемых шансов;

- работа с игральными картами, костями или колесом рулетки;

- объяснение и интерпретация операционных правил игорного заведения;

- объявление выигрышных номеров, выплата победителям и сбор платежей от проигравших.

Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе:

Букмекер

Крупье

4213 Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг

Агенты по залогу вещей и выдаче денежных сумм в долг осуществляют выдачу денег в долг под залог товарных депозитов или иной собственности, а также другого обеспечения.

В их обязанности входит:

- оценка товаров, предлагаемых в качестве залога, начисление процентов и определение размера кредита;

- возвращение товаров в случае возврата кредита или продажа товаров в случае неуплаты;

- выдача кредита на личные надобности под залог будущего урожая и других аналогичных предприятий;