2.1. Стандарт разработан с учетом требований и рекомендаций следующих нормативных документов:

- Конституция Российской Федерации.

- Гражданский кодекс Российской Федерации.

- Градостроительный кодекс Российской Федерации.

- Жилищный кодекс Российской Федерации.

- Постановление Правительства РФ от 21 января 2006 г. № 25 "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями".

- Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".

- Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

- СТО СМК 82.20.10 Диспетчерское обслуживание собственников жилых и нежилых помещений

- СТО СМК 71.12.19 Организация технической эксплуатации инженерных систем жилых зданий

- СТО СМК 82.19.13 Управление документацией. Общие положения

- СТО СМК 70.22.11 "Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов"

- СТО СМК 82.19.13 Управление договорами

3.1. Термины и определения:

3.1.1. Аварийный ремонт инженерных систем: Комплекс первоочередных операций и мероприятий по незамедлительному устранению аварий и неисправностей инженерных систем, сохранению и восстановлению условий, необходимых для жизнеобеспечения и безопасности потребителей.

3.1.2. Генподрядная организация: Организация, выполняющая функции генерального подрядчика Управляющей компании.

3.1.3. Ответственный представитель (Представитель): Сотрудник организации, уполномоченный на выполнение той или иной операции. Ответственный представитель может назначаться как внутри собственной организации, так и в другой организации по договору или по доверенности.

3.1.4. Подрядная организация: Организация, непосредственно выполняющая работы по техническому обслуживанию инженерных систем, монтажные работы инженерных систем в жилых зданиях.

3.1.5 Расчетно-информационный центр: Организация, выполняющая функции по работе с собственниками помещений.

3.1.6. Собственник: Физическое или юридическое лицо, владеющее на праве собственности частью жилого здания. В данном стандарте к собственникам приравниваются лица эксплуатирующие помещения на праве аренды.

3.1.7. Текущий ремонт инженерных систем: Комплекс работ, который выполняется с целью защиты частей инженерных систем от воздействия окружающей среды и предотвращения преждевременного износа посредством восстановления работоспособного состояния отдельных конструкций и изделий (участки трубопроводов, запорно-регулировочные устройства, электропроводка и др.). Текущий ремонт должен выполняться в рабочее время без прекращения эксплуатации дома с применением ручного инструмента и, при необходимости, средств малой механизации.

3.1.8. Управляющая компания: Организация, выполняющая функции управления жилым и нежилым зданием в процессе его эксплуатации.

3.2. Сокращения:

ЖКУ – жилищно-коммунальные услуги;

КЭ и (или) ИС – конструктивные элементы и (или) инженерные системы;

МКД – многоквартирный дом;

ПО – подрядная организация;

РИЦ — расчетно-информационный центр;

СМК – система менеджмента качества;

СТО – стандарт организации;

СЭД – система электронного документооборота;

УК – управляющая компания.

УТЭ – управление технической эксплуатацией;

ЭЭС – Эффективные эксплуатационные системы

4.1. Ответственность за соблюдение требований, установленных данным СТО, несут участники процесса согласно п.1.2.

4.2. Контроль над соблюдением требований данного Стандарта осуществляют руководители УК, УТЭ, ПО, РИЦ.

5.1. Все осмотры жилых помещений производятся в присутствии Собственника.

5.2. Осмотры бывают следующих типов:

- Проверка (плановая/внеочередная);

- Снятие показаний счетчиков индивидуальных приборов учета и осмотр оборудования инженерных систем (общее имущество) (плановый/внеплановый);

- Осмотр по факту аварии.

5.3. Одновременно комиссией могут быть произведены (совмещены) несколько типов осмотров.

5.4. Алгоритм проведения осмотра комиссией представлен в Приложении А.

5.5. В случае аварийных ситуаций задание на проведение осмотра передается в УТЭ в соответствии с СТО СМК 82.20.10 Диспетчерское обслуживание собственников жилых и нежилых помещений

5.6. Оповещение Собственников жилых помещений о предстоящем плановом осмотре производит представитель УТЭ.

5.7. Оповещение производится посредством размещения объявлений на информационных стендах на каждом подъезде (секции) МКД не позднее чем за 10 (десять) дней до проведения осмотра.