3.2.5 Владения инструментами описания бизнес-процессов.

3.2.6 Работы в команде.

3.2.7 Коммуникаций.

3.3 Знания:

3.3.1 Архитектуры бизнес-процессов крупных предприятий.

3.3.2 Принципов формирования структуры бизнес процессов.

3.3.3 Методов анализа бизнес-процессов.

3.3.4 Структуры и назначения нормативно-методических и организационных документов (стандартов, инструкций, должностных инструкций, положений о подразделениях).

3.3.5 Технологии описания бизнес-процессов.

3.3.6 Процедур разработки и внедрения нормативно-методических документов и контроля их исполнения.

3.3.7 Процедур и методов управления изменениями на предприятиях, внедрения изменений бизнес-процессов.

3.3.8 Правил и норм техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, инструкции по охране труда.

3.3.9 Правил внутреннего трудового распорядка.

3.3.10 Настоящей Должностной инструкции.

3.4 Компетенции (личностные и профессиональные качества, необходимые для деятельности):

3.4.1 Способность организовать процесс собственной деятельности для реализации задачи. Навыки сбора необходимой информации, самостоятельного поиска путей решения задачи, планирования работы над задачей, контроля качества и сроков реализации задачи, анализа результатов.

3.4.2 Работа с рисками (анализ, предотвращение, устранение последствий реализованных рисков).

3.4.3 Целеустремлённость: способность направлять усилия на достижение цели. Умение преодолевать возникающие препятствия, не отказываясь от движения к цели при их возникновении. Конструктивность способов достижения результата.

3.4.4 Способность принимать ответственность за результаты работы и за допущенные в процессе работы ошибки. Понимание зоны ответственности исполнителя при работе над задачей: сроки, качество, соблюдение стандартов и технологий для данного вида работ.

3.4.5 Ориентация процесс/результат: ориентированность на достижения, способность соблюдать установленные стандарты и регламенты деятельности.

3.4.6 Внешняя/внутренняя референция: способность при оценке людей и событий учитывать мнение окружающих, объективные результаты, принятые нормы, общественное мнение, либо опираться на собственное мнение в различных ситуациях. Связана так же со способностью принимать решения и отстаивать свою точку зрения.

3.4.7 Инициативность: способность видеть проблемы и предлагать пути совершенствования деятельности.

3.4.8 Навыки разрешения конфликтных ситуаций в межличностных отношениях, в ситуациях конфликтов с Руководителем, заказчиком, внутри коллектива.

3.4.9 Стрессоустойчивость: способность рассматривать многие ситуации как рабочие моменты, не терять работоспособности при возникновении неожиданностей. Модель поведения в ситуации стресса. Способность подвергать анализу причины возникновения трудностей, делать выводы.

3.4.10 Управляемость: способность при расхождении во мнениях с Руководителем аргументированно (со ссылкой на нормативные документы, регламенты) отстаивать свою точку зрения, но при невозможности найти компромисс готовность реализовывать видение Руководителя.

3.4.11 Обучаемость: способность самостоятельно находить информацию, структурировать её, усваивать в короткие сроки.

4.1 В области организации и контроля реализации проектов Организации по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов Организации:

4.1.1 Обследование и изучение бизнес-процессов.

4.1.2 Разработка концепции проекта по оптимизации бизнес-процессов (определение целей проекта, участников проекта, разработка плана реализации проекта и т.п.).

4.1.3 Руководство реализацией проекта по оптимизации бизнес-процесса.

4.1.4 Подготовка отчетности о ходе реализации проекта.

4.1.5 Оценка достижения целей проекта.

4.1.6 По итогам проекта передача Методологу заданий по внесению изменений в существующие СТО /по разработке новых СТО для регламентации оптимального хода бизнес-процессов.

4.1.7 Составление Технических заданий для автоматизации бизнес-процессов.

4.1.8 Контроль исполнения Технических заданий по автоматизации бизнес-процессов.

4.2 Организация внедрения и контроль выполнения СТО Организации:

4.1.1 Составление Плана внедрения СТО.

4.1.2 Реализация / контроль реализации мероприятий Плана внедрения СТО.

4.1.3 Проведение презентаций (при необходимости) по изменениям при внедрении СТО для участников процессов, описанных в СТО.

4.1.4 Сопровождение исполнителей процессов в ходе внедрения СТО (ответы на вопросы, разъяснения);

4.1.5 Формирование реестра инцидентов в ходе внедрения;

4.1.6 Взаимодействие с участниками процесса по устранению инцидентов;

4.3 В области методического обеспечения Организации в рамках реализации ИСП:

4.3.1 Консультации работников Организации по вопросам существующих бизнес-процессов Организации.

4.4 В области организации работы отдела:

4.4.1 Ведение в СЭД отчета о плане-факте своей работы.

4.4.2 Выполнение поручений Руководителя.

5.1 Права работника определяются действующим законодательством РФ, а также локальными организационными, распорядительными и нормативно-методическими документами Организации.