Окно с вопросом отображается минуту, при отсутствии ответа со стороны пользователя, данные в табличную часть «Услуги ITIL» заполнены не будут.

Если по детальной услуге не найдена сводная услуга при генерации акта, то выводится соответствующее сообщение (рисунки 139, 140).

При генерации/ перезаполнении акта в реквизит «Печатная форма ITIL» записывается файл с расширением «xps». Печатная форма имеет вид отчета «Акт оказанных услуг» в 1С: ITIL. Отчет формируется на стороне 1С: ITIL с вариантом настроек «Подробный», с отбором по организации (контрагент по которому собираются услуги). Отчет формируется на конец периода, за который создан акт.

По кнопке «Отчеты» → «Открыть файл» на форме документа «Акт оказанных услуг» открывается форма отчёта в формате .xps (рисунки 141, 142).

Если организация оказывает ИТ услуги, но акт еще не содержит расшифровки по услугам ITIL, то выводится сообщение «Для данного акта нет прикрепленной расшифровки» (рисунок 143).

Если организация не оказывает ИТ услуги, то кнопка «Открыть файл» недоступна (рисунок 144).

При выгрузке в СЭД Lotus Notes для организаций, оказывающей периодические ИТ услуги в тело ПУД «Акт оказанных услуг» добавляется «Печатная форма ITIL» как «Расшифровка по ежемесячным услугам» при условии, что акт, содержит прикрепленную расшифровку.

При генерации/ перезаполнении акта данные из таблицы «Услуги по ITIL» записываются в регистр «Расшифровка ИТ услуг из ITIL».

Колонки регистра:

• Период,
• Контрагент,
• Физ лицо,
• Детальна услуга,
• Акт оказанных услуг,
• Управление,
• Количество,
• Цена,
• Сумма.

При генерации/ перезаполнении акта по услугам, оказанным управлением «Экспертиза. Управление информационных технологий» по заявкам Лотус добавляются движения по регистру «Расшифровка по оказанным детальным услугам», физическое лицо из регистра «Исполнение заявок Лотус», рисунок 145 (см. раздел Справочник «Заявки Лотус»).

Для корректной обработки информации по расшифровкам по оказанным услугам, а именно корректного отражения расходов на портале у заказчика, имеется возможность установки запрета изменения акта (удаление строк табл. частей, количества) для сгенерированных актов. Изменение акта будет доступно в обработке «Генерация актов по оказанным услугам» по кнопке «Перезаполнить». При этом перезаполняется расшифровка по услугам. Данный запрет включается по режиму «Запрет изменения акта».

Генерация актов по документам

При генерации актов по авансовым отчетам действуют следующие правила:

Обязательным условием, которое должно быть заполнено в регистре настройка услуг по объектам 1С, является: Дополнительное условие – «Услуга из реквизита документа».

При генерации актов по документам «Резервы по сомнительным долгам» количество заполняется из реквизита «Трудоемкость» документа «Резервы по сомнительным долгам», если трудоемкость равна 0, то услуга в акт не генерируется.

Отчет «Расшифровка состава услуг по актам»

Отчет «Расшифровка состава услуг по актам» отображает информацию о составе услуг в актах.

Отчет можно сформировать по конкретной организации, указав наименование в поле «Организация».

На рисунке 146 представлены варианты периодов для формирования отчета. Период можно указать вручную, задав дату начала «с:» и окончания «по:».

Отчет «Расшифровка состава услуг по актам» выводит следующие показатели:

• Количество,
• Цена,
• Сумма,
• Трудоемкость.

В отчете представлено три варианта его формирования.

• По управлениям,
• Расшифровка,
• С ответственными.

В таблице 8 представлены поля, по которым формируются данные при варианте отчета «По управлениям».

[TABLE_NAME]Таблица 8 ­– Поля формирования данных[/TABLE_NAME]

Управление

Детальная услуга

Контрагент

Детализация

Количество

Цена

Сумма

Трудоемкость

На рисунке 147 представлен пример сформированного отчета.

В таблице 9 представлены поля, по которым формируются данные при варианте отчета «Расшифровка». Группировка строк происходит по полям из первой колонки.

[TABLE_NAME]Таблица 9 ­– Поля формирования данных[/TABLE_NAME]

Организация		Количество	Цена	Сумма	Трудоемкость
Бизнес направление контрагента
Контрагент
Акт оказанных услуг
Детальная услуга	Единица измерения
Управление
Детализация
Расшифровка услуг

На рисунке 148 представлен пример сформированного отчета.

В таблице 10 представлены поля, по которым формируются данные при варианте отчета «С ответственными». Группировка строк происходит по полям из первой колонки.

[TABLE_NAME]Таблица 10 ­– Поля формирования данных[/TABLE_NAME]

Организация	Количество	Цена	Сумма	Трудоемкость
Бизнес направление контрагента
Контрагент
Акт оказанных услуг
Детальная услуга
Единица измерения
Управление
Детализация
Расшифровка услуг, Ответственный

На рисунке 149 представлен пример сформированного отчета.

В настройках отчета можно задать группировки. При нажатии на кнопку открывается контекстное меню с выбором настроек (рисунок 150).

Группировки можно настроить после выбора пункта меню «Настройка структуры».

Внешний вид формы настроек структуры представлен на рисунке 151.