СТО МИ пользователя «Папир: Центр уведомлений»

Общие положения

Подсистема «Центр уведомлений» предназначена для эффективного оповещения пользователя о событиях всех сервисов, требующих его внимания. Подсистема позволяет пользователю гибко настраивать способы оповещения.

Глоссарий

Событие – отслеживаемое действие внутри какого-либо приложения в системе.

Источник события – приложение рождающее отслеживаемое событие.

Уведомление (оповещение) – сообщение, видимое пользователю с информацией о наступлении какого-либо события.

Быстрое действие – возможность выполнить какой-либо сценарий работы с системой из панели уведомлений без необходимости перехода в источник события.

Тип уведомления (тип оповещения) – группировка оповещений в зависимости от источника события.

Группа уведомлений – виртуальная группировка уведомлений внутри панели уведомлений по какому-либо признаку.

Виджет «Центр уведомлений»

Приложение «Центр уведомлений» является публичным, доступно во всех сервисах и для всех ролей пользователей. Внешний вид виджета «Мои уведомления» представлен на рисунке 1.

В списке по умолчанию выводятся все уведомления (прочитанные и непрочитанные). Чтобы отметить выбранное непрочитанное уведомление как прочитанное, необходимо нажать на него мышкой.

Непрочитанное уведомление выделяется синей чертой и жирным шрифтом, прочитанное уведомление отображается обычным шрифтом без дополнительных выделений. При наведении стрелки мышки на левый край прочитанного сообщения система подсвечивает активную зону, при нажатии на которую выбранное уведомление отобразится как непрочитанное (рисунок 2).

Принудительно обновить список уведомлений можно с помощью кнопки «Обновить ».

При появлении новых уведомлений в заголовке виджета отображается счетчик с количеством новых уведомлений (рисунок 3). При нажатии на счетчик осуществляется переход в режим «Текущие уведомления» и сброс всех фильтров и группировок.

Если открыто окно с другими приложениями, то при появлении новых уведомлений на значке домашней страницы отображается индикатор непрочтенных уведомлений. При наведении мышки на индикатор указывается количество непрочтенных уведомлений (рисунок 4). Индикатор исчезает при переходе на домашнюю страницу с виджетом «Мои уведомления».

При переходе по ссылке в сервис, в который нет доступа с текущими правами, появляется сообщение для подтверждения действия (рисунок 5) и в случае подтверждения открывается страница для выбора роли (рисунок 6).

Возможные типы уведомлений

Регистрация пользователей:

• Запрос на подключение новой организации – уведомление получают все пользователи с ролью «Администратор системы» сервиса «Управление проектами» или «Маркетинговые технологии, если запрос выполнен из мастера регистрации соответствующего сервиса,
• Запрос на получение роли в организации – уведомление получает пользователь с ролью «Редактор организации» соответствующего сервиса,
• Результат рассмотрения заявки на подключение сервиса – уведомление получает пользователь, который создал запрос на подключение сервиса.

Обсуждения:

• Упоминание пользователя в обсуждении – уведомление получает пользователь, которого упомянули; если пользователь упоминает сам себя, то уведомление он не получает,
• Упоминание группы пользователей в обсуждении – уведомление получают все пользователи, входящие в группу,
• Прочтение уведомления пользователем – уведомление получает пользователь, отправивший уведомление об обсуждении с флагом «Запросить подтверждение прочтения», когда получатель отмечает полученное уведомление как прочитанное.

Электронные документы:

Определение параметров согласования – уведомление получают пользователи из списка ответственных лиц,

Направления документа на согласование – уведомление получают пользователи из списка участников согласования,

Направление документа на подписание – уведомление получают пользователи из списка участников подписания,

Информация об отмене согласования – уведомление получает инициатор согласования,

Информация о завершении согласования – уведомление получает инициатор согласования,

Информация о редактировании списка согласования – уведомление получают пользователи, которых добавили в список согласования; пользователям, которые были в списке и остались, оповещения не отправляются,

Перезапуск согласования – уведомление получают пользователи, которых оставили и/или добавили в список согласования,

Информация о завершении подписания – уведомление получает инициатор подписания,

Информация об отмене подписания – уведомление получает инициатор подписания.

Управление проектами:

Направление ресурсной ведомости на утверждение – уведомление получают пользователи из списка ответственных пользователей за утверждение на данном этапе,

Ресурсная ведомость утверждена – уведомление получают пользователи из списка «Ответственные менеджеры» (или «Управляющий проектом», если в группе «Ответственный менеджер» нет пользователей) и «Редакторы ресурсной ведомости» по утвержденной задаче (проект, объект, пакет работ),

Снятие утверждения ресурсной ведомости – уведомление получают пользователи из списка «Ответственные менеджеры» (или «Управляющий проектом», если в группе «Ответственный менеджер» нет пользователей) по утвержденной задаче (проект, объект, пакет работ),

Направление ручного факта на согласование – уведомление получают пользователи группы «Управляющий проектом» и «Редактор проекта»,

Информация о результатах согласования ручного факта – уведомление получает инициатор согласования ручного факта.

Направление заявки на закупку на согласование – уведомление получают пользователи из списка участников согласования,

Отмена согласования заявки на закупку – уведомление получают пользователи из списка участников согласования,

Информация о завершении согласования – уведомление получает инициатор согласования.

Управление профилем:

За 30 дней до и в день окончания действия электронного сертификата – уведомление получает текущий пользователь,