(Утративший силу) Приказ Федерального агентства по туризму от 21 июля 2005 г. N 86 "Об...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Утративший силу
"люкс ",

2. Методика оценки номеров гостиниц и других средств размещения на соответствие категориям

2.1. Оценка соответствия номеров категориям проводится в три этапа:
первый этап - проводится предварительная оценка соответствия номера требованиям, приведенным в табл. 1. По результатам предварительной оценки составляются протоколы соответствия номеров категориям;
второй этап - проводится балльная оценка соответствия номеров по критериям, приведенным в табл. 2. По результатам балльной оценки составляются протоколы, в которых указывается суммарное количество баллов;
третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия номеров категориям.
2.2. Номера определенной категории должны соответствовать:
- требованиям (табл. 1);
критериям балльной оценки (табл. 2) с учетом следующего суммарного количества баллов*:
для категории - высшая "сюит"*(1)-45 баллов
для категории - высшая "апартамент"*(1)-45 баллов
для категории - высшая "люкс"*(1)-45 баллов
для категории - высшая "студия"*(1)-45 баллов
для категории - первая*(2)-23 балла
для категории - вторая*(3)-9 баллов
для категории - третья*(3)-9 баллов
для категории - четвертая*(4)-8 баллов
для категории - пятая*(4)-4 балла
Если номера первой, второй, третьей, четвертой, пятой категории по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной при предварительной оценке (1 этап), то принимаются следующие решения:
- в случае, если суммарное количество баллов в номере первой категории ниже значений, установленных для данной категории, номеру присваивается более низкая категория - вторая;
- в случае, если в номерах второй, третьей, четвертой и пятой категории суммарное количество баллов ниже установленных значений, номера выводятся из номерного фонда для ремонта.
______________________________
* Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10% (кроме номеров второй, третьей, четвертой и пятой категории).

3. Требования к номерам гостниц и других средств размещения различных категорий

Таблица 1
Показатели
Номер высшей категории
Номер I категории
Номер II категории
Номер III категории
Номер IV категории
Номер V категории
"сюит"
"апартамент"
"люкс"
"студия"
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Одна жилая комната
+
+
+
+
+
Две жилые комнаты -гостиная/столовая/кабинет и спальня общей площадью не менее 35 м2
+
Две и более жилые комнаты -гостиная/столовая и спальня (кабинет) общей площадью не менее 40 м2
+
Три и более жилые комнаты -гостиная/столовая, спальня, кабинет общей площадью не менее 75 м2
+
I Техническое оснащение
Освещение:
- от потолочного (настенного) или напольного светильника
+
+
+
+
+
+
+
+
+
- прикроватный светильник
+
+
+
+
+
+
+
+
+
- настольная лампа
+
+
+
+
- светильник над умывальником
+
+
+
+
+
+
+
+
- выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати*(7)
+
+
+
+
- выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Фонарь карманный электрический
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Телефонный аппарат:
- в номере на прикроватной тумбочке
+
+
+
+
- в каждой комнате*(9)
+
+
+
- дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала)*(6)
+
+
+
+
Будильное устройство (таймер)*(10)
+
+
+
+
Радиоприемник (при отсутствии телевизора)
+
+
+
+
Телевизор*(11)
- цветной с пультом управления
+
+
+
+
- с приемом программ основных телекомпаний мира
+
+
+
+
- видеомагнитофон*(12)
+
+
+
+
- по просьбе гостя
Мини-бар (мини-холодильник)
+
+
+
+
Мини-сейф*(14)
+
+
+
+
II. Оснащение мебелью и инвентарем
Кухонное оборудование
+
Кровать (минимальные размеры):
Односпальная 80 x 190 см.
+
+
+
+
Односпальная 90 x 200 см.
+
+
+
+
Двуспальная 160 x 190 см.
+
+
+
+
Двуспальная 160 x 200 см.
+
+
Двуспальная 200 x 200 см.
+
+
Комплект постельных принадлежностей и белья: матрац с наматрацником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочки
+
+
+
+
+
+
+
+
+
- белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк)
+
+
+
+
Ковры или ковровое покрытие пола
+
+
+
+
Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия
+
+
+
+
+
Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального места
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Шкаф с полками*(15) (допускается встроенный) с вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Вешалка для верхней одежды и головных уборов*(16)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Стулья: не менее одного на проживающего
+
+
+
+
+
+
Кресло: не менее одного на проживающего
+
+
Диван (на номер)
+
+
Стол/туалетный стол
+
+
+
+
+
+
+
Письменный стол с рабочим креслом
+
Журнальный столик
+
+
+
+
Полка (подставка для багажа)
+
+
+
+
+
+
+
Подставка (полка) под телевизор
+
+
+
+
+
Корзина для бумажного мусора
+
+
+
+
+
+
+
Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей и/или в комнате
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Щетки: одежная, сапожная
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Ключ для открывания бутылок
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Графин, стаканы
+
+
+
+
Набор посуды
+
Набор посуды для мини-бара
+
+
+
+
Пепельница(ы)*(21)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, ручка, карандаш)
+
+
+
+
+
Информационные материалы в номере:
- телефонный справочник
+
+
+
+
+
- перечень предоставляемых средством размещения услуг
+
+
+
+
+
+
+
+
+
- рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией
+
+
+
+
+
+
+
Противопожарная инструкция
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и т.п.)
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Меню завтрака*(25)
+
+
+
+
+
Анкета гостя
+
+
+
+
+
+
+
III. Инвентарь и предметы санитарно гигиенического оснащения номера
- умывальник, унитаз, ванна или душ
+
+
+
+
+
- умывальник, унитаз (или полный санузел на 2-3 номера)*(22)
+
+
- умывальник
+
- дополнительный туалет
+
Зеркало:
- над умывальником
+
+
+
+
- большого размера или зеркальная стенка
+
+
+
+
- косметическое для бритья и макияжа
+
+
+
+
Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол*(6))
+
+
+
+
+
+
+
+
Занавес для ванны*(23)
+
+
+
+
+
Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении
+
+
+
+
Коврик (махровый)
+
+
+
+
+
Фен для сушки волос
+
+
+
+
Полотенцедержатель, крючки для одежды
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя)
- не менее двух
+
+
+
+
- не менее трех
- не менее четырех
+
+
+
- не менее пяти (четыре полотенца в ванной комнате и одно дополнительное полотенце в гостевом туалете, при наличии в гостевом туалете душевой кабины или ванны 2 дополнительных полотенца)
+
Халат банный (на каждого гостя)
+
+
+
+
Шапочка банная (на каждого гостя)
+
+
+
+
Тапочки банные (на каждого гостя)
+
+
+
+
Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования):
- туалетное мыло
+*
+
+
+
+**
+**
+**
+**
- в фирменной упаковке (с логотипом)
+
+
+
+
* В гостевом туалете допускается наличие диспенсера с жидким мылом
Для средства размещения категории 1-3 "звезды" допускается наличие диспенсера с жидким мылом
- зубная щетка, зубная паста
+
+
+
+
- шампунь
+
+
+
+
- гель, лосьон
+
+
+
+
Салфетки махровые, бумажные косметические
+
+
+
+
Туалетная бумага:
+
+
+
+
+
+
+
- многослойная
+
+
+
+
- с резервным рулоном
+
+
+
+
Держатель для туалетной бумаги
+
+
+
+
+
+
+
Крышка для унитаза
+
+
+
+
+
+
+
Щетка для унитаза (в футляре)
+
+
+
+
+
+
+
Корзина для мусора
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Пакеты для предметов гигиены
+
+
+
+
+
+
Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии прачечной, химчистки)
+
+
+
+
Таблица 2

4. Критерии балльной оценки номеров гостиниц и других средств размещения различных категорий

N/N п/п
Требование
Количество баллов
1
2
3
1
Качество и состояние оборудования номерного фонда (во всех номерах)
1.1
Напольное покрытие:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.2
Мебель:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
1.3
Занавеси:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
- занавеси, обеспечивающие 100% затемнение номера
3
1.4
Постельные принадлежности:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2
Качество, состояние оборудования ванных комнат (санузлов) для номеров высшей, первой, второй и третьей категории (для номеров четвертой категории - оборудование умывальника)
2.1
Стены, пол:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.2
Сантехническое оборудование:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.3
Краны:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.4
Наличие табурета или стульчика в ванной комнате*
2
2.5
Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении*
2
2.6
Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении*
2
2.7
Наличие махрового халата
1
2.8
Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или камня*:
- до потолка
3
- не менее чем на 1/3 от потолка
1
2.9
Состояние кафельного покрытия**:
- отличное
3
- хорошее
2
- удовлетворительное
1
2.10
Наличие бидэ*
2
2.11
Наличие фена
1
2.12
Наличие косметического зеркала**
2
2.13
Наличие в ванной комнатке отводной телефонной трубки, шнура или кнопки вызова персонала*
2
2.14
Наличие туалетного стола**
2
2.15
Наличие зеркальной стенки**
2
2.16
Высота потолка более 3 м
2
2.17
Услуги мини-бара
2
2.18
"Рум-сервис"
2
2.19
В исключительных случаях при наличии в интерьере номера ценных художественных произведений, предметов антиквариата, а также мебели из ценных пород дерева и пр. может быть присвоено дополнительно
4
______________________________
* - при наличии ванной комнаты
** -в ванной комнате/санузле или у умывальника
Сноски к приложению 2:
*(1) Суммарное количество баллов по пунктам 1.1-1.4, 2.1-2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 27;
*(2) Суммарное количество баллов по пунктам 1.1-1.4, 2.1-2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 19;
*(3) Суммарное количество баллов по пунктам 1.1-1.4, 2.1- 2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 9;
*(4) Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам 1.1-1.4;
*(5) Однокомнатный номер площадью не менее 25 м2;
*(6) Для гостиниц и других средств размещения категории 4-5 "звезд";
*(7) Для реконструируемых номеров;
*(8) Для гостиниц и других средств размещения категории 3-5 "звезд";
*(9) Требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки;
*(10) Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате;
*(11) При наличии в регионе телевизионного вещания;
*(12) При отсутствии в регионе телевизионного вещания;
*(13) Для гостиниц и других средств размещения категории 1-2 "звезды";
*(14) Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема;
*(15) Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками;
*(16) Допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на две части;
*(17) Требование не является обязательным при наличии пуфа;
*(18) Допускается наличие в двухместном номере 1 кресла и 1 стула;
*(19) Допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или двух кресел;