Действующий
5.4 Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме с указанием их периодичности указаны в СТО СТД 266-2010 Договор управления многоквартирным домом; СТО СТД 010-2013 Договор управления многоквартирным домом (малоэтажное строительство);
5.5. Дополнительные услуги, не входящие в Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме оказываются Собственникам индивидуально по заявкам согласно СТО МИ 70.22.17 Порядок действий по выполнению платных заявок. Стоимость дополнительных услуг определяется прайсом УК. Информация о дополнительных услугах размещается РИЦ на информационных стендах, а также на сайте http://www.dom.efeks.ru/.
5.6. Стоимость услуг (работ), оказываемых УК собственникам отражаются в договорах управления СТО СТД 266-2010 Договор управления многоквартирным домом; СТО СТД 010-2013 Договор управления многоквартирным домом (малоэтажное строительство) и утверждаются решением Общего собрания собственников согласно СТО 70.22.17 Порядок проведения общего собрания собственников помещений многоквартирного жилого дома. При отсутствии такого решения используются тарифы, рекомендуемые ЕТО.
5.7. Все уведомления и документы между участниками процесса по п. 6 направляются в ИС, если иное не оговорено специально. При отсутствии ИС (или перерыве в работе более 3 (трех) часов подряд) у кого-либо из участников процесса документы направляются на бумажном носителе нарочно, почтой, электронной почтой или любым другим доступным способом, позволяющим получать уведомление о доставке.
5.8. Управление документацией осуществляется в соответствии с требованиями, установленными СТО СМК 82.19.13 Управление документацией. Общие положения.
5.9. Управление договорами осуществляется в соответствии с требованиями, установленными СТО СМК 82.19.13 Управление договорами
Лицевой счет - цифровой код, присваиваемый адресу (квартира/нежилое помещение, дом, улица) несущий информацию по начислениям и оплате за жилищно-коммунальные услуги (далее по тексту Лицевой счет, ЛС) содержит данные Собственника. Для каждого ЛС в ЦН, автоматизировано присваивается шифр. В ЛС указывается номер квартиры/нежилого помещения, дата открытия или закрытия, тип собственности (приватизированный, муниципальный, служебный), общая площадь, использование электроплиты, документы на право собственности, количество проживающих, участие в субсидии и т.д.
Основанием для заведения законченного строительством объекта в Центр начислений системы «Город» (далее по тексту – Центр начислений) является документ – Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию. Датой заведения объекта в ЦН является дата Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.
Порядок заведения нового объекта в ЦН и порядок начала начислений осуществляется согласно требованиям СТО МИ 70.22.17 Порядок приемки нового объекта на обслуживание в РИЦ,
С целью обеспечения прослеживаемости при смене Собственника либо изменении его доли в праве собственности каждому помещению присваивается новый номер ЛС при каждом случае смены Собственника помещения либо его доли в праве собственности.
Информация об изменениях стоимости услуг, передаче на прямые расчеты с ресурсоснабжающими организациями размещается в счет-квитанциях (на лицевой стороне) и на информационных стендах, в подъездах многоквартирных домов (далее - МКД) (собственники нежилых помещений извещаются в письменной форме при посещении РИЦ в часы приема и по телефону), а также на сайте www.efeks.ru, www.dom.efeks.ru не менее чем за 10 (десять) дней до даты изменений в соответствии с требованиями СТО 82.20.10 Диспетчерское обслуживание собственников жилых и нежилых помещений.
Дата начала начислений собственникам жилых помещений за ЖКУ определяется согласно Приложению Б СТО МИ 70.22.17 Порядок приемки нового объекта на обслуживание в РИЦ.
Управляющий РИЦ в начале календарного года назначает ответственного экономиста РО, по закрытию расчетного периода в ЦН и занесению данных в базу программы 1С:Бухгалтерия.
- стоимости услуг согласно спецификации к договорам управления МКД СТО СТД 010-2013 Договор управления многоквартирным домом (малоэтажное строительство), - СТО СТД 266-2010 Договор управления многоквартирным домом или стоимости услуг утвержденной Протоколом общего собрания собственников помещений МКД на соответствующий вид услуги (при отсутствии услуги в спецификации к договору управления МКД)
- закрепленной в акте-приема передачи общей площади жилого помещения (при незарегистрированном праве собственности , т.е. при наличии подписанного акта-приема передачи жилого помещения согласно СТО СТД 024-2012 Договор купли-продажи недвижимости, СТО СТД 008-2011 Договор участия в долевом строительстве ,
- закрепленной в свидетельстве о регистрации права собственности общей площади жилого помещения (при зарегистрированном праве собственности).
а)При оборудовании жилого помещения индивидуальными приборами учета (принятыми как расчетные), начисления производятся исходя из предоставленных показаний прибора учета и установленного тарифа на соответствующий коммунальный ресурс. В случае, если показания приборов учета не предоставлены в установленный договором управления МКД срок или жилое помещение не оборудовано приборами учета, то начисления (расчет) производятся исходя из установленных норм расхода соответствующих коммунальных ресурсов на количество зарегистрированных или на количество проживающих человек (при установлении факта проживания, зафиксированного актом осмотра помещения).
б)В случае отсутствия в жилом помещении фактически проживающих человек, начисления производятся исходя из предоставленных показаний прибора учета и установленного тарифа на соответствующий коммунальный ресурс. При этом, если показания приборов учета не предоставлены в установленный договором управления МКД срок или жилое помещение не оборудовано приборами учета, то начисления (расчет) производится исходя из установленных норм потребления коммунальных ресурсов на 1 (одного) человека.
Начисление производится ежемесячно, период по расчетам закрывается 15 (пятнадцатого числа текущего (расчетного) месяца. После сверки всех расчетов, до 5 числа месяца, следующего за расчетным, экономистом РО производит загрузку данных из ЦН в базу программы 1С Бухгалтерия. Управляющий РИЦ в начале календарного года назначает ответственного экономиста РО, по закрытию расчетного периода и занесению данных в базу программы 1С:Бухгалтерия.
РО РИЦ в ЦН формируются Сводные отчеты по форме из ЦН, на основании которых менеджер РО РИЦ составляет отчет начислено – оплачено (Приложение В), который содержит информацию о начислениях и оплатах выполненных работ и направляет посредством ИС в УК до 10 числа месяца следующего за расчетным.
На основании предоставленных юридическим лицом в срок не позднее 12 числа текущего месяца данных о переходе права собственности на жилое помещение (смене собственника) за период с 13 числа предыдущего месяца по 12 число текущего месяца, экономист РО производит закрытие ЛС на данное помещение и открывает ЛС на нового собственника.
Начисление производится ежемесячно, период по расчетам закрывается 15 (пятнадцатого) числа текущего (расчетного) месяца. После сверки всех расчетов, до 5 числа месяца, следующего за расчетным, экономист РО производит загрузку данных из ЦН в базу программы 1С Бухгалтерия.
На основании произведенных начислений экономистом РО РИЦ готовится комплект документов, включающий: акт сдачи-приемки услуг (работ) (Приложение А), счет на оплату (Приложение Б). По заявлению Собственника ему может быть также предоставлена расшифровка начислений к акту сдачи-приемки услуг (работ) по форме Приложения Н.
Комплект документов передается на подпись Собственнику ежемесячно до 15 (пятнадцатого) числа месяца следующего за расчетным.
- в случае если собственник жилого помещения – юридическое лицо, является участником ИС, то комплект документов передается через ДОУ согласно СТО СМК 82.19.13 Управление документацией. Общие положения
РО РИЦ в ЦН формируются Сводные отчеты по форме из ЦН, на основании которых менеджер РО РИЦ составляет отчет начислено – оплачено (Приложение В), который содержит информацию о начислениях и оплатах выполненных работ и направляет посредством ИС в УК до 10 числа месяца следующего за расчетным.
Платежным документом для оплаты за ЖКУ является Счет-квитанция. Счет-квитанция распечатывается из ЦН (Приложение Л).
В счет-квитанции указываются все необходимые данные согласно требованиям Постановления РФ от 6.05.2011 г. N354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», Приказа №454 от 19.09.11г.
Заполнение счет-квитанции всей необходимой информацией осуществляется с учетом Методические рекомендации по заполнению примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.
Счет-квитанции предоставляются собственникам жилых помещений в срок до 20 числа текущего месяца, на основании требований ЖК РФ путем размещения в почтовых ящиках МКД.
Ежемесячно экономист РО РИЦ согласно предоставляемому УСЗН в электронном виде перечню льготников осуществляет обработку данных, предоставленных УСЗН, составляет реестр учета лиц, которым рассчитана компенсация на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Приложение Д), а также сумм рассчитанных льгот по каждому из перечисленных льготников.
Экономист РО РИЦ готовит пакет необходимых документов согласно договора с УСЗН (Приложения к договору с УСЗН) предоставляет в электронном виде в УСЗН до 01 (первого) числа (включительно) каждого месяца, а также на бумажном носителе в сроки, указанные в договоре с УСЗН.
При выявлении расхождений с данными, предоставленными УСЗН, экономист РО РИЦ составляет протокол расхождения (Приложение Е) и предоставляет в электронном виде, а также в бумажном виде (с подтверждающими документами) в УСЗН в сроки, указанные в договоре с УСЗН.
Дата начала начислений собственникам жилых помещений за ЖКУ определяется согласно Приложению Б СТО МИ 70.22.17 Порядок приемки нового объекта на обслуживание в РИЦ. Начисление за коммунальные услуги собственникам нежилых помещений производится в текущем месяце за объем потребленного ресурса в предыдущем месяце.