(Утративший силу) СТО 69.20.40 Порядок взыскания дебиторской задолженности с...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Утративший силу
Менеджер ДО в установленные сроки запрашивает информацию о ходе судебного разбирательства для занесения результатов в Аналитическую таблицу.

6.5.2.Дополнительные меры

В качестве дополнительных мер по взысканию Дебиторской задолженности к Должникам 3 группы могут быть назначены (или повторно назначены) меры из п.п. 6.2.2 и 6.3.2.

6.6.Обращение Собственников в РИЦ по платной заявке

6.6.1.При обращении Собственников в РИЦ с целью оформления заявки на оказание дополнительных услуг – платной заявки (не являющейся при этом аварийной или гарантийной заявкой), каждый специалист РИЦ , обслуживающий Собственника, обязан запросить состояние его лицевого счета в момент обращения.
6.6.2.При наличии Дебиторской задолженности за ЖКУ, специалист РИЦ уведомляет Собственника о том, что выполнение его платной заявки будет отложено до погашения долга либо предлагает ему написать Гарантийное обязательство (п. 6.7).
6.6.3.Каждый специалист РИЦ , непосредственно взаимодействующий с Собственниками, при выявлении факта наличия Дебиторской задолженности, производит обоснованное (аргументированное) разъяснение Должникам, о вынужденном приостановлении выполнения их платных заявок в связи с требованиями действующего Договора управления многоквартирным жилым домом.

6.7.Обслуживание Собственников по Гарантийному обязательству

6.7.1.В случае, если у Собственника имеются уважительные причины временной задержки оплаты ЖКУ, он может обратиться в УК и написать Гарантийное обязательство по оплате задолженности за ЖКУ по форме, представленной в Приложении Е.
6.7.2.Гарантийное обязательство составляется у управляющего РИЦ или лица его замещающего, визируется им и передается на контроль менеджеру ДО.
6.7.3.По истечении срока, указанного в Гарантийном обязательстве (не более 6 (шести) месяцев), менеджер ДО запрашивает информацию о состоянии лицевого счета Собственника в расчетном отделе.
6.7.4.Информацию о Собственниках, погасивших и непогасивших задолженность после составления Гарантийного обязательства, менеджер ДО заносит в Аналитическую таблицу.
6.7.5.Если Собственник не погасил Дебиторскую задолженность в срок, указанный в Гарантийном обязательстве, то взыскание Дебиторской задолженности производит АКК.
6.7.6.По каждому Должнику менеджер ДО предоставляет в АКК документы, необходимые для взыскания дебиторской задолженности.
6.7.7.Менеджер ДО в установленные сроки запрашивает в АКК информацию о ходе судебного разбирательства для занесения ее в Аналитическую таблицу.

7. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ, ХРАНЕНИЕ И РАССЫЛКА

7.1. Решение о внесении изменений в данный СТО принимает Владелец стандартов по представлению Управляющего проектом по стандартизации и Разработчика. Внесение изменений в данный СТО производится в порядке, установленном в СТО СМК 70.22.11 "Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов".
7.2. Контрольный экземпляр СТО хранится в ИС в БД «Стандарты».
7.3. Данный СТО рассылается в электронном виде посредством ИС участникам системы стандартизации.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А. Форма списка 1 (для телефонных уведомлений)

(рекомендуемое)
Форма Списка 1 (для телефонных уведомлений)
СПИСОК 1 (ДЛЯ ТЕЛЕФОННЫХ УВЕДОМЛЕНИЙ)
Выдан в работу сотруднику ________________________________________________________
Собственники _____________ (жилого/нежилого) фонда, которых необходимо с ________________ по _________________ уведомить о наличии задолженности по оплате за ЖКУ
УК
Адрес
Собственник
Сумма долга
Дата звонка
Время звонка
С кем велись переговоры
Результат (дата оплаты)
1
2
3
4
5
6
7
8
Менеджер договорного отдела
Ф.И.О.
_______________________
Подпись, дата

Приложение Б. Форма списка 2 (для рассылки предупреждений)

(рекомендуемое)
Форма Списка 2 (для рассылки Предупреждений)
СПИСОК 2 (ДЛЯ РАССЫЛКИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ)
Выдан в работу сотруднику ________________________________________________________
Собственники _____________ (жилого/нежилого) фонда, которым необходимо с ________________ по _________________ разослать Предупреждения о наличии задолженности по оплате за ЖКУ
УК
Адрес
Собственник
Сумма долга
Дата отправки
Дата вручения (по уведомлению)
1
2
3
4
5
6
Менеджер договорного отдела
Ф.И.О.
_______________________
Подпись, дата

Приложение В. Форма аналитической таблицы по работе с дебиторской задолженностью

(рекомендуемое)
Форма Аналитической таблицы по работе с дебиторской задолженностью
Дата записи
УК
Адрес
Собственник
Сумма долга
Гарантийное обязательство
1 группа
2 группа
3 группа
Дата составления
Срок оплаты
Сумма
Дата уведомления
Результат
(сумма)
Дополнит.
меры
Дата предупреждения
Результат (сумма)
Дата отключения
Результат (сумма)
Дополнит. меры
Дата отправки документов
Судебные акты (ГО)
Результат (сумма)
Суд
Результат (сумма)
Дополнит. меры
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

Приложение Г. Форма отчета по работе с дебиторской задолженностью

(обязательное)
Форма Отчета по работе с дебиторской задолженностью
Наименование управляющей организации
ОТЧЕТ ПО РАБОТЕ С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ
ЗА ________________ 20__г.
Общая сумма задолженности на начало месяца
___________ руб. ____ коп.
Из нихпо жилому фондупо нежилому фонду
___________ руб. ____ коп.
___________ руб. ____ коп.
В течение месяца по взысканию дебиторской задолженности были проведены следующие мероприятия:
ЖИЛОЙ ФОНД
Группа
Проведенное мероприятие
Количество
По сравнению с предыдущим месяцем, %
Группа
Гарантийные обязательства (ГО)
ГО
1
Телеф. уведомление
1
...
2
Предупреждение
2
Отключение
3
Судебный акт
3
Суд