СТО 69.20.40 Порядок взыскания дебиторской задолженности с собственников жилых и нежилых помещений

ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ Дата введения в действие: «14» сентября 2009 г.

С изменениями № 1 от "14" сентября 2011 г.

С изменениями № 2 от "14" апреля 2012 г.  на основании Приказа № 238 от 19.04.2012

Утвержден Решением УКТ

 

1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

1.1.Настоящий Стандарт (далее - СТО) устанавливает порядок взыскания дебиторской задолженности Собственников жилых и нежилых помещений по оплате жилищно-коммунальных услуг.

1.2.Требования данного СТО обязательны для применения руководителями и специалистами УК, УТЭ, РИЦ, участвующими в процессе взыскания Дебиторской задолженности, действующими в рамках своих полномочий, по п. 5, п. 6.

2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

2.1. СТО разработан с учетом требований следующих нормативных документов:

- Постановление Правительства РФ №307 от 23.05.2006г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»;

- Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006г. «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержания и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»;

- Приказ Госстроя РФ №142 от 21.04.2003г. «Об утверждении порядка инвентаризации дебиторской задолженности и кредиторской задолженности предприятий и организаций жилищно-коммунального комплекса»;

- Федеральный закон №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных»;

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Жилищный кодекс Российской Федерации;

- Налоговый кодекс Российской Федерации;

- СТО СМК 70.22.11 Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов;

- СТО СМК 82.20.10 Диспетчерское обслуживание собственников жилых и нежилых помещений;

- СТО СМК 70.22.17 Порядок расчетов с собственниками жилых и нежилых помещений;

- СТД СМК 266-2010 Договор управления многоквартирным домом (изменения №1).

2.2. При пользовании настоящим СТО целесообразно проверить действие ссылочных стандартов, указанных в нем. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим СТО следует руководствоваться замененным (измененным) стандартом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

3. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

3. 1. Термины и определения:

3.1.1. дебиторская задолженность: Сумма долгов, причитающихся предприятию, фирме, компании со стороны других предприятий, фирм, компаний, а также граждан, являющихся их должниками, дебиторами.

3.1.2. должник: Гражданин, в том числе индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, оказавшиеся неспособными удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей в течение срока.

3.1.3. жилищно-коммунальные услуги: Услуги доводимые до потребителя проживающего в жилищном фонде, для обеспечения комфортных условий жизни.

3.1.4. коммунальные услуги: Деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.

3. 2. Сокращения:

АКК – аккредитованная консалтинговая компания;

ДО - договорной отдел;

ЖКУ – жилищно-коммунальные услуги;

ИС – информационная система;

РИЦ – расчетно–информационный центр;

СМК – система менеджмента качества.

УК - Управляющая компания;

УТЭ – управляющий технической эксплуатацией.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4. 1.Ответственность за соблюдение требований, установленных данным СТО, несут участники процесса согласно п.1.2.

4.2.Контроль над выполнением требований, установленных данным СТО, осуществляют Управляющие: Организации, выполняющей функции управления жилым и нежилым фондом в процессе его эксплуатации (далее – УК); Организации, выполняющей функции управления технической эксплуатацией зданий и сооружений (далее – УТЭ); Организации, выполняющей функции УК только в части работы с собственниками жилого и нежилого фонда (далее – РИЦ) (в пределах своего участия).

5. ОСНОВНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1.Плата за ЖКУ вносится ежемесячно до 10 (десятого) числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

5.2.Неиспользование физическим или юридическим лицом, владеющим на праве собственности частью жилого здания, а также лицом, эксплуатирующим помещения на основании договора найма, договора аренды или на ином законном основании (далее - Собственником) помещений не является основанием невнесения оплаты.

5.3.В случае несвоевременной и (или) неполной оплаты ЖКУ Собственник несет ответственность в соответствии с Жилищным кодексом РФ и Договором на управление многоквартирным жилым домом.

5.4.Мероприятия по взысканию дебиторской задолженности включают в себя обязательные и дополнительные меры. Дополнительные мероприятия управляющий РИЦ назначает в форме и количестве, необходимом для снижения суммарной Дебиторской задолженности Собственников жилых и нежилых помещений.

6. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА

6.1.Планирование работы по взысканию Дебиторской задолженности

6.1.1.До 5 (пятого) числа каждого месяца управляющий инвестированием чистых активов общества, оказывающего услуги по расчетно-информационному обслуживанию собственников недвижимого имущества, в оперативную хозяйственную деятельность с целью приращения их стоимости (далее - Управляющий РИЦ) составляет план по работе с Дебиторской задолженностью на текущий месяц (он может входить в состав общего ежемесячного плана работы РИЦ). Рекомендуется составлять детальный план по работе с Дебиторской задолженностью с указанием сотрудников, ответственных за выполнения каждого мероприятия, сроков выполнения работ и т.д.

6.1.2.Управляющий РИЦ согласовывает план по работе с Дебиторской задолженностью с управляющим УК и управляющим УТЭ до 7 (седьмого) числа текущего месяца и передает на исполнение управляющему инвестированием в услуги по договорному обслуживанию собственников недвижимого имущества (далее - менеджеру ДО).

6.2.Осуществление работы по взысканию Дебиторской задолженности

6.2.1.Управляющий инвестированием в услуги по расчетному обслуживанию собственников недвижимого имущества (далее менеджер расчетного отдела РИЦ) не позднее 7 (седьмого) числа каждого месяца предоставляет менеджеру ДО две выписки Должников (по жилому и нежилому фонду) с указанием общей суммы долга, суммы долга по каждому дому и суммы долга по каждому помещению по состоянию на 1 (первое) число текущего месяца на бумажном носителе в свободной форме и (или) посредством ИС.

6.2.2.Менеджер ДО в течение 2 (двух) дней после получения выписок Должников проводит анализ Дебиторской задолженности и группирует Должников в Списки (три Списка на Должников по жилому фонду и три – по нежилому фонду), по следующим критериям:

1 группа: Собственники с Дебиторской задолженностью от 3 (трех) до 4 (четырех) месяцев (Список1 – форма представлена в Приложении А);

2 группа: Собственники с Дебиторской задолженностью от 4 (четырех) до 6 (шести) месяцев (Список2 – форма представлена в Приложении Б);

3 группа: Собственники с Дебиторской задолженностью свыше 6 (шести) месяцев или суммой долга свыше 4,5 минимальных размеров оплаты труда (Список3 – формируется в свободной форме).

6.2.3.Менеджер ДО, в соответствии с планом по работе с Дебиторской задолженностью, выдает сотрудникам ДО Списки в работу и контролирует ее выполнение (п.6.3, 6.4, 6.5.).

6.2.4.Менеджер ДО на основании отметок сотрудников ДО в Списках Должников еженедельно вносит информацию о работе с Дебиторской задолженностью в Аналитическую таблицу, которая ведется в электронном виде по форме, представленной в Приложении В, и располагается на системном диске. По окончании работ со Списками Должников последние могут быть утилизированы.

6.2.5.На основании записей Аналитической таблицы в срок до 7 (седьмого) числа каждого месяца менеджер ДО предоставляет управляющему РИЦ Отчет по работе с Дебиторской задолженностью по форме, представленной в Приложении Г.

6.2.5.1.Управляющий РИЦ использует Отчет для оценки эффективности работы ДО и для отчета перед УК по работе с Дебиторской задолженностью.

6.2.5.2.Хранение Отчетов по работе с Дебиторской задолженностью осуществляется в электронном виде в ИС в рамках создания письма «Ежемесячный отчет оплачено/начислено за 20__г. ».

6.3.Работа с Должниками 1 группы

6.3 1.Обязательные меры

6.3.1.1.При работе с Должниками 1 группы ответственный сотрудник ДО производит телефонные звонки Собственникам из Списка1, напоминает им сумму задолженности и уточняет дату оплаты ЖКУ. По факту переговоров ответственный сотрудник ДО заносит полученную информацию в Список1 (дата, время звонка, с кем велись переговоры, результат (дата оплаты)). После телефонного уведомления всех Должников Список1 передается менеджеру ДО для анализа результатов в следующем месяце.

6.3.1.2.Менеджер ДО сверяет Список1, полученный в текущем месяце, со списком, полученным в прошлом месяце. В случае неуплаты Собственниками Дебиторской задолженности после звонка ответственного за телефонное уведомление сотрудника ДО, Должники 1 группы переводятся во 2 группу. Информацию о Собственниках, погасивших и непогасивших задолженность после телефонного уведомления, менеджер ДО заносит в Аналитическую таблицу.

6.3.2.Дополнительные меры

6.3.2.1.Проведение индивидуальной работы с Собственниками, приобретшими помещения по договорам предварительного инвестирования – рассылка писем или телефонные уведомления. Менеджер ДО готовит текст сообщения и передает ответственному сотруднику ДО для исполнения;

6.3.2.2.Использование SMS-рассылки в качестве напоминания об уплате задолженности за ЖКУ для Собственников жилого фонда. Текст для рассылки и номера адресатов готовит ответственный сотрудник ДО, согласовывает с менеджером ДО и производит рассылку;

6.3.2.3.Осуществление рассылки напоминаний об уплате задолженности за ЖКУ через электронную почту. Текст писем и список адресов готовит ответственный сотрудник ДО, согласовывает с менеджером ДО и производит рассылку;

6.3.2.4.Размещение списка номеров квартир Должников и (или) информации об общей сумме долга по дому, информации по фактам решения судов о взыскании Дебиторской задолженности в пользу УК на Интернет-сайте (www.efeks.ru) УК (в рамках ФЗ № 152-ФЗ "О персональных данных"). Информацию готовит ответственный сотрудник ДО, согласовывает с менеджером ДО и передает их представителю РИЦ, ответственному за работу сайта.

6. 4.Работа с Должниками 2 группы

6.4.1.Обязательные меры

6.4.1.1.При работе с Должниками 2 группы ответственный сотрудник ДО готовит Предупреждения (по форме, представленной в Приложении Д) для каждого из Собственников Списка2 и рассылает их (в соответствие с установленным порядком управления документацией) через почту заказным письмом с уведомлением.

6.4.1.2.После получения почтовых уведомлений о вручении писем Собственникам, ответственный сотрудник ДО прикладывает их к Списку2 и предоставляет его менеджеру ДО для анализа результатов в следующем месяце.

6.4.1.3.Менеджер ДО сверяет Список2, полученный в текущем месяце, со списком, полученным в прошлом месяце. В случае неуплаты Собственниками задолженности за ЖКУ после получения Предупреждения, Должники 2 группы переводятся в 3 группу.

6.4.1.4. Информацию о Собственниках, погасивших и непогасивших задолженность после получения Предупреждения, менеджер ДО заносит в Аналитическую таблицу.

6.4.2.Дополнительные меры

6.4.2.1.В качестве дополнительных мер по взысканию Дебиторской задолженности к Должникам 2 группы могут быть назначены (или повторно назначены) меры из п. 6.3.2.

6.4.2.2.Курьерская доставка Предупреждения Собственнику лично в руки;

6.4.2.3.Акцентирование внимания Должников на возможных приостановках (частичных или полных) оказания ЖКУ (кроме аварийных ситуаций) с ссылкой на Договор управления многоквартирным жилым домом и действующее законодательство посредством письменных и телефонных уведомлений. Ответственного за уведомления назначает менеджер ДО, он же устанавливает сроки информирования и контролирует проведение назначенного мероприятия.

6.5.Работа с Должниками 3 группы

6.5.1. Меры по отключению электроэнергии

6.5.1.1. При работе с Должниками 3 группы ответственный сотрудник ДО готовит Предупреждения (по форме, представленной в Приложении Д) для каждого из Собственников Списка3 и рассылает их (в соответствие с установленным порядком управления документацией) через почту заказным письмом с уведомлением.

6.5.1.2 После получения почтовых уведомлений о вручении писем Собственникам, ответственный сотрудник ДО прикладывает их к Списку3 и предоставляет его менеджеру ДО для анализа результатов в следующем месяце.

6.5.1.3 По истечение месяца после получения почтовых уведомлений о вручении писем Собственникам, менеджер ДО сверяет Список3, полученный в текущем месяце, со списком, полученным в прошлом месяце.

6.5.1.4 В случае неуплаты Собственниками задолженности за электроэнергию после получения Предупреждения ответственный сотрудник ДО готовит Уведомления об отключении электроэнергии (далее - Уведомления) (по форме, представленной в Приложении Ж) для каждого из Собственников Списка3 и рассылает их через почту заказным письмом с уведомлением.

6.5.1.5 По истечении трех дней с момента получения почтовых уведомлений о вручении Уведомлений Собственникам, менеджер ДО сверяет Список3, с фактически поступившими платежами по долгу.

6.5.1.6 Информацию о Собственниках, погасивших и непогасивших задолженность после получения Уведомления, менеджер ДО заносит в Аналитическую таблицу.

6.5.1.7 На основании данных Аналитической таблицы менеджер ДО в течение одного дня в свободной форме готовит список Должников на отключение электроэнергии и направляет его в адрес:

- УТЭ с целью дальнейшей организации работы по отключению Должникам электроэнергии,

- информационный отдел РИЦ для принятия к сведению.

6.5.2 Меры судебного взыскания

Дебиторская задолженность с Должников 3 группы взыскивается в судебном порядке. УК действует в суде через представителя - АКК.

Менеджер ДО предоставляет по запросу АКК все необходимые для подготовки искового заявления документы по каждому Должнику.

Менеджер ДО в установленные сроки запрашивает информацию о ходе судебного разбирательства для занесения результатов в Аналитическую таблицу.

6.5.2.Дополнительные меры

В качестве дополнительных мер по взысканию Дебиторской задолженности к Должникам 3 группы могут быть назначены (или повторно назначены) меры из п.п. 6.2.2 и 6.3.2.

6.6.Обращение Собственников в РИЦ по платной заявке

6.6.1.При обращении Собственников в РИЦ с целью оформления заявки на оказание дополнительных услуг – платной заявки (не являющейся при этом аварийной или гарантийной заявкой), каждый специалист РИЦ , обслуживающий Собственника, обязан запросить состояние его лицевого счета в момент обращения.

6.6.2.При наличии Дебиторской задолженности за ЖКУ, специалист РИЦ уведомляет Собственника о том, что выполнение его платной заявки будет отложено до погашения долга либо предлагает ему написать Гарантийное обязательство (п. 6.7).

6.6.3.Каждый специалист РИЦ , непосредственно взаимодействующий с Собственниками, при выявлении факта наличия Дебиторской задолженности, производит обоснованное (аргументированное) разъяснение Должникам, о вынужденном приостановлении выполнения их платных заявок в связи с требованиями действующего Договора управления многоквартирным жилым домом.

6.7.Обслуживание Собственников по Гарантийному обязательству

6.7.1.В случае, если у Собственника имеются уважительные причины временной задержки оплаты ЖКУ, он может обратиться в УК и написать Гарантийное обязательство по оплате задолженности за ЖКУ по форме, представленной в Приложении Е.

6.7.2.Гарантийное обязательство составляется у управляющего РИЦ или лица его замещающего, визируется им и передается на контроль менеджеру ДО.

6.7.3.По истечении срока, указанного в Гарантийном обязательстве (не более 6 (шести) месяцев), менеджер ДО запрашивает информацию о состоянии лицевого счета Собственника в расчетном отделе.

6.7.4.Информацию о Собственниках, погасивших и непогасивших задолженность после составления Гарантийного обязательства, менеджер ДО заносит в Аналитическую таблицу.

6.7.5.Если Собственник не погасил Дебиторскую задолженность в срок, указанный в Гарантийном обязательстве, то взыскание Дебиторской задолженности производит АКК.

6.7.6.По каждому Должнику менеджер ДО предоставляет в АКК документы, необходимые для взыскания дебиторской задолженности.

6.7.7.Менеджер ДО в установленные сроки запрашивает в АКК информацию о ходе судебного разбирательства для занесения ее в Аналитическую таблицу.

7. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ, ХРАНЕНИЕ И РАССЫЛКА

7.1. Решение о внесении изменений в данный СТО принимает Владелец стандартов по представлению Управляющего проектом по стандартизации и Разработчика. Внесение изменений в данный СТО производится в порядке, установленном в СТО СМК 70.22.11 "Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов".

7.2. Контрольный экземпляр СТО хранится в ИС в БД «Стандарты».

7.3. Данный СТО рассылается в электронном виде посредством ИС участникам системы стандартизации.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А. Форма списка 1 (для телефонных уведомлений)

(рекомендуемое)

Форма Списка 1 (для телефонных уведомлений)

СПИСОК 1 (ДЛЯ ТЕЛЕФОННЫХ УВЕДОМЛЕНИЙ)

Выдан в работу сотруднику ________________________________________________________

Собственники _____________ (жилого/нежилого) фонда, которых необходимо с ________________ по _________________ уведомить о наличии задолженности по оплате за ЖКУ

УК
Адрес
Собственник
Сумма долга
Дата звонка
Время звонка
С кем велись переговоры
Результат (дата оплаты)
1
2
3
4
5
6
7
8

Менеджер договорного отдела
Ф.И.О.
_______________________
Подпись, дата

Приложение Б. Форма списка 2 (для рассылки предупреждений)

(рекомендуемое)

Форма Списка 2 (для рассылки Предупреждений)

СПИСОК 2 (ДЛЯ РАССЫЛКИ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ)

Выдан в работу сотруднику ________________________________________________________

Собственники _____________ (жилого/нежилого) фонда, которым необходимо с ________________ по _________________ разослать Предупреждения о наличии задолженности по оплате за ЖКУ

УК
Адрес
Собственник
Сумма долга
Дата отправки
Дата вручения (по уведомлению)
1
2
3
4
5
6

Менеджер договорного отдела
Ф.И.О.
_______________________
Подпись, дата

Приложение В. Форма аналитической таблицы по работе с дебиторской задолженностью

(рекомендуемое)

Форма Аналитической таблицы по работе с дебиторской задолженностью

Дата записи
УК
Адрес
Собственник
Сумма долга
Гарантийное обязательство
1 группа
2 группа
3 группа
Дата составления
Срок оплаты
Сумма
Дата уведомления
Результат
(сумма)
Дополнит.
меры
Дата предупреждения
Результат (сумма)
Дата отключения
Результат (сумма)
Дополнит. меры
Дата отправки документов
Судебные акты (ГО)
Результат (сумма)
Суд
Результат (сумма)
Дополнит. меры
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

Приложение Г. Форма отчета по работе с дебиторской задолженностью

(обязательное)

Форма Отчета по работе с дебиторской задолженностью

Наименование управляющей организации

ОТЧЕТ ПО РАБОТЕ С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ

ЗА ________________ 20__г.

Общая сумма задолженности на начало месяца
___________ руб. ____ коп.
Из нихпо жилому фондупо нежилому фонду
___________ руб. ____ коп.
___________ руб. ____ коп.

В течение месяца по взысканию дебиторской задолженности были проведены следующие мероприятия:

ЖИЛОЙ ФОНД

Группа
Проведенное мероприятие
Количество
По сравнению с предыдущим месяцем, %
Группа
Гарантийные обязательства (ГО)
ГО
1
Телеф. уведомление
1
...
2
Предупреждение
2
Отключение
…
3
Судебный акт
3
Суд
…

НЕЖИЛОЙ ФОНД

Группа
Проведенное мероприятие
Количество
По сравнению с предыдущим месяцем, %
Группа
Гарантийные обязательства (ГО)
ГО
1
Телеф. уведомление
1
…
2
Предупреждение
2
Отключение
…
3
Судебный акт
3
Суд
…
Общая

сумма задолженности на конец месяца
___________ руб. ____ коп.
Из нихпо жилому фондупо нежилому фонду
___________ руб. ____ коп.
___________ руб. ____ коп.

Управляющий РИЦ
________________________
Управляющий ДО
_______________________

Приложение Д. Форма предупреждения

(обязательное)

Форма Предупреждения

Наименование управляющей компании

Адрес: __________________________, тел. ________________

«__» ________ 200_ г. Исх. №__________ СОБСТВЕННИКУ ПОМЕЩЕНИЯ № ____Адрес: _________________________________ФИО

П Р Е Д У П Р Е Ж Д Е Н И Е

Настоящим уведомляем Вас, что Ваша задолженность за жилищно-коммунальные услуги на «_____» ____________________ 20__г. составляет _____________________________(_________________________________________________________________) рублей ____коп.

Предлагаем Вам погасить образовавшуюся задолженность в течение 1 (одного) месяца с момента направления данного уведомления.

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

В случае невыполнения данного требования в течение 1 (одного) месяца с момента направления уведомления Вам будет ограничено предоставление услуг.

Убедительно просим Вас уведомить управляющую компанию о погашении задолженности по телефону _____281-01-40 (41)______ (диспетчерская служба).

Предоставление услуг возобновляется в течение двух рабочих дней с момента Вашего уведомления.

Также сообщаем, если Вами не будет погашена задолженность, мы будем вынуждены обратиться в суд, в данном случае помимо основного долга на Вас будет возложено обязательство по уплате судебных расходов.

С вопросами о погашении задолженности Вы можете обратиться по адресу: г. Челябинск, ул. Академика Королева, д.1, каб.2; тел. 281-01-40 (41).

Должность руководителяУправляющей компании
_________________ ФИО
Главный бухгалтерМ.П.
_________________ ФИО

Приложение Е. Форма гарантийного обязательства по оплате задолженности за ЖКУ

(обязательное)

Форма Гарантийного обязательства по оплате задолженности за ЖКУ

Гарантийное обязательство по оплате задолженности за ЖКУ

г. Челябинск
«___»____________20__г.

Я,_____________________________________________________________________________,

паспорт: серия ___ № ___________, выдан_______________________________________________,

зарегистрирован по адресу:____________________________________________________________,

проживаю по адресу:_________________________________________________________________,

контактный телефон: _________________________________________________________________

ОБЯЗУЮСЬ оплатить ООО УК ________________________________________________________

долг за оказанные жилищно-коммунальные услуги в размере ______________________(цифрами)

___________________________________________________________________________(прописью)

в срок до «___»_________________20__г.

__________________________________(подпись)

С тем, что в случае невыполнения данного гарантийного обязательства, взыскание долга будет

производиться в судебном порядке ознакомлен __________________________________(подпись)

Приложение Ж. Форма уведомления

(обязательное)

Форма Уведомления

Наименование управляющей компании

Адрес: __________________________, тел. ________________

«__» ________ 20__ г. Исх. №__________ СОБСТВЕННИКУ ПОМЕЩЕНИЯ № ____Адрес: _________________________________ФИО

У В Е Д О М Л Е Н И Е

Настоящим уведомляем Вас, что Ваша задолженность за жилищно-коммунальные услуги на «_____» ____________________ 20__г. составляет ___________________________________(_______________________________________________________________) рублей ____коп.

По истечение месяца после направления Вам Предупреждения Исх. № от «_____» _________2011г Вами не было осуществлено погашение образовавшейся задолженности.

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

По причине невыполнения требования по погашению задолженности сроком более 6 месяцев, предлагаем Вам погасить образовавшуюся задолженность в течение 3 (трех) дней с момента направления данного уведомления, в противном случае с «___»_________20__г. Вам будет отказано в предоставлении услуг электроэнергии на основании п.80 Постановления правительства РФ №307 от 23.05.2006.

Убедительно просим Вас уведомить управляющую компанию о погашении задолженности по телефону _____281-01-40 (41)______ (информационный отдел).

Предоставление услуг возобновляется в течение двух рабочих дней с момента Вашего уведомления.

Также сообщаем, если Вами не будет погашена задолженность, мы будем вынуждены обратиться в суд, в данном случае помимо основного долга на Вас будет возложено обязательство по уплате судебных расходов.

С вопросами о погашении задолженности Вы можете обратиться по адресу: г. Челябинск, ул. Академика Королева, д.1, каб.2; тел. 281-01-40 (41).

Должность руководителяУправляющей компании
_________________ ФИО
Главный бухгалтерМ.П.
_________________ ФИО