Перейти к основному содержанию
Вход
Toggle navigation
Справка
О проекте
Государственные правовые системы
Обработка персональных данных
Форма поиска
Поиск
Поиск
Содержание
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА Удовлетворенность потребителей Руководящие указания по мониторингу и измерению Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for monitoring and measuring
Предисловие
Введение
Приложение А
Приложение В
Приложение С
Приложение D