Действующий
Регламент
взаимодействия медицинских организаций, поставщика и заказчика в рамках процессов организации/прекращения, использования услуг связи и при проведении аварийно-восстановительных работ
1.1. Настоящий Регламент разработан в целях определения порядка взаимодействия между медицинскими организациями*, оказывающими первичную медико-санитарную помощь, заказчиком услуг связи и поставщиками услуг связи при обеспечении, приостановлении и прекращении оказания услуг связи, а также при проведении аварийно-восстановительных работ.
1.2. Задачами сторон при взаимодействии в рамках оказания услуг связи является обеспечение работоспособности и повышение доступности:
- сервисов автоматизированной информационной системы города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы" в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 20.01.2015 N 16-ПП "Об автоматизированной информационной системе города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы" (в редакции постановления Правительства Москвы от 06.12.2016 N 819-ПП);
- использования корпоративной мультисервисной сети Правительства Москвы (КМС) и информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1.3. Обеспечение услугами связи осуществляется в соответствии с Положением о взаимодействии органов исполнительной власти города Москвы и подведомственных им государственных учреждений города Москвы при обеспечении их услугами связи, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 22.04.2014 N 204-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 29 мая 2007 г. N 429-ПП и признании утратившими силу правовых актов города Москвы".
Адресный объект - обособленное структурное подразделение медицинской организации, расположенное в отдельном здании.
АСУ ИСЗ - автоматизированная система управления инцидентами и сервисными запросами заказчика услуг связи по вопросам технической поддержки, эксплуатации, консультации, иного вида обращения, связанного с оказанием услуг.
Базовые услуги - каналы доступа к ЕМИАС либо к корпоративной сети Департамента здравоохранения города Москвы.
ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы - Государственное казенное учреждения города Москвы "Информационно-аналитический центр в сфере здравоохранения", подведомственное Департаменту информационных технологий города Москвы.
ЕМИАС - автоматизированная информационная система города Москвы "Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы";
Инцидент - объект в системе АСУ ИСЗ, сформированный из обращения и направленный в СТП поставщика услуг связи.
Обращение - объект в системе АСУ ИСЗ, зарегистрированный по факту обращения конечного пользователя в СТП ЕМИАС.
Оборудование конечного пользователя - автоматизированное рабочее место (АРМ ЕМИАС), принтер ЕМИАС, информационное табло, информационный киоск (Инфомат).
Ответственный за ЕМИАС сотрудник МО - работник учреждения, назначенный ответственным за организационное сопровождение ЕМИАС в МО.
ПН - паспорт неисправности, сущность системы учета заявок СТП поставщика, сформированный по инциденту.
Поставщик услуг связи - юридическое лицо, оказывающее услуги связи в рамках заключенного государственного контракта с заказчиком услуг связи.
Сетевая инфраструктура - совокупность программных и аппаратных средств поставщика услуг связи, в том числе: телекоммуникационное и иное оборудование, кабели, интерфейсы и прочее.
Стандарт оснащения - Отраслевой стандарт оснащения медицинских организаций государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в части обеспечения использования сервисов ЕМИАС, утвержденный совместным приказом Департамента информационных технологий города Москвы и Департамента здравоохранения города Москвы от 27.12.2016 N 1034/64-16-722/16 "Об утверждении Отраслевого стандарта оснащения государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в части обеспечения использования сервисов ЕМИАС".
МАС-адрес - уникальный идентификатор, присваиваемый каждой единице активного оборудования или некоторым их интерфейсам в компьютерных сетях Ethernet.
3. Взаимодействие медицинских организаций, заказчика услуг связи в рамках обеспечения, приостановления и прекращения оказания услуг связи
3.1.1. Базовые услуги связи обеспечивают работоспособность корпоративной сети Департамента здравоохранения города Москвы, предоставляют доступ к ресурсам информационных систем, используемых в работе конечных пользователей, доступ к корпоративной мультисервисной сети Правительства Москвы (КМС) и сети Интернет, а также обеспечивают другие потребности конечных пользователей.
3.1.2. Для подключения к корпоративной сети ДЗМ нового адресного объекта, изменения качественных характеристик и/или количественных параметров предоставляемых услуг связи, при реорганизации, переименовании МО, отключении услуг связи, либо при необходимости переноса услуг связи в новое место размещения, МО направляет с сопроводительным письмом посредством ЭДО в адрес ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы соответствующую заявку по форме, установленной в приложении 1 к настоящему Регламенту.
3.1.3. В случае необходимости выполнения работ по ремонту здания (отдельных помещений) МО, а также в случае прекращения деятельности МО, заявка на прекращение услуг связи направляется МО в порядке и по форме, установленными п. 3.1.2 Регламента.
3.1.5. Ответственность за актуальность, корректность сведений и своевременность представления заявок несет МО.
3.1.6. ГКУ ИАЦ в сфере здравоохранения города Москвы рассматривает полученную заявку, при необходимости вносит изменения в заявку и направляет ее при помощи ЭДО с сопроводительным письмом в ДЗМ. ДЗМ рассматривает заявку в части уточнения наименования и адреса МО, а также контактных данных ответственного и направляет ее посредством ЭДО в ДИТ.