и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

4. ФМС России и ее территориальные органы выдают иностранным гражданам, находящимся на территории Российской Федерации транзитные визы с кодом ТР1 и визы временно проживающего лица, продлевают срок действия, восстанавливают и аннулируют все виды виз иностранным гражданам, кроме дипломатических и служебных.

5. Оформление, выдача, продление срока действия, восстановление и аннулирование виз иностранным гражданам на территории Российской Федерации осуществляются ФМС России в пределах компетенции, территориальными органами ФМС России и их структурными подразделениями*(11), которым данные полномочия делегированы в установленном порядке.

6. Территориальные органы при оформлении, выдаче, продлении срока действия, восстановлении и аннулировании виз иностранным гражданам взаимодействуют с:

органами внутренних дел Российской Федерации;

органами Федеральной службы безопасности Российской Федерации;

Министерством иностранных дел Российской Федерации*(12);

дипломатическими представительствами и консульскими учреждениями Российской Федерации;

налоговыми органами Российской Федерации.

Процедуры взаимодействия с указанными органами и организациями определяются Административным регламентом, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и соответствующими соглашениями.

7. За предоставление государственной услуги взимается государственная пошлина в порядке и размере, установленном главой 25.3 Налогового кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами.

II. Требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги по оформлению, выдаче, продлению срока действия, восстановлению и исполнения государственной функции по аннулированию визы иностранному гражданину

Порядок информирования об услуге

8. Информация о государственной услуге по выдаче, продлению срока действия и восстановлению виз*(13) предоставляется непосредственно в помещениях территориальных органов, а также по телефону, электронной почте, посредством размещения информации на Интернет-сайтах ФМС России и территориальных органов, (приложение N 9 к Административному регламенту).

Официальный Сайт ФМС России: www.fms.gov.ru.

9. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

10. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

11. На стендах в помещениях территориальных органов, а также на Интернет-сайте ФМС России и территориальных органов размещается следующая информация:

режим работы соответствующего территориального органа;

адреса нахождения ближайших банковских учреждений, в которых можно произвести уплату государственной пошлины;

банковские реквизиты для уплаты государственной пошлины;

адреса официальных Интернет-сайтов ФМС России и территориальных органов;

номер телефона и адреса электронной почты справочной службы ФМС России и территориальных органов;

номер телефона, по которому можно осуществить предварительную запись;

о порядке предоставления государственной услуги.

Размещаются следующие формы документов:

форма заявления об оформлении (продлении, восстановлении) визы;

форма бланка оплаты государственной пошлины;

форма запроса на получение информации.

12. Посредством автоинформатора, который работает круглосуточно, потребитель информируется о:

режиме работы соответствующего территориального органа;

адресах нахождения ближайших банковских учреждений, в которых можно произвести уплату государственной пошлины;

банковских реквизитах для уплаты государственной пошлины;

адресах официальных Интернет-сайтов ФМС России и территориальных органов;

номерах телефонов и адресах электронной почты справочной службы ФМС России и территориальных органов;

номере телефона, по которому можно осуществить предварительную запись.

Порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги

13. Консультирование получателей государственной услуги о порядке ее предоставления проводится в рабочее время. Обеспечиваются личные консультации, письменные консультации и консультации по телефону.

Все консультации, а также предоставленные сотрудниками в ходе консультаций формы документов являются безвозмездными.

Заявитель может выбрать два варианта получения личной консультации: в режиме общей очереди или по записи (по телефону).

Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования.

14. Заявители должны обладать информацией о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудников, которые их обслуживают. Для этого сотрудники обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

15. Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица сотрудник территориального органа осуществляет не более 10 минут.