4.1.8. В разделе “Ответственность” указывается распределение ответственности:

- за выполнение требований, установленных стандартом;

- за контроль выполнения этих требований.

4.1.9. В разделе "Основные нормативные положения" следует отразить цель, задачи и принципы процесса, на который распространяется действие СТО. Указать общую структуру процесса и наименование, иерархию (последовательность) основных подпроцессов.

4.1.9.1. В разделе могут быть отражены общие вопросы по процессу:

- вопросы коммуникации между участниками;

- виды документов создаваемых по результатам процесса;

- субъекты (участники) процесса.

4.1.10. В разделе "Описание процесса" приводится описание процесса (операции, процедуры) с указанием:

- порядка выполнения работ субъектами (участниками) процесса;

- ссылок на МИ, в которых описаны действия конкретного субъекта (участника) процесса;

- условий взаимодействия субъектов (участников) процесса.

4.1.10.1. Подпроцессы оформляют в виде разделов, исходя из особенностей объекта и аспекта стандартизации. Последовательные действия отделяются знаком «-». Варианты действий отделяются буквами русского алфавита: а), б) …

4.1.10.2. В разделе должны быть описаны правила создания, оформления, исполнения, хранения документов, подтверждающих доказательство описываемой в СТО деятельности (записей по качеству).

4.1.10.3. Описание процесса (операции, процедуры) может быть представлено графическим, табличным, текстовым или смешанными способами.

Решение об использовании того или иного способа изложения текста СТО принимает Разработчик с учетом рекомендаций Управляющего проектом.

При любом способе изложения следует отразить этапы, последовательность и сроки выполнения процедур, контроль над их выполнением, подразделения, выполняющие конкретные функции, и порядок взаимодействия между ними, требования к квалификации персонала и распределение ответственности между исполнителями, а также ресурсы, необходимые для выполнения процедур.

4.1.10.4. В общем случае описание процесса должно давать ответы на следующие вопросы:

а) какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата;

б) в какой последовательности выполняются эти процедуры;

в) какие механизмы контроля и управления существуют в рамках рассматриваемого процесса;

г) кто выполняет процедуры процесса;

д) какие входящие документы/информацию использует каждая процедура процесса;

е) какие исходящие документы/информацию генерирует процедура процесса;

ж) какие ресурсы необходимы для выполнения каждой процедуры процесса;

и) какая документация/условия регламентирует выполнение процедуры;

к) какие параметры характеризуют выполнение процедур и процесса в целом.

4.1.11. В разделе “Внесение изменений, хранение и рассылка” указывается – кто (отдел, служба, должностное лицо) принимает решение о внесении изменения в действующий стандарт; кто, где, каким способом (учитывая защищенность от несанкционированного доступа или порчи), в течение какого срока должен хранить контрольный экземпляр СТО; также указывается, в какой форме и куда рассылается стандарт.

4.1.12.В разделе “Приложения” (при его наличии) должны быть приведены необходимые формы, таблицы и другие материалы, дополняющие требования стандарта и имеющие ссылку по тексту стандарта. Названия приложений обозначаются заглавными буквами русского алфавита. Слово «Приложение» и его буквенный индекс (А, Б, В и т.д.) следует указывать по центру листа. Буквы Ё, З, Й, Ъ, Ь, Ы в наименовании приложений не используются. Должен указываться статус приложения «Обязательное», «Справочное» или «Рекомендуемое».

4.2. Требования к оформлению и содержанию СТО на технологические процессы производства

4.2.1. СТО на технологические процессы производства должен содержать следующие основные разделы:

- область применения;

- общие положения;

- организация и технология выполнения работ;

- требования к качеству работ;

- потребность в материально-технических ресурсах;

- техника безопасности и охрана труда;

- технико-экономические показатели.

4.2.2. Содержание разделов должно соответствовать МДС 12-29.2006.

4.2.3. Состав СТО на технологические процессы производства может быть изменен в зависимости от специфики и сложности технологического процесса: сокращен или дополнен новыми разделами. Так, при разработке и описании простого технологического процесса могут отсутствовать разделы "Общие положения" и "Технико-экономические показатели", при разработке и описании сложного технологического процесса раздел "Организация и технология выполнения работ" может быть разбит на два раздела - "Организация работ" и "Технология работ". В разделе "Технико-экономические показатели" может не производиться калькуляция затрат и (или) не составляться график производства работ. Состав разделов приводится на отдельном листе карты под наименованием "Содержание".

5. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ И СОДЕРЖАНИЮ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ ИНСТРУКЦИЙ (МИ)

5.1. Регистрационный номер МИ присваивается по принципу:

371 × 118 пикс.     Открыть в новом окне

Пример: МИ СТО 82.19.13 Инструкция по созданию шаблонов и печатных форм стандартных типовых договоров

5.2. Требования к форматированию текста по шаблону МИ:

5.3. Структура, формат и уровень детализации МИ должны соответствовать потребностям конкретного субъекта (участника) процесса и зависеть от сложности выполняемых работ, применяемых методов, уровня подготовки, квалификации и навыков конкретного субъекта (участника) процесса. Структура и формат МИ может отличаться от структуры СТО, к которому МИ разрабатывается.

5.4. МИ разрабатываются в рамках реализации требований соответствующего СТО. Требования МИ должны быть направлены на конкретного субъекта (участника) процесса. МИ содержит подробную методику, способ осуществления процесса, операции, с помощью которой можно достичь соответствия требованиям СТО. В инструкции должно быть указано, в рамках реализации требований какого СТО она разработана.

5.5. МИ должны разрабатываться и поддерживаться в рабочем состоянии, это необходимо для всех выполняемых работ, на которые отсутствие инструкций может повлиять отрицательно. Могут использоваться различные методы разработки и представления инструкций.

5.6. В МИ должна быть указана последовательность выполнения операций, которая точно отражает установленные требования и соответствующую деятельность.

5.7. В общем случае требования к субъекту (участнику) процесса в МИ должна указываться в последовательности: кто, в какой момент, в течение какого времени должен выполнить действия . Например: «Сотрудник Управления ДОУ после проверки ПУД в течение 1 (одного) рабочего дня должен: …»