СТО СМК Руководство на роль управляющего инвестированием в предоставление услуг

ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Дата введения в действие: «___»___2014 г.

1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

1.1. Настоящий Стандарт организации (далее - СТО) устанавливает порядок действий Управляющего инвестированием в предоставление инжиниринговых услуг в соответствии с видом предоставляемых услуг (п. 5.1.) в рамках реализации проекта (далее - Управляющий).

1.2. Требования настоящего СТО обязательны для применения Управляющими, ЕИО компаний, оказывающих услуги по:

- строительному контролю, охране труда и промышленной безопасности ан объектах строительства;

- негосударственной экспертизе проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий;

- инженерным изысканиям;

- испытанию продукции на соответствие требованием нормативных документов

(далее - Инжиниринговых компаний), а также сотрудниками Инжиниринговых компаний.

2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

2.1. Стандарт разработан с учетом требований следующих нормативных документов:

Конституция Российской Федерации.

Градостроительный кодекс Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации.

- СТО СМК Порядок предоставления информации об услугах организации 

- СТД СМК 034 -2013 Договор управления инвестиционным проектом строительного контроля

- СТД СМК 039-2013 Договор управления инвестиционным проектом предоставления услуг по контролю качества и услуг негосударственной экспертизы проектной документации и/или результатов инженерных изысканий

- СТД СМК 042-2013 Агентский договор по поиску третьих лиц в целях оказания им услуг

- СТД СМК 044-2013 Договор управления инвестиционным проектом предоставления услуг по инженерным изысканиям 

- СТО СМК 82.19.13 Управление документацией. Общие положения.

СТО СМК 70.22.11 Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов.

СТО СМК 82.19.13 Управление договорами. 

СТО СМК 71.12.20 Приемка качества промежуточных и скрытых работ подрядчика СМР. Общий порядок приемки

СТД СМК 022-2011 Контракт на оказание услуг по контролю качества работ при проектировании и строительстве объекта

- МИ СМК 82.19.13 Инструкция по обработке финансово-бухгалтерской документации.

 При пользовании настоящим СТО целесообразно проверить действие ссылочных стандартов, указанных в нем. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим СТО следует руководствоваться замененным (измененным) стандартом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

3. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

3.1. Термины и определения:

3.1.1. проектная документация: Документация, содержащая материалы в текстовой форме и в виде карт (схем) и определяющая архитектурные, функционально-технологические, конструктивные и инженерно-технические решения для обеспечения строительства, реконструкции объектов капитального строительства, их частей, капитального ремонта, если при его проведении затрагиваются конструктивные и другие характеристики надежности и безопасности объектов капитального строительства.

3.1.2. строительный контроль: Контроль, проводимый в процессе строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства в целях проверки соответствия выполняемых работ проектной документации, требованиям технических регламентов, результатам инженерных изысканий, требованиям градостроительного плана земельного участка.

3.1.3. инженерные изыскания: Изучение природных условий и факторов техногенного воздействия в целях рационального и безопасного использования территорий и земельных участков в их пределах, подготовки данных по обоснованию материалов, необходимых для территориального планирования, планировки территории и архитектурно-строительного проектирования.

3.2. Сокращения

ГОСТ – государственный стандарт

ГОСТ Р – национальный стандарт

ИС – информационная система

ПУД – первичный учетный документ

СМК – система менеджмента качества

СМР – строительно-монтажные работы

СП – свод правил

СТО – стандарт организации

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Ответственность за соблюдение требований, установленных данным СТО, несут участники процесса согласно п. 1.2. в рамках Агентского договора по форме СТД СМК 042-2013 Агентский договор по поиску третьих лиц в целях оказания им услуг, а также Договоров управления по формам:

СТД СМК 034 -2013 Договор управления инвестиционным проектом строительного контроля

СТД СМК 039-2013 Договор управления инвестиционным проектом предоставления услуг по контролю качества и услуг негосударственной экспертизы проектной документации и/или результатов инженерных изысканий

СТД СМК 044-2013 Договор управления инвестиционным проектом предоставления услуг по инженерным изысканиям (далее – договоры управления).

4.2. Контроль над соблюдением требований данного Стандарта осуществляет Владелец Стандарта.

5. ОСНОВНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Услуги инжиниринговых компаний представляют собой перечень услуг по:

- инженерным изысканиям;

- негосударственной экспертизе проектной документации и результатов инженерных изысканий;

- контроля качества строительно-монтажных работ;

- услуги строительной лаборатории.

5.2. В рамках реализации проекта по предоставлению услуг Управляющий обеспечивает выполнение следующих этапов оказания услуг:

- привлечение потенциальных заказчиков в целях предоставления им инжиниринговых услуг;

- предоставление инжиниринговых услуг;

- завершение процесса предоставления услуг, закрытие проекта.

5.3. Все уведомления и документы между участниками процесса направляются посредством ИС. При отсутствии доступа к ИС (или перерыве в работе более 3 (трех) часов подряд) у кого-либо из участников процесса документы направляются согласно п. 6.3. СТО СМК 82.19.13 Управление документацией. Общие положения, передача документов осуществляется с получением отметки о получении документации на экземпляре Исполнителя. Отметка о получении должна содержать: ФИО, должность представителя Заказчика, подтверждение получения, дату получения, подпись представителя Заказчика. Передача ПУД осуществляется с сопроводительным письмом по форме СТО СМК Форма документа «Сопроводительное письмо для передачи ПУД».

Порядок приема, проверки и обработки ПУД, поступивших от внешних контрагентов описан в МИ СМК 82.19.13 Инструкция по обработке финансово-бухгалтерской документации.

5.4. Управление документацией происходит в соответствии с требованиями, установленными в СТО СМК 82.19.13 Управление документацией. Общие положения.

6. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА

6.1. После заключения агентского договора по форме СТД СМК 042-2013 Агентский договор по поиску третьих лиц в целях оказания им услуг Управляющий, представляя интересы Инжиниринговых организаций, осуществляет привлечение клиентов для оказания им инжиниринговых услуг.

6.2. После заключения договора (п.6.1.) Управляющий формирует в ИС электронный документ в рамках которого ведет учет и контроль действий по привлечению клиентов.

6.3. Привлечение клиентов осуществляется всеми доступными способами связи. Для привлечения клиентов Управляющий использует приглашение к сотрудничеству, оформленное по одной из следующих форм:

СТО СМК Форма документа "Приглашение к сотрудничеству"

СТО СМК Форма документа «Приглашение к сотрудничеству по услугам кадастровых инженеров»

СТО СМК Форма документа "Приглашение к сотрудничеству по инженерным изысканиям"

СТО СМК Форма документа «Приглашение к сотрудничеству со строительной лабораторией» (далее - приглашение).

Приглашение направляется клиентам посредством электронной почты, путем направления письма в соответствии с п. 5.4. настоящего СТО, а также передается клиентам при личных встречах. Факт направления/передачи приглашения фиксируется в электронном документе (п. 6.2.)

6.4. В случае если клиент заинтересован в услугах инжиниринговой компании, но по каким-либо причинам возможный срок оказания услуг наступит через определенное время, Управляющий фиксирует предполагаемый срок оказания услуг в электронном документе (п. 6.2.) и заблаговременно до наступления указного срока повторно связывается клиентом с целью привлечения для оказания ему инжиниринговых услуг.

6.5. В случае если клиент заинтересован в услугах инжиниринговой компании, Управляющий предоставляет ему всю необходимую информацию:

- формы документов, для заполнения;

- проект договора;

- документы инжиниринговой компании, подтверждающие право оказания услуг и т.д.

6.6. После получения информации от клиента о объемах и сроках оказания инжиниринговых услуг, Управляющий осуществляет расчет стоимости услуг. Для определения стоимости услуг Управляющий применяет расценки на услуги инжиниринговых компаний, размещенные на сайте единичных ресурсов CGC и Классификаторе товаров, работ, услуг, а также СТО СМК Сборник нормативов трудоемкости по строительному контролю объектов гражданского строительства,

СТО СМК Сборник нормативов трудоемкости по охране труда и промышленной безопасности на объектах строительства,

СТО СМК Сборник нормативов трудоемкости по экспертизе проектной документации и результатов инженерных изысканий

СТО СМК 71.12.20 Сборник нормативов трудоемкости по инженерным изысканиям.

6.7. После расчета и согласования с клиентом стоимости инжиниринговых услуг Управляющий заводит в ИС доверенность на право представления инжиниринговой компании при оказании услуг по конкретному проекту в соответствии с СТО СМК 82.19.13 Доверенности. Порядок оформления, контроля над сроком действия, прекращения действия доверенности (с изменением №1).

В случае, если стоимость услуг по договору не превышает 150 000,00 (ста пятидесяти тысяч) рублей 00 копеек, Управляющий может представлять интересы инжиниринговой компании на основании доверенности по форме: СТО СМК Форма документа "Доверенность на право предоставлять интересы Общества в предприятиях всех форм собственности".

В случае, если стоимость услуг по договору превышает 150 000,00 (сто пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек, Управляющий представляет интересы инжиниринговой компании на основании доверенности по форме: СТО СМК Форма документа "Доверенность на право предоставлять интересы Общества в предприятиях всех форм собственности по объекту заказчика"

6.8. После переведения доверенности в статус «действующая» Управляющий заводит карточку договора на оказание инжиниринговых услуг. Инжиниринговые услуги, в зависимости от вида услуг, оказываются в рамках договоров по формам:

При оказании услуг по строительному контролю, охране труда и промышленной безопасности ан объектах строительства:

СТО СТД 001-2012 Договор оказания услуг по охране труда;

СТД СМК 022-2012 Контракт на оказание услуг по контролю качества работ при проектировании и строительстве объекта (с изменениями №2).

СТД СМК ХХХ-2014 Договор оказания услуг технического контроля с функциями технического заказчика

При оказании услуг по негосударственной экспертизе проектной документации и (или) результатов инженерных изысканий:

СТД СМК 010-2012 Контракт на оказание услуг по организации и проведению негосударственной экспертизы проектной документации и результатов инженерных изысканий (с изменениями №1);

СТД СМК 008-2014 Договор оказания услуг по контролю качества и экспертизе документации при проектировании (для заказчиков, не использующих методологию Develop-man);

СТД СМК 046-2013 Договор оказания услуг по контролю качества и экспертизе документации при проектировании. 

При оказании услуг по инженерным изысканиям:

СТД СМК 034-2012 Договор на оказание инженерно-геодезических услуг;

СТД СМК 035-2012 Договор на оказание инженерно-геологических услуг;

СТД СМК 004-2013 Контракт на оказание инженерных услуг

СТД СМК 016 - 2014 Договор подряда на выполнение кадастровых работ

СТД СМК ХХХ-2014 Контракт на оказание услуг по инженерному сопровождению строительства

При оказании услуг по испытанию продукции на соответствие требованием нормативных документов:

СТД СМК 006-2014 Договор оказания услуг строительной лаборатории;

Агентский договор по организации предоставления услуг строительной лаборатории.

Заключение договоров на инжиниринговые услуги осуществляется в соответствии с СТО СМК 82.19.13 Управление договорами.

В случае, если клиентом является заказчик, имеющий доступ к ИС, заключение договоров осуществляется ответственными представителями инжиниринговой компании, от имени Управляющего.

6.9. После заключения договора на инжиниринговые услуги Управляющий создает карточку договора управления, с указанием наименования проекта и всех необходимых данных.

6.10. После заключения договора на инжиниринговые услуги Управляющий передает представителю инжиниринговой компании, ответственному за оказание услуг информацию и материалы для оказания услуг.

6.11. В сроки, согласно договорам на инжиниринговые услуги, Управляющий контролирует качественное оказание услуг, предоставление заказчику услуг результатов оказания услуг в соответствии с требованиями инжиниринговых компаний.

6.12. По мере наступления отчетного периода и (или) по завершению очередного этапа работ (если предусмотрено договором), а также при завершении оказания услуг по договору, Управляющий готовит и направляет в адрес заказчика первичную учетную документацию, контролирует ее согласование и подписание со стороны клиента. Передача документации осуществляется в соответствии с п. 5.3. настоящего СТО.

В случае, если клиентом является заказчик, имеющий доступ к ИС, подготовка, направление в адрес заказчика и контроль согласования документации осуществляется ответственными представителями инжиниринговой компании, от имени Управляющего.

6.13. В ходе предоставления инжиниринговых услуг Управляющий, в соответствии с условиями договора управления предъявляет Инвестору первичные учетные документы, подтверждающие оказание услуг и необходимости оплаты услуг по договору управления.

6.14. При завершении оказания инжиниринговых услуг и передачи заказчику результата оказания услуг, в соответствии со стандартами инжиниринговой компании, Управляющий осуществляет мероприятия по закрытию проекта, в соответствии с условиями договора управления.

6.15. При необходимости дополнения или корректировки ранее выданных результатов инжиниринговых услуг по инициативе Заказчика, Управляющий передает информацию о необходимости дополнения или корректировки результата инжиниринговых услуг ответственному представителю инжиниринговой компании. Ответственный представитель инжиниринговой компании определяет возможность внесения дополнений и корректировок в ранее выданные результаты инжиниринговых услуг.

При установлении возможности корректировки ранее выданных результатов инжиниринговых услуг, Управляющий сообщает Заказчику о возможности корректировки и необходимости предоставить оригиналы ранее выданных результатов инжиниринговых услуг для возможности их замены.

При незначительных корректировках ранее выданных результатов инжиниринговых услуг, не требующих дополнительной оплаты Управляющий предоставляет Заказчику результаты инжиниринговых услуг с учетом корректировок, при этом контролирует соответствие номера и даты выдачи вновь выдаваемых результатов инжиниринговых услуг ранее выданным.

В случае невозможности внести дополнения и корректировки в ранее выданные результаты инжиниринговых услуг Управляющий сообщает Заказчику о невозможности корректировки ранее выданных результатов инжиниринговых услуг с учетом потребностей Заказчика и предлагает варианты дальнейшего сотрудничества в зависимости от обстоятельств.

Передача Заказчику вновь выдаваемых результатов инжиниринговых услуг осуществляется при наличии оригиналов ранее выданных экземпляров результатов инжиниринговых услуг.

7. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ, ХРАНЕНИЕ И РАССЫЛКА

7.1. Решение о внесении изменений в данный СТО принимает Владелец стандарта по представлению управляющего проектом по стандартизации и Разработчика. Внесение изменений в данный СТО производится в порядке, установленном в СТО СМК 70.22.11 Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов (с изменением №1).

7.2. Контрольный экземпляр СТО хранится в ИС и БД «Стандарты».

7.3. Данный СТО рассылается в электронном виде посредством ИС участникам системы стандартизации.