Перейти к основному содержанию
Вход
Toggle navigation
Справка
О проекте
Государственные правовые системы
Обработка персональных данных
Форма поиска
Поиск
Поиск
Содержание
СТО СМК 71.12.20 Порядок предоставления информации об услугах организации
1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
3. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5. ОСНОВНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА
6.1. Обращения клиентов по средством телефона.
6.2. Личное обращение клиента в офис Инженерной организации.
6.3. Направление клиентом письменного обращения в адрес Инженерной организации.
6.4. Направление клиентом электронного письма по средством e-mail.
6.5. Регистрация и обработка обращений.
7. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ, ХРАНЕНИЕ И РАССЫЛКА
Приложения
Приложение А
Приложение Б