(Действующий) СТО МИ пользователя «Папир: Центр уведомлений»...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Действующий

СТО МИ пользователя «Папир: Центр уведомлений»

Общие положения

Подсистема «Центр уведомлений» предназначена для эффективного оповещения пользователя о событиях всех сервисов, требующих его внимания. Подсистема позволяет пользователю гибко настраивать способы оповещения.

Глоссарий

Событие – отслеживаемое действие внутри какого-либо приложения в системе.
Источник события – приложение рождающее отслеживаемое событие.
Уведомление (оповещение) – сообщение, видимое пользователю с информацией о наступлении какого-либо события.
Быстрое действие – возможность выполнить какой-либо сценарий работы с системой из панели уведомлений без необходимости перехода в источник события.
Тип уведомления (тип оповещения) – группировка оповещений в зависимости от источника события.
Группа уведомлений – виртуальная группировка уведомлений внутри панели уведомлений по какому-либо признаку.

Виджет «Центр уведомлений»

Приложение «Центр уведомлений» является публичным, доступно во всех сервисах и для всех ролей пользователей. Внешний вид виджета «Мои уведомления» представлен на рисунке 1.
Виджет "Мои уведомления".
798 × 438 пикс.     Открыть в новом окне Виджет "Мои уведомления".
В списке по умолчанию выводятся все уведомления (прочитанные и непрочитанные). Чтобы отметить выбранное непрочитанное уведомление как прочитанное, необходимо нажать на него мышкой.
Непрочитанное уведомление выделяется синей чертой и жирным шрифтом, прочитанное уведомление отображается обычным шрифтом без дополнительных выделений. При наведении стрелки мышки на левый край прочитанного сообщения система подсвечивает активную зону, при нажатии на которую выбранное уведомление отобразится как непрочитанное (рисунок 2).
Отметить как непрочитанное.
954 × 414 пикс.     Открыть в новом окне Отметить как непрочитанное.
По каждому уведомлению можно посмотреть его дополнительные параметры. Для этого нужно нажать на кнопку «Показать детали» (рисунок 3). В открывшемся окне отображается следующая информация (рисунок 4):
  • Автор уведомления, если оно было инициировано пользователем, а не системой,
  • Объект уведомления,
  • Приложение или сервис, к которому относится тип данного уведомления,
  • Тип уведомления,
  • Дата и время получения,
  • Текст уведомления.
кнопка "Показать детали" уведомления.
961 × 336 пикс.     Открыть в новом окне кнопка "Показать детали" уведомления.
Детали уведомления.
701 × 470 пикс.     Открыть в новом окне Детали уведомления.
Принудительно обновить список уведомлений можно с помощью кнопки «Обновить ».
При появлении новых уведомлений в заголовке виджета отображается счетчик с количеством новых уведомлений (рисунок 5). При нажатии на счетчик осуществляется переход в режим «Текущие уведомления» и сброс всех фильтров и группировок.
Счетчик новых уведомлений.
795 × 224 пикс.     Открыть в новом окне Счетчик новых уведомлений.
Если открыто окно с другими приложениями, то при появлении новых уведомлений на значке домашней страницы отображается индикатор непрочтенных уведомлений. При наведении мышки на индикатор указывается количество непрочтенных уведомлений (рисунок 6). Индикатор исчезает при переходе на домашнюю страницу с виджетом «Мои уведомления».
Индикатор непрочитанных уведомлений.
710 × 239 пикс.     Открыть в новом окне Индикатор непрочитанных уведомлений.
При переходе по ссылке в сервис, в который нет доступа с текущими правами, появляется сообщение для подтверждения действия (рисунок 7) и в случае подтверждения открывается страница для выбора роли (рисунок 8).
Подтверждение смены роли и сервиса.
778 × 283 пикс.     Открыть в новом окне Подтверждение смены роли и сервиса.
Выбор сервиса, роли и организации для открытии ссылки из уведомления.
1127 × 607 пикс.     Открыть в новом окне Выбор сервиса, роли и организации для открытии ссылки из уведомления.
Все уведомления дублируются на e-mail. Отписаться от уведомлений на e-mail можно сняв флаг «E-mail извещения» напротив соответствующего адреса электронной почты на форме редактирования учетной записи (см. СТО МИ пользователя «Папир: Управление профилем») или перейдя по соответствующей ссылке из любого e-mail письма (рисунки 9 и 10).
Отписка от уведомлений на e-mail через приложение "Управление профилем".
425 × 647 пикс.     Открыть в новом окне Отписка от уведомлений на e-mail через приложение "Управление профилем".
Отписка от уведомлений на e-mail через ссылку в письме.
617 × 340 пикс.     Открыть в новом окне Отписка от уведомлений на e-mail через ссылку в письме.

Типы уведомлений

В системе можно выделить следующие типы уведомлений, которые определяются основными сервисами и приложениями системы:
Регистрация пользователей,
Обсуждения,
Электронные документы,
Управление проектами,
Проектная документация,
Управление профилем,
Закупки,
Маркетинговые технологии,
Общие уведомления,
Управление задачами.
Далее подробно описано, какие уведомления относятся к каждому типу, а также условия их получения.

Регистрация пользователей

  • Запрос на подключение новой организации – уведомление получают все пользователи с ролью «Администратор системы» сервиса «Управление проектами» или «Маркетинговые технологии, если запрос выполнен из мастера регистрации соответствующего сервиса,
  • Ожидание подключения к организации – уведомление о появлении нового запроса на подключение к организации получает пользователь с ролью «Редактор организации» соответствующего сервиса,
  • Результаты запроса подключения – уведомление с результатом рассмотрения заявки на подключение сервиса Редактором организации получает пользователь, который создал запрос на подключение сервиса.

Обсуждения

  • Обсуждение документа – уведомление получают пользователи, выбранные в качестве адресата при отправке уведомления в обсуждении электронного документа,
  • Обсуждение закупки – уведомление получают пользователи, выбранные в качестве адресата при отправке уведомления в обсуждении закупки,
  • Обсуждение заявки на закупку – уведомление получают пользователи, выбранные в качестве адресата при отправке уведомления в обсуждении заявки на закупку,
  • Обсуждение Положения о закупке – уведомление получают пользователи, выбранные в качестве адресата при отправке уведомления в обсуждении Положения о закупке,
  • Обсуждение проекта – уведомление получают пользователи, выбранные в качестве адресата при отправке уведомления в обсуждении проекта,
  • Упоминание пользователя – уведомление получает пользователь, которого упомянули; если пользователь упоминает сам себя, то уведомление он не получает. При упоминании группы пользователей в обсуждении уведомление получают все пользователи, входящие в группу.

Электронные документы

  • Запрос на доступ к документу – автор документа получает запрос на выдачу доступа к документу пользователю, который получил ссылку на карточку документа, но не имеет доступа к ней,
  • Продолжение заполнения документа – уведомление со ссылкой на сформированную электронную форму документа получает инициатор создания электронного документа, когда система не успевает с первого раза сформировать форму документа для заполнения,
  • Новое письмо на почте – уведомление получает пользователь - Получатель при создании Электронного письма. Электронное входящее письмо создается автоматически при подписании документа типа «Исходящее письмо»,
  • Запуск цикла согласования документа – после определения параметров согласования документа пользователь, являющийся ответственным лицом стороны согласования, получает данное уведомление. Пользователь, являющийся Ответственным лицом, должен запустить цикл согласования стороны,
  • Согласование документа – уведомление о начале цикла согласования получают пользователи из списка участников согласования:
    • При запуске цикла согласования,
    • При перезапуске цикла согласования,
    • При редактировании списка участников в параметрах цикла согласования – пользователи, которых добавили в список согласования, также получают данное уведомление; при этом, пользователям, которые были в списке и остались, оповещения не отправляются,
  • Смена статуса цикла согласования документа – уведомление получает Ответственный за цикл согласования стороны, а также инициатор согласования, если при настройке параметров согласования был установлен признак «Уведомлять инициатора согласования об изменениях статусов согласования сторон»,
  • Отмена согласования документа – инициатор согласования (ответственный за цикл согласования) получает уведомление об отмене согласования документа (документ возвращен в предыдущий статус),
  • Завершено согласование документа – инициатор согласования (ответственный за цикл согласования) получает уведомление о завершении согласования документа,
  • Смена ответственного за цикл согласования документа – новый и предыдущий ответственные за согласование получают уведомление о назначении нового ответственного,
  • Подписание документа – уведомление о необходимости подписать документ получают пользователи из списка участников подписания (представители организаций),
  • Завершено подписание документа – инициатор подписания получает уведомление о завершении подписания документа,
  • Отмена подписания документа – инициатор подписания (ответственный за цикл согласования) получает уведомление об отмене подписания документа (документ возвращен в предыдущий статус),
  • Экспорт списка электронных документов – уведомление со ссылкой на файл формата Excel получает инициатор выгрузки документов из картотеки,
  • Экспорт списка связанных документов – уведомление со ссылкой на файл формата Excel получает инициатор выгрузки документов,
  • Экспорт печатных форм – уведомление отправляется инициатору выгрузки. Сообщение содержит ссылку на файл с информацией о выгрузке и ссылку на архив с печатными формами и информационными квитанциями о подписании,
  • Экспорт проверки работ по договору – уведомление отправляется инициатору выгрузки. Сообщение содержит ссылку на договор, по которому формируется отчет, и ссылку на файл с результатами проверки,
  • Экспорт проверки работ по спецификации – уведомление отправляется инициатору выгрузки. Сообщение содержит ссылку на спецификацию, по которому формируется отчет, и ссылку на файл с результатами проверки,
  • Экспорт отчета о выполнении работ по договору – уведомление отправляется инициатору выгрузки. Сообщение содержит ссылку на договор, по которому формируется отчет, и ссылку на файл с результатами проверки,
  • Ошибка при экспорте документа в 1С – уведомление отправляется инициатору выгрузки. Сообщение содержит ссылку на выгружаемый документ. В письме на почту пользователя дополнительно указывается текст ошибки,
  • Возможность подписания первичных учетных документов – уведомление посылается всем пользователям, подключенным к организации, редактор которой включил или отключил возможность подписания ПУД,
  • Напоминание о необходимости подписать документы – уведомление посылается пользователю автоматически, если у него есть неподписанные документы.