(Действующий) СТО МИ СМК Порядок действий контролера внутридворовой территории жилых...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Действующий
1.4.1. Гость: лицо, не проживающее в данном МКД, являющееся посетителем для собственника данного дома, в том числе сотрудники службы доставки, курьерской, ремонтной, транспортной службы.
1.4.2. Контролер: лицо, осуществляющее учет посещений внутридворовой территории объекта (автотранспорта собственников, аварийных бригад и бригад экстренных служб), а также обход закрепленной за ним территории с целью предотвращения правонарушений.
1.4.3. Собственник: физическое или юридическое лицо, владеющее на праве собственности частью жилого здания. В настоящей Инструкции к собственникам приравниваются лица эксплуатирующие помещения на праве аренды.
1.4.4. Управляющая компания: организация, выполняющая функции управления жилым зданием в процессе его эксплуатации.
1.5. Сокращения;
МИ – методологическая инструкция;
МКД – многоквартирный дом;
СКУД – система контроля управления допуском;
СТО – стандарт организации;
УК – управляющая компания.

2.ОБЩИЙ ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ КОНТРОЛЕРА

2.1. Контролер непосредственно перед принятием/сдачей смены должен:
 проверить наличие и исправность оборудования на пункте контроля;
 проверить работу видеокамер, монитора и системного блока;
 проверить исправность работы шлагбаума/ворот;
 проверить исправность внешнего ограждения, освещения объекта, средств связи, сигнализации и пожаротушения;
 сделать отметку в Журнале приема-сдачи дежурства и регистрации автомобилей (Приложение Б) о приёме объекта и выявленных замечаниях, о происшествиях, замечаниях руководства, правоохранительных органов, предложений и замечаний собственников (в случае наличия таковых).
2.2. Контролер по требованию должностного лица (Старший контролер) проводящего контрольную проверку соблюдения контрольно-пропускного режима, незамедлительно должен:
 предоставить для ознакомления Журнал приема-сдачи дежурства и регистрации автомобилей (Приложение Б);
 по факту фиксирования нарушения требований настоящей инструкции поставить подпись в Акте проверки пропускного режима (Приложение А).
2.2.1.Проверка выполнения требований пропускного режима осуществляется не менее двух раз в неделю.
2.3. Контролер оповещает Собственников автотранспортных средств, которые мешают проведению уборочных работ машинами и механизмами. Во время уборки контролирует ограничение по передвижению автотранспортных средств по закрытой контролируемой территории.
2.4. Проведение строительно-монтажных работ, а также работ, угрожающих порче общедомового имущества на внутридворовой территории должно быть согласовано с УК. Контролер руководствуется разрешением на проведение данных видов работ после согласования со Старшим контролером или ответственными лицами УК в устной или письменной форме. Если разрешение на проведение таких работ отсутствует, Контролер незамедлительно должен:
 оповестить Старшего контролера Руководителя службы контроля;
 доложить в диспетчерскую службу УК по телефону +7 800 550-2022.
2.5. Контролер должен знать номера телефонов, название организаций и ФИО руководителей: Управляющего УК, Старшего контролера , Диспетчера УК, экстренных служб, участкового, указанных в Списке контактов (Приложение  Д.)
2.6. Контролер в течении смены должен:
 каждые два часа производить обход внутридворовой территории на предмет наличия нарушений порядка, внештатных ситуаций;
 проверять по Журналу приема-сдачи дежурства и регистрации автомобилей (Приложение Б) наличие гостевых автомобилей, не покинувших внутридворовую территорию. В случае отсутствия свободных парковочных мест связаться по домофонной системе/сотовому телефону с собственником, к которому приехал гость согласно Списку зарегистрированных автотранспортных средств (Приложение Г) и вежливо уведомить о необходимости переставить автомобиль за внутридворовую территорию, объясняя это правилами внутридворового распорядка и отсутствием свободных парковочных мест;
 вести видеомониторинг внутридворовой территории;
 в случае обнаружения нарушений порядка, внештатных ситуаций действовать согласно разделу 4,5,6 настоящей инструкции.
2.7. На посту при дежурстве двух и более контролеров в течении смены контролёр:
 осуществляет допуск на внутридворовую территорию через калитки оборудованные СКУД собственников, гостей, службы доставки, ремонтные службы и т.д
 при пропуске по громкой связи СКУД уточняет у прибывшего лица цель посещения, № дома, №квартиры, Ф.И.О. собственника к которому направляется данное лицо;
 производит сверку по журналу, если данные не совпадают, то не допускает лицо на территорию.

3. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ КОНТРОЛЕРА ПРИ ПОДЪЕЗДЕ АВТОМОБИЛЯ К АВТОМАТИЧЕСКИМ ШЛАГБАУМУ ИЛИ ВОРОТАМ

3.1. Порядок действий на контролируемых территориях, где количество квартир менее 400.
3.1.1. При подъезде автомобиля к шлагбауму\автоматическим воротам, контролер незамедлительно должен сверить номер автомобиля с номером, указанным в Списке зарегистрированных автотранспортных средств (Приложение Г), либо в Разрешении на въезд (Приложение В).
3.1.1.1. Если подъехавший автомобиль зарегистрирован в Списке либо в Разрешении, контролер должен пропустить на внутридворовую территорию объекта.
3.1.1.2. Если подъехавший автомобиль не зарегистрирован в Списке либо в Разрешении, контролер должен:
 обратиться к водителю автомобиля, с целью уточнить к кому приехал гость;
 проверить по журналу зарегистрированный звонок от Собственника по соответствующему гостю;
 если звонок от Собственника не зарегистрирован, то объяснить гостю, что он на территорию допущен не будет.
3.1.1.2.1. Если проезд согласован с собственником, контролер должен:
 открыть шлагбаум\ворота и пропустить автомобиль на внутридворовую территорию объекта;
 сделать запись в Журнале приема-сдачи дежурства и регистрации автомобилей (Приложение Б) с отметкой о времени заезда/выезда.
3.1.1.2.2. Если собственник не отвечает на звонок, либо не подтверждает ожидание гостя, контролер должен:
 уведомить водителя об отказе в пропуске на внутридворовую территорию с объяснением причин и порядка допуска (при необходимости);
 уведомить водителя о необходимости покинуть подъездную к шлагбауму часть дороги.
3.1.1.3. Если подъехавший автомобиль является автомобилем скорой помощи, полиции, пожарной и аварийной бригад, (согласно опознавательным знакам), мусоровозом, контролер должен: