Действующий
1.1. Настоящая инструкция устанавливает единый порядок выполнения действий старшим контролером внутридворовой территории (Далее — старший контролер) по осуществлению обхода и патрулирования внутридворовой территории домов комплексной малоэтажной застройки микрорайона «Залесье» (Далее — внутридворовой территории).
1.2. Требования Инструкции обязательны для исполнения старшим контролером, в функции которого входит осуществление обхода и патрулирования внутридворовой территории.
1.3 Ответственность и контроль за выполнением требований настоящей инструкции, а также организацию, функционирование и ресурсное обеспечение процесса работы старшего контролера несет Управляющий, а также административно-управленческий персонал организации в рамках своей зоны ответственности.
2.1.7. Проверить наличие опрятного внешнего вида, в том числе отличительного жилета у контролеров контрольного пункта (Далее — КП).
2.1.8. Проверить полноту и точность ведения контролерами записей в рабочей документации в соответствии с требованиями МИ СМК 81.10.10 Порядок действий контролера внутридворовой территории домов комплексной малоэтажной застройки для микрорайона «Залесье».
2.1.9. Сообщить руководителю службы контроля о фактической ситуации на КП, в том числе о происшествиях, поломках системы контроля и управления доступом (Далее — СКУД), чрезвычайных происшествиях (Далее — ЧП) на момент доклада.
- патрулирование внутридворовой территории на предмет выявления нарушений, противоречащих законодательным нормам (распитие спиртных напитков, разведение костров, шум, бытовые конфликты, дорожно-транспортные происшествия).
Примечание: Старший контролер получает от руководителя службы контроля согласованный с заказчиком График патрулирования внутридворовой территории службой контроля. Старший контролер обеспечивает наглядное размещение копии графика в пункте контроля на информационном стенде, обеспечивает постоянное место хранение графика в служебном автомобиле.
2.2.4. Реагировать на жалобы от жителей на неправомерные действия, совершаемые с общим имуществом и приводящие к его порче, а также действия, противоречащие законодательным нормам и оказывать содействие в их разрешении. При необходимости, осуществлять выезд на место происшествия, произошедшего на границах внутридворовой территории.
2.3.1. Сделать все необходимые записи в Журнале регистрации результатов обхода и патрулирования внутридворовой территории (Приложение А) о:
- предложений и замечаний собственников, полученных в течение рабочей смены (в случае наличия таковых).
2.3.2. Проверить полноту и точность ведения контролерами записей в рабочей документации в соответствии с требованиями МИ СМК 81.10.10 Порядок действий контролера внутридворовой территории домов комплексной малоэтажной застройки для микрорайона «Залесье».
2.3.3. Сообщить руководителю службы контроля о фактической ситуации на КП, в том числе о происшествиях за смену, поломках СКУД, ЧП и прочих обстоятельств.
3.1. Старший контролер осуществляет обход внутридворовой территории в соответствии с графиком (Приложение В) и по маршруту в соответствии со схемой движения (Приложение Б).
- фиксирует факт нарушения/повреждения ограждающих конструкций, производства строительных, земляных, монтажных работ на контролируемой территории;
- осуществляет визуальный осмотр в пределах видимости состояния общего внутридворового имущества, фиксирует факт визуально доступных нарушений целостности общего имущества собственников;
- осуществляет осмотр целостности аварийного въезда, наличие целостности замков, препятствующих движение через ворота;
- делает отметку об осмотре в Журнале регистрации результатов обхода и патрулирования внутридворовой территории (Приложение А), в том числе о выявленных замечаниях/повреждениях/нарушениях (в случае наличия таковых);
- уведомляет непосредственного руководителя обо всех обнаруженных замечаниях/повреждениях/нарушениях;
- уведомляет сотрудников управления технической эксплуатации об обнаруженных повреждениях с целью последующего их комиссионного осмотра и составления Акта по факту повреждения общедомового имущества.
4.1. Старший контролер осуществляет патрулирование внутридворовой территории в соответствии с графиком (Приложение В) по маршруту в соответствии со схемой (Приложение Б).
- на остановку транспортного средства в месте наименее доступного к постоянному контролю — 20-30 минут.
- при выявлении административного нарушения, противоречащих законодательным нормам уведомляет - нарушителей о прекращении противоправных действий (руководствуясь памяткой Приложение Г);