Действующий
г) невозможность рассмотрения обращения без необходимых документов и личной подписи (в отношении обращений, для которых установлен специальный порядок рассмотрения).
13.13. Прием и отправка электронных документов, проверка подлинности электронной цифровой подписи осуществляются Департаментом организации и контроля.
13.14. Личный прием граждан в Минюсте России проводится Министром, заместителями Министра, руководителями структурных подразделений Минюста России и уполномоченными гражданскими служащими. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
Прием граждан организуется Департаментом организации и контроля по рабочим дням, как правило, в специально оборудованных помещениях с соблюдением мер безопасности.
В случае если во время приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, принимается письменное обращение, которое после регистрации в установленном порядке Департаментом организации и контроля направляется на рассмотрение в соответствующее структурное подразделение Минюста России.
В случае если поставленные гражданином во время приема вопросы не входят в компетенцию Минюста России, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти.
XIV. Порядок обеспечения доступа к информации о деятельности Минюста России (его территориального органа)
14.1. Обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации доступа граждан и организаций к информации о деятельности Минюста России (его территориального органа), за исключением информации ограниченного доступа, возлагается на Департамент организации и контроля, а территориального органа Минюста России (за исключением информации ограниченного доступа) - на начальника территориального органа Минюста России.
14.2. Организация работы по обеспечению доступа к информации о деятельности Минюста России (его территориального органа) осуществляется в порядке, установленном приказом Минюста России, в котором указываются:
а) сведения о деятельности Минюста России, составляющие информационный ресурс Минюста России, открытый для доступа граждан и организаций (далее - информационный ресурс);
г) перечень и объем информации справочного характера, предоставляемой по телефону и размещаемой на информационных стендах и в помещениях Минюста России (его территориального органа).
14.3. Порядок взаимодействия структурных подразделений Минюста России, а также Минюста России и его территориальных органов по формированию и обновлению информационного ресурса устанавливается приказом Минюста России.
а) информацию справочного характера о Минюсте России (в том числе его почтовый и электронный адреса, номера телефонов для справок, фамилии, имена и отчества Министра, его заместителей, руководителей структурных подразделений Минюста России, начальников отделов);
б) информацию о территориальных органах Минюста России (почтовые и электронные адреса, номера телефонов для справок) и перечень учреждений;
в) адреса мест приема и часы приема граждан и представителей организаций с целью исполнения Минюстом России государственных функций и предоставления государственных услуг, сведения о проезде к указанным местам приема;
г) почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов для справок Департамента организации и контроля, осуществляющего работу с обращениями граждан, режим его работы и приема граждан, сведения о проезде к месту приема;
д) график приема Министром, его заместителями и руководителями структурных подразделений Минюста России граждан, сведения о порядке записи на прием и о проезде к месту приема;
е) наименование, почтовый адрес и номер телефона Аппарата Правительства Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации;
з) перечни исполняемых Минюстом России государственных функций и предоставляемых государственных услуг, стандарты государственных услуг;
и) перечень и формы документов (заявлений, справок и др.), которые необходимо представить в Минюст России для реализации прав и обязанностей граждан и организаций, а также перечень документов, выдаваемых Минюстом России;
к) сведения о принятии Минюстом России решений, затрагивающих права и законные интересы граждан и организаций, тексты нормативных правовых актов Минюста России, зарегистрированных в установленном порядке;
л) ответы на часто задаваемые вопросы о деятельности Минюста России, федеральных служб и учреждений.
14.5. Ответственность за своевременное предоставление в Департамент организации и контроля соответствующей информации для формирования информационного ресурса по вопросам своего ведения, ее достоверность и полноту несут руководители структурных подразделений Минюста России и иные гражданские служащие Минюста России (территориальных органов Минюста России), уполномоченные на предоставление такой информации.
14.6. Ответственность за обеспечение доступа граждан и организаций к информации о деятельности Минюста России несут директор Департамента организации и контроля и иные гражданские служащие Минюста России (территориальных органов Минюста России), уполномоченные на предоставление такой информации.
14.7. На Департамент организации и контроля возлагаются обязанности по обеспечению в установленном порядке взаимодействия со средствами массовой информации по вопросам предоставления информации о деятельности Минюста России.
Информация о деятельности Минюста России передается средствам массовой информации Департаментом организации и контроля или по согласованию с ним - гражданскими служащими иных структурных подразделений Минюста России (его территориальных органов).
14.8. Ответственность за обеспечение доступа граждан и организаций к информации о деятельности Минюста России, обеспечение в установленном порядке взаимодействия со средствами массовой информации по вопросам предоставления такой информации в территориальном органе Минюста России несет начальник территориального органа Минюста России.
XV. Размещение информации о деятельности Минюста России (его территориального органа) в сети Интернет
В случае если территориальный орган Минюста России не имеет возможности создать собственный официальный сайт в сети Интернет, информация о его деятельности подлежит размещению на официальном сайте Минюста России или иного территориального органа Минюста России в сети Интернет.
15.2. Минюст России (его территориальный орган) наряду с обязательным размещением информации о своей деятельности в сети Интернет вправе размещать такую информацию в иных информационно-телекоммуникационных сетях, а также создавать информационные системы и размещать в них указанную информацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.3. Подготовка и размещение информации о деятельности Минюста России (его территориального органа) на официальном сайте Минюста России (его территориального органа) осуществляются в порядке, установленном регламентом подготовки и размещения на официальном сайте в сети Интернет информации о деятельности Минюста России (его территориального органа), утвержденным приказом Минюста России.
Указанный регламент должен предусматривать порядок подготовки и предоставления информации о деятельности Минюста России (его территориального органа) для размещения ее на официальном сайте в сети Интернет, формирования и изменения состава и структуры тематических рубрик (подрубрик) официального сайта в сети Интернет, права, обязанности и ответственность соответствующих структурных подразделений и гражданских служащих, уполномоченных на предоставление такой информации.
15.4. Создание официального сайта Минюста России (его территориального органа) в сети Интернет и технологическое обеспечение его функционирования осуществляются:
б) юридическими и физическими лицами, в том числе индивидуальными предпринимателями, в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных и муниципальных нужд.
15.5. Размещение информации о деятельности Минюста России (его территориального органа) в сети Интернет осуществляется в соответствии с утвержденными в установленном порядке требованиями к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальными сайтами Минюста России.
XVI. Порядок предоставления информации о деятельности Минюста России (его территориального органа) по запросам
16.1. В Минюсте России (его территориальном органе) подлежат обязательному рассмотрению запросы информации о деятельности Минюста России (его территориального органа), поступающие в письменной форме, форме электронных сообщений или устной форме во время приема уполномоченным должностным лицом, а также по телефонам справочных служб Минюста России (его территориального органа) либо телефонам уполномоченных должностных лиц.
16.2. Минюст России (его территориальный орган) обеспечивает возможность направления запроса информации о деятельности Минюста России (его территориального органа) (далее - запрос) в форме электронного сообщения на адрес электронной почты или на официальный сайт Минюста России (его территориального органа) в сети Интернет в порядке, установленном пунктом 13.11 Регламента для приема обращений граждан и организаций в форме электронных сообщений.
Под анонимным запросом понимается запрос, в котором не указаны фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица), направившего запрос, либо наименование организации (юридического лица) или общественного объединения.