V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Росприроднадзора, территориальных органов Росприроднадзора предоставляющих государственную услугу, а также его должностных лиц

29.1. Заявитель имеет право на обжалование действий и (или) бездействия должностных лиц Росприроднадзора и его территориальных органов в досудебном (внесудебном) порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в установленном порядке статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

29.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Росприроднадзор. Жалобы на решения, принятые заместителем руководителя Росприроднадзора, рассматриваются непосредственно руководителем Росприроднадзора.

29.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Росприроднадзора, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

29.4. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

29.5. Жалоба, поступившая в Росприроднадзор, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

29.6. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Росприроднадзора, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

отказать в удовлетворении жалобы.

29.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 29.6 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

29.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 29.2 настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

29.9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении государственной услуги, действия и (или) бездействие должностных лиц центрального аппарата Росприроднадзора в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сведения о Росприроднадзоре и его территориальных органах

Почтовый адрес: ул. Б. Грузинская, д. 4/6, Москва, ГСП-5, 123995

Телефон: 254-5400

Телефакс: 254-5888

Официальный сайт: www.control.mnr.gov.ru

Адрес электронной почты: [email protected]

Территориальные органы Росприроднадзора

N п/п	Наименование территориального органа	Адрес	Номера телефонов
1	ДепартаментРосприроднадзора по Центральному федеральному округу	Варшавское шоссе, 39а, г. Москва, 117105[email protected]	(499)611-34-24приемная(499) 611-04-38 факс
2	Управление Росприроднадзора по Белгородской области	ул. Богдана Хмельницкого, 86, корп. Б, г. Белгород, 308007[email protected]	(4722) 26-15-53(4722) 26-44-34т/факс
3	Управление Росприроднадзора по Брянской области	Переулок Осовиахима, 3г, г. Брянск, 241019[email protected]	(4832)41-02-30(4832)41-02-33т/факс
4	Управление Росприроднадзора по Владимирской области	ул. 2-я Никольская, 8, г. Владимир, 600000[email protected]	(4922) 32-46-84(4922) 32-33-66 факс
5	Управление Росприроднадзора по Воронежской области	ул. Ломоносова, 105, г. Воронеж, 394087[email protected]	(4732)35-71-21приемная, т/факс
6	Управление Росприроднадзора по Ивановской области	ул. Дзержинского, 8, г. Иваново, 153025[email protected]	(4932) 42-02-64(4932) 32-74-72т/факс
7	Управление Росприроднадзора по Калужской области	пер. Старичков, 2А, г. Калуга, 248620[email protected]	(4842) 57-60-56(4842) 56-35-05т/факс
8	Управление Росприроднадзора по Костромской области	ул. Коммунаров, 22, г. Кострома, 156003[email protected]	(4942) 58-00-92(4942) 55-80-43 т/факс
9	Управление Росприроднадзора по Курской области	ул. Карла Маркса, 53, г. Курск, 305029[email protected]	(4712) 51-36-92,(4712) 58-00-81т/факс
10	Управление Росприроднадзора по Липецкой области	ул. Адмирала Макарова, 1г, г. Липецк, 398005[email protected]	(4742) 43-07-10(4742) 43-13-17приемная, т/факс
11	Управление Росприроднадзора по Рязанской области	Московское шоссе, 12, г. Рязань, 390044[email protected]	(4912) 34-72-60приемная(4912) 35-87-42т/факс
12	Управление Росприроднадзора по Смоленской области	ул. Николаева, 126, г. Смоленск, 214004[email protected]	(4812) 32-00-07(4812) 38-92-52приемная, т/факс
13	Управление Росприроднадзора по Тамбовской области	пл. Кронтштадтская, 7а, г. Тамбов, 392036[email protected]	(4752) 72-00-20(4752) 72-30-86т/факс
14	Управление Росприроднадзора по Тверской области	Волоколамский пр-т, 3, г. Тверь, 170000[email protected]	(4822) 35-58-31приемная, т/факс
15	Управление Росприроднадзора по Тульской области	пр-т Ленина, 38, г. Тула, 300041[email protected]	(4872) 30-84-89(4872) 36-44-83т/факс
16	Управление Росприроднадзора по Ярославской области	ул. Красноборская, 8, г. Ярославль, 150051[email protected]	(4852) 74-33-98(4852) 24-41-07(4852) 35-21-87приемная, т/факс
17	Управление Росприроднадзора по Орловской области	ул. Комсомольская, 33, г. Орел, 302001[email protected]	(4862) 43-14-57(4862) 77-77-30т/факс
18	ДепартаментРосприроднадзора по Северо-Западному федеральному округу	Литейный пр-т, 39, г. Санкт-Петербург, 191014[email protected]	(812) 579-84-93приемная(812) 579-84-94т/факс приемной
19	Управление Росприроднадзора по Архангельской области	Троицкий пр., 14, г. Архангельск, 163061[email protected]	(8182) 20-69-00(8182) 20-46-90т/факс
20	Управление Росприроднадзора по Вологодской области	ул. Зосимовская, 65, г. Вологда, 160035[email protected]	(8172) 75-31-36приемная, т/факс(8172) 75-17-39т/факс
21	Управление Росприроднадзора по Республике Коми	ул. Интернациональная, 152, г. Сыктывкар, 167982[email protected]	(8212) 21-46-01(8212) 21-53-06(8212) 21-52-39т/факс
22	Управление Росприроднадзора по Калининградской области	ул. Офицерская, 6, г. Калининград, 236000[email protected]	(4012) 93-04-50приемная(4012) 93-04-28т/факс
23	Управление Росприроднадзора по Республике Карелия	ул. Дзержинского, 9, г. Петрозаводск, 185035[email protected]	(8142) 78-36-56(8142) 78-46-79т/факс
24	Управление Росприроднадзора по Мурманской области	Кольский пр-т, 24а, г. Мурманск, 183042[email protected]	(8152) 25-09-08(8152) 23-10-26т/факс
25	Управление Росприроднадзора по Ненецкому автономному округу	ул. Рабочая, 39а, г. Нарьян-Мар, 166001[email protected]	(81853) 4-15-91 приемная, т/факс
26	Управление Росприроднадзора по Новгородской области	пр-т Мира, 22/25, г. Великий Новгород, 173025[email protected]	(8162) 61-55-19 т/факс
27	Управление Росприроднадзора по Псковской области	ул. Конная, 10, г. Псков, 180007[email protected]	(8112) 57-18-37 т/факс
28	ДепартаментРосприроднадзора по Южному федеральному округу	пр-т Стачки, 200/1, корп. 3, г. Ростов-на-Дону, 344090[email protected]	(863) 219-88-07(863) 297-50-12(863) 297-50-14 т/факс
29	Управление Росприроднадзора по Астраханской области	ул. Бакинская, 113, г. Астрахань, 414000[email protected]	(8512) 22-90-83приемная(8512) 39-19-43т/факс
30	Управление Росприроднадзора по Волгоградской области	ул. Профсоюзная, 30, г. Волгоград, 400001[email protected]	(8442) 94-80-05(8442) 94-80-00т/факс
31	Управление Росприроднадзора по Краснодарскому краю и Республике Адыгея	ул. Красная, 19, г. Краснодар, 350063[email protected]	(861) 268-38-49(861) 268-62-30(861) 268-42-70т/факс
32	Управление Росприроднадзора по Республике Калмыкия	ул. Лермонтова, 4, г. Элиста, 358000[email protected]	(84722) 2-86-17(84722) 2-29-10т/факс
33	Департамент Росприроднадзора по Северо-Кавказскому федеральному округу	ул. Шмидта, 74а, г. Ессентуки, Ставропольский край, 357601[email protected]	(87934) 2-20-31(87934) 2-21-27т/факс
34	Управление Росприроднадзора по Ставропольскому краю	ул. Голенева, 18, г. Ставрополь, 355006[email protected]	(8652) 95-67-18(8652) 95-62-24т/факс
35	Управление Росприроднадзора по Республике Дагестан	ул. Буганова, 17б, г. Махачкала, 367027[email protected]	(8722) 68-04-88приемная, т/факс
36	Управление Росприроднадзора по Республике Ингушетия	ул. Сейнароева, 122, ст. Орджоникидзевская, 386202[email protected]	(8734) 72-22-75приемная, т/факс
37	Управление Росприроднадзора по Кабардино-Балкарской Республике	ул. Тарчокова, 18а, г. Нальчик, 360030[email protected]	(8662) 47-47-42приемная(8662) 40-03-64т/факс
38	Управление Росприроднадзора по Карачаево-Черкесской Республике	ул. Гагарина, 17, г. Черкесск, 369000[email protected]	(8782) 25-28-90приемная, т/факс
39	Управление Росприроднадзора по Республика Северная Осетия - Алания	ул. Иристонская, 25а, г. Владикавказ, 362021[email protected]	(8672) 76-75-97приемная(8672) 74-95-95(8672) 74-80-48т/факс
40	Управление Росприроднадзора по Чеченской Республике	проспект Исаева, 36, г. Грозный, 364000[email protected][email protected]	(8712) 22-46-75приемная, т/факс
41	Департамент Росприроднадзора по Приволжскому федеральному округу	ул. М. Горького, 150, г. Нижний Новгород, ГСП-165, 603000[email protected]	(831) 233-34-44приемная(831) 233-34-50т/факс
42	Управление Росприроднадзора по Республике Башкортостан	ул. Менделеева, 148, г. Уфа, 450080[email protected]	(347) 252-30-02(347) 228-57-10(347) 228-98-75т/факс
43	Управление Росприроднадзора по Кировской области	ул. Воровского, 78, г. Киров, 610035[email protected]	(8332) 63-57-22(8332) 57-17-15т/факс
44	Управление Росприроднадзора по Оренбургской области	ул. 10 Линия, 2а, г. Оренбург, 460040[email protected]	(3532) 70-81-13(3532) 70-71-06(3532) 70-73-84т/факс
45	Управление Росприроднадзора по Пензенской области	ул. Пушкина, 167б, г. Пенза, 440018[email protected]	(8412) 55-92-30(8412) 48-27-20т/факс
46	Управление Росприроднадзора по Пермскому краю	ул. Крылова, 34, г. Пермь, 614081[email protected]	(342) 280-78-45приемная(342) 280-80-80т/факс
47	Управление Росприроднадзора по Самарской области	ул. Красноармейская, 21, г. Самара, 443010[email protected]	(846) 332-90-90(846) 270-41-82т/факс(846) 270-41-83т/факс
48	Управление Росприроднадзора по Саратовской области	ул. Московская, 70, г. Саратов, 410012[email protected]	(8452) 27-57-57приемная, т/факс
49	Управление Росприроднадзора по Республике Татарстан	ул. Вишневского, 26, корпус А2,г. Казань, 420049Delo. [email protected]	(843) 200-03-31(843) 200-03-32т/факс
50	Управление Росприроднадзора по Удмуртской Республике	ул. Баранова, 88, г. Ижевск, 426006[email protected]	(3412) 61-60-74приемная, т/факс
51	Управление Росприроднадзора по Ульяновской области	ул. Подлесная, 24, г. Ульяновск, 432030[email protected][email protected]	(8422) 46-80-88(8422) 46-83-34приемная, т/факс
52	Управление Росприроднадзора по Чувашской Республике	пр-т Мира, 90, корп.2, г. Чебоксары, 428024[email protected][email protected]	(8352) 28-76-21(8352) 28-76-63т/факс
53	Управление Росприроднадзора по Республике Марий Эл	Ленинский пр-т, 24а, г. Йошкар-Ола, 424000[email protected]	(8362) 42-50-90(8362) 42-48-79приемная, т/факс
54	Управление Росприроднадзора по Республике Мордовия	ул. Коммунистическая, 33, корп. 3, г. Саранск, 430000[email protected]	(8342) 23-14-14приемная(8342) 23-42-42(8342) 32-77-30т/факс
55	Департамент Росприроднадзора по Уральскому федеральному округу	ул. Вайнера, 55, г. Екатеринбург, 620014[email protected]	(343) 257-22-81приемная, т/факс
56	Управление Росприроднадзора по Курганской области	ул. Сибирская, 3а, г. Курган, 640006[email protected]	(3522) 23-93-99приемная(3522) 23-94-08т/факс
57	Управление Росприроднадзора по Тюменской области	ул. Республики, 55, г. Тюмень, 625000[email protected]	(3452) 39-09-40приемная(3452) 39-07-69(3452) 39-07-99т/факс
58	Управление Росприроднадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре	ул. Студенческая, 2,г. Ханты-Мансийск, 628012[email protected]	(3467) 35-32-00приемная(3467) 32-78-93т/факс
59	Управление Росприроднадзора по Челябинской области	ул. Елькина, 75, г. Челябинск, 454092[email protected]	(351) 237-81-83приемная(351) 237-49-98т/факс
60	Управление Росприроднадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу	ул. Мира, 40, г. Салехард, 629008[email protected]	(34922) 4-41-99(34922) 4-18-68т/факс
61	Департамент Росприроднадзора по Сибирскому федеральному округу	ул. Каменская, 74, г. Новосибирск, 630099[email protected]	(383) 201-15-40приемная, т/факс
62	Управление Росприроднадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай	ул. Пролетарская, 61, г. Барнаул, 656056[email protected]	(3852) 50-06-41приемная(3852) 50-06-40т/факс
63	Управление Росприроднадзора по Республике Бурятия	ул. Ленина, 57, г. Улан-Удэ, 670000[email protected]	(3012) 21-31-55 приемная (3012) 21-19-70 т/факс
64	Управление Росприроднадзора по Красноярскому краю	ул. К.Маркса, 62, г. Красноярск, 660049[email protected]	(391) 212-07-36приемная(391) 252-29-56т/факс
65	Управление Росприроднадзора по Иркутской области	ул. Российская, 17, г. Иркутск, 664025[email protected]	(3952) 33-52-89приемная,(3952) 20-16-87т/факс
66	Управление Росприроднадзора по Кемеровской области	ул. Ноградская, 19а, г. Кемерово, 650000[email protected]	(3842) 75-93-54(3842) 36-96-24т/факс
67	Управление Росприроднадзора по Омской области	ул. Герцена, 50, г. Омск, 644007[email protected]	(3812) 25-25-53(3812) 25-57-01приемная, т/факс
68	Управление Росприроднадзора по Томской области	ул. Шевченко, 17, г. Томск, 634021[email protected]	(3822) 44-16-89(3822) 26-35-40т/факс
69	Управление Росприроднадзора по Забайкальскому краю	ул. Амурская, 91/15, г. Чита, 672090[email protected]	(3022) 35-46-19(3022) 35-64-91приемная, т/факс
70	Управление Росприроднадзора по Республике Тыва	ул. Московская, 2, г. Кызыл, 667007[email protected][email protected]	(39422) 5-61-86приемная, т/факс
71	Управление Росприроднадзора по Республике Хакасия	ул. Ленина, 67, г. Абакан, 662619[email protected][email protected]	(3902) 34-34-91приемная(3902) 34-34-97т/факс
72	Департамент Росприроднадзора по Дальневосточному федеральному округу	ул. Л.Толстого, 8, г. Хабаровск, 680000[email protected]	(4212) 32-89-88(4212) 32-51-79т/факс
73	Управление Росприроднадзора по Амурской области	ул. Амурская, 221, г. Благовещенск, 675000[email protected]	(4162) 52-33-44(4162) 51-02-32т/факс
74	Управление Росприроднадзора по Приморскому краю	Океанский пр-т, 29, г. Владивосток, 690000[email protected]	(4232) 40-25-08(4232) 40-78-14т/факс
75	Управление Росприроднадзора по Еврейской автономному округу	ул. Советская, 111, г. Биробиджан, Еврейская АО, 679016[email protected]	(4262) 4-67-29приемная, т/факс
76	Управление Росприроднадзора по Камчатскому краю	ул. Беринга, 104а, г. Петропавловск-Камчатский, 683016[email protected]	(4152) 23-96-71т/факс
77	Управление Росприроднадзора по Магаданской области	ул. Пролетарская, 11, г. Магадан, 685000[email protected]	(4132) 62-10-33(4132) 62-66-01т/факс
78	Управление Росприроднадзора по Республике Саха (Якутия)	ул. Лермонтова, 25, г. Якутск, 677027[email protected]	(4112) 22-61-43(4112) 22-61-45т/факс
79	Управление Росприроднадзора по Сахалинской области	Коммунистический пр-т, 49, г. Южно-Сахалинск, 693020[email protected]	(4242) 42-41-92(4242) 42-24-59приемная, т/факс
80	Управление Росприроднадзора по Чукотскому автономному округу	ул. Южная, 15, г. Анадырь, 689000[email protected]Время: +8	(42722) 2-22-81(42722) 2-48-10приемная, т/факс

Блок-схема предоставления государственной услуги

N	Административное действие	Срок выполнения административного действия	Ответственные за выполнение административного действия	Результат административного действия
1	Прием письменных обращений	В день поступления обращения	Управление делами и правового обеспечения	Обращения принимаются Управлением делами и правового обеспечения
2	Регистрация письменных обращений	В течение 3 рабочих дней с момента поступления	Управление делами и правового обеспечения	Обращения регистрируются в информационной системе и передаются на рассмотрение
3	Рассмотрение обращения ответственным исполнителем и принятие по нему решения:		Структурное подразделение - ответственныйисполнитель
3.1	Ответ гражданину на обращение, относящееся к компетенцииРосприроднадзора	В течение 30 календарных дней		Гражданину направляется окончательный ответ
		В течение 60 календарных днейпри продлении срока исполнения		Гражданину направляется окончательный ответ при условии уведомления его о продлении срока рассмотрения обращения
3.2	Переадресация обращений, не относящихся к компетенции Росприроднадзора	В течение 7 календарный дней		Обращение переадресовывается по принадлежности, о чем извещается гражданин, направивший обращение

Электронная карточка
документа в системе электронного документооборота Росприроднадзора

Письмо N от

Корреспондент

Исходящий N от

Листов

Листов прил.

N экз.

Примечания:

Содержание

Дело

Кому

документ подлежит возвратуОтв. исполнительСрок исполнения

В дело

Ход исполнения -Результат исполнения

Результат исполнения:

Информация об исходящих:Исходящий N:

Карточка личного приема граждан

Дата обращения
Ф.И.О. гражданина
Адрес постоянного места жительства, номер контактного телефона
Род занятий, место работы
Краткое содержание вопроса
Дата приема
Какое и когда принято решение (исх. N)
Ф.И.О. лица, проводившего прием