┌───────────────┐ │               │ │   │            │  │  компетенцию   │   └────────────────┘
│  Поступление  │ │               │ │   │            │  │ которых входит │
│    устного    │ │               │ │   └────────────┘  │    решение     │

│                 │               │ │   ┌───────┴────────┐  ┌────────────────────────────────┐
│                 ▼               │ └──►│   Оставление   │  │    Направление уведомления     │
│ ┌────────────────┐              │     │ обращения без  │  │гражданину о мотивах оставления │
│ │  Рассмотрение  │              │     │  движения при  ├─►│  его обращения без движения в  │
│ │  обращения по  ├───────────┐  │     │наличии законных│  │  течение 7-ми дней с момента   │
│ │    существу    │           │  │     │   оснований    │  │     регистрации обращения      │
│ │                │◄─┐        │  │     └────────────────┘  └────────────────────────────────┘

│ └───────┬────────┘  │        │  └────►┌───────────────────────────────────────────────────────┐
│         │           │        │        │     Возвращение обращения с разъяснениями порядка     │
│         ▼           │        │        │             обжалования судебных решений              │
│ ┌────────────────┐  │        │        └───────────────────────────────────────────────────────┘

│ │  рассмотрения  │  │        │        ┌───────────────────────────────────────────────────────┐
│ │ обращения при  │  │        └───────►│    Направление письменного ответа по существу         │
│ │наличии законных│  │                 │         обращения (по почтовому адресату)             │
│ │оснований до 30 │  │                 └───────────────────────────────────────────────────────┘

│ │                │  │    ┌────────────────┐     ┌──────────────────────┴──────────────────────┐
│ │                ├──┼───►│  Направление   ├────►│ Уведомление гражданина о продлении срока    │
│ │                │  │    │    запроса     │     │        рассмотрения его обращения           │
│ └────────────────┘  │    └────────────────┘     └─────────────────────────────────────────────┘

└─┐                   │    ┌────────────────────┐  ┌────────────────────────────────────────────┐
  │    ┌──────────────┼───►│   Решение о даче   │  │ Разъяснение гражданину, в какой орган и    │
  ▼    │              │    │ письменного ответа │  │   каком порядке ему следует обратиться     │
┌──────┴────────┐     └────┤                    │  │                                            │
│   Занесение   │          │                    │  │                                            │
│  содержания   │          └────────────────────┘  └────────────────────▲───────────────────────┘

│  обращения в  │          ┌──────────────────┐   ┌──────────────────┐ ┌────────────────────┐
│   карточку    ├─────────►│     Отказ в      │   │  Дается устный   │ │ Запись в карточке  │
│личного приема │          │   рассмотрении   │   │ответ по существу │ │   личного приема   │
│               │          │    обращения     │   │   обращения (с   ├►│     гражданина     │
└───────┬───────┘          │                  │   │     согласия     │ │                    │

┌───────────────────────────┐
│     Бланк организации     │              Федеральная служба по экологическому,
│    соискателя лицензии    │              технологическому и атомному надзору
└───────────────────────────┘