затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

иные действия (бездействие) должностных лиц ФСКН России, а также решения, принятые (осуществленные) в процессе предоставления ФСКН России государственной услуги.

28. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в ФСКН России, изложенной в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме, направленной по почте, через Единый портал, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через официальный сайт ФСКН России, а также принятой при личном приеме представителя заявителя.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

29. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица ФСКН России, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

наименование, сведения о месте нахождения заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ФСКН России, должностного лица ФСКН России, принятых (осуществленных) в процессе предоставления ФСКН России государственной услуги;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ФСКН России, должностного лица ФСКН России, принятым (осуществленным) в процессе предоставления ФСКН России государственной услуги.

Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

30. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

31. Жалоба заявителя может быть направлена:

заместителям директора ФСКН России;

директору ФСКН России.

32. Жалоба, поступившая в ФСКН России, должна быть зарегистрирована и передана на рассмотрение соответствующим должностным лицам, указанным в пункте 31 настоящего Административного регламента.

33. Жалоба, поступившая в ФСКН России, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

34. По результатам рассмотрения жалобы ФСКН России принимает одно из следующих решений:

удовлетворят жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

35. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 34 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме или по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

36. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное в соответствии с пунктом 12 постановления Правительства Российской Федерации N 840 на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Рекомендованный образец

_________________________________________

(наименование структурного подразделения

_________________________________________

департамента ФСКН России)

Заявление*

Прошу_______________________________________________________________

(указывается соответственно: выдать разрешение; переоформить

разрешение (дата, номер; выдать дубликат разрешения дата, номер)

ФСКН России на право__________________наркотических средств, психотропных

(ввоза/вывоза)

веществ или их прекурсоров.

1		Цель ____________________ (ввоза/вывоза)
2		Страна	из которой будет осуществляться ввоз в Российскую Федерацию
			в которую будет осуществляться вывоз из Российской Федерации
3		Наименование и адрес местонахождения заявителя, осуществляющего ввоз (вывоз), ИНН, ОГРН (рекомендуется в том числе указывать почтовый индекс, контактный телефон, номер факса, адрес электронной почты)
4		Наименование и адрес местонахождения грузополучателя(рекомендуется в том числе указывать почтовый индекс, контактный телефон, номер факса)
5		Наименование и адрес местонахождения импортера (в случае осуществления вывоза) (рекомендуется в том числе указывать контактный телефон, номер факса)
6		Название _________________________, (наркотического средства/психотропного вещества/прекурсора)указанное в списке __________________ (I/II/III/IV)Перечня наркотических средств,психотропных веществ и ихпрекурсоров, утвержденногопостановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 30 июня1998 г. N 681
7		Название, под которым выпускается наркотическое средство/психотропное вещество/прекурсор
8		Международное непатентованное название_____________________________________(указывается соответственно:наркотического средства/ психотропноговещества)если такое имеется
9		Первое название, под которым было выпущено наркотическое средство/психотропное вещество
10		Лекарственная форма наркотического средства/ психотропного вещества/прекурсора, если они являются лекарственными средствами
11		Количество наркотического средства/ психотропного вещества/прекурсора в конкретной партии
12		Сроки ______________________________ (ввоза/вывоза)
13		Вид транспорта, который предполагаетсяиспользовать для ___________________, (ввоза/вывоза)или способ отправки
14		Предполагаемое место и время пересечения государственной границы Российской Федерации или таможенной границы Таможенного союза конкретной партией наркотического средства/психотропного вещества/прекурсора			указать пункт пропуска или таможню/таможенный пост соответственно
15		Наименование и адрес местонахождения производителя наркотического средства/психотропного вещества/прекурсора
16	Реквизиты лицензии на оборот наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивирование наркосодержащих растений (номер лицензии, дата ее выдачи, приложения к лицензии)

Разрешение прошу____________________________________________________

(направить по почте (почтовый индекс и адрес);

вручить моему представителю)

____________________________________________________________________

Приложение: 1.______________________________________________________

2.______________________________________________________

3.________________________________________________и т.д.

Всего на________________листах.

__________________________________________ _________ ____________________

(должность руководителя юридического лица) (подпись) (фамилия и инициалы)

М.П.

"______" ______________201______г.