Действующий
69. Жалоба, поступившая в территориальный орган ПФР, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
70. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены территориальным органом ПФР.
В случае обжалования отказа территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
а) при наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) при отсутствии возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
72. По результатам рассмотрения жалобы территориальный орган ПФР принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта.
73. При удовлетворении жалобы территориальный орган ПФР принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
а) наименование территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя. отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
75. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом ПФР или территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу.
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
78. Ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы территориального органа ПФР, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
79. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
80. Заявители имеют право обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
81. Заявители имеют право обратиться в ПФР или в территориальный орган ПФР за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
82. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте ПФР или территориального органа ПФР, едином портале.
N п/п | Наименование территориального органа ПФР | Почтовый адрес территориального органа ПФР | Номер телефона территориального органа ПФР | Официальный адрес сайта |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1 | Отделение ПФР по Белгородской области | 308000, г. Белгород, ул. Преображенская д. 87 | (4722) 33-30-51 | www.pfrf.ru |
2 | Отделение ПФР по Брянской области | 241050, г. Брянск, ул. Любезного, д. 1. | (4832) 77-05-33,74-02-58 | www.pfrf.ru |
3 | Отделение ПФР по Владимирской области | 600007, г. Владимир, ул. Мира, д. 61 д | (4922) 53-45-13 | www.pfrf.ru |
4 | Отделение ПФР по Воронежской области | 394036, г. Воронеж, ул. Студенческая, д. 36Б | (473) 269-77-93 | www.pfrf.ru |
5 | Отделение ПФР по Ивановской области | 153002, г. Иваново, пер. Пограничный, д. 10А | (4932) 31-24-47 | www.pfrf.ru |
6 | Отделение ПФР по Калужской области | 248003, г. Калуга, ул. Болдина, д. 2 а | (4842) 50-70-66 | www.pfrf.ru |
7 | Отделение ПФР по Костромской области | 156000 г. Кострома,ул. Комсомольская, д. 31А | (0942) 39-06-05приемная,(0942) 390-690 -"Горячая линия" | www.pfrf.ru |
8 | Отделение ПФР по Курской области | 305000, г. Курск, ул. Кати Зеленко, д. 5 | (4712) 51-20-05,70-04-63 - "Горячая линия" | www.pfrf.ru |
9 | Отделение ПФР по Липецкой области | 398050, г. Липецк, пл. Соборная, д. 3 | (4742) 42-91-01 -приемная,(4742) 42-92-11(4742) 42-93-35 -"Горячая линия" | www.pfrf.ru |
10 | Отделение ПФР по Орловской области | 302026, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 108 | (4862) 72-92-36 | www.pfrf.ru |
11 | Отделение ПФР по Рязанской области | 390013, Рязань, Московское шоссе, д. 4 | (4912) 34-63-88,34-86-00 | www.pfrf.ru |
12 | Отделение ПФР по Смоленской области | 214019, г. Смоленск, ул. Крупской, д. 37А | (4812) 62-49-28 | www.pfrf.ru |
13 | Отделение ПФР по Тверской области | 170100, г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 9, строение 1 | (4822) 77-74-45 | www.pfrf.ru |
14 | Отделение ПФР по Тамбовской области | 392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 37 | (4752) 79-43-99 | www.pfrf.ru |
15 | Отделение ПФР по Тульской области | 3000035, г. Тула, ул. Л. Толстого, д. 17 | (4872) 32-18-29 | www.pfrf.ru |
16 | Отделение ПФР по Ярославской области | 150049, г. Ярославль, проезд Ухтомского, д. 5 | (4852) 59-02-33 | www.pfrf.ru |
17 | Отделение ПФР по г. Москве и Московской области | 119602, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 20, корп. А | 8 (495) 983-05-31 | www.pfrf.ru |
18 | Отделение ПФР по Республике Коми | 167983, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Кирова, д. 36 | (8212) 29-17-13 | www.pfrf.ru |
19 | Отделение ПФР по Республике Карелия | 185910, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Кирова, д. 23 | (8142) 79-52-08,79-59-59 | www.pfrf.ru |
20 | Отделение ПФР по Ненецкому автономному округу | 166000, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 21 | (8185) 34-30-98 | www.pfrf.ru |
21 | Отделение ПФР по Архангельской области | 163061, г. Архангельск, ул. Набережная Северной Двины, д.28. | (8182) 21-77-88,21-77-86 | www.pfrf.ru |
22 | Отделение ПФР по Вологодской области | 160000, г. Вологда, ул. Зосимовская, д. 18 | (8172) 76-92-28,57-19-11 | www.pfrf.ru |
23 | Отделение ПФР по Калининградской области | 236000, г. Калининград, Советский проспект, д. 18 (5-й этаж) | (4012) 99-83-29,99-83-22,60-51-27 | www.pfrf.ru |
24 | Отделение ПФР по Мурманской области | 183025, г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 26 | (8152) 403-700-приемная,403-759 - отдел ОАСВ и ВЗ,(8152) 403-762 -отдел соц. выплат | www.pfrf.ru |
25 | Отделение ПФР поНовгородскойобласти | 173016, г. Великий Новгород, ул. Зелинского, д. 9Б | (8162) 98-74-24 | www.pfrf.ru |
26 | Отделение ПФР по Псковской области | 180007, Псков, ул. Петровская, д. 53 | (8112) 696-408 | www.pfrf.ru |
27 | Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области | 194214, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 73 | (812) 324-81-32,324-50-76,324-50-62,324-81-18 | www.pfrf.ru |
28 | Отделение ПФР по Республике Адыгея | 385000, г. Майкоп, ул. Победы, д. 42 | (8772) 53-88-57 | www.pfrf.ru |
29 | Отделение ПФР по Республике Калмыкия | 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Горького, д. 9а | (8472) 24-00-83 | www.pfrf.ru |
30 | Отделение ПФР по Краснодарскому краю | 350015, г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 136 | (861) 251-93-78,251-93-79 | www.pfrf.ru |
31 | Отделение ПФР по Астраханской области | 414040, г. Астрахань, ул. Победы/пл. К. Маркса, д. 53, корп. 1/9 | (8512) 25-09-95 | www.pfrf.ru |
32 | Отделение ПФР по Волгоградской области | 400001, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 16 | (8442) 24-93-77 | www.pfrf.ru |
33 | Отделение ПФР по Ростовской области | 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, д. 259 | (863) 290-41-03 | www.pfrf.ru |
34 | Отделение ПФР по Республике Ингушетия | 386001, Республика Ингушетия, г. Магас, пр. им. И. Зязикова, д. 1 | (8734) 55-17-99 | www.pfrf.ru |
35 | Отделение ПФР по Кабардино-Балкарской Республике | 360051, КБР, г. Нальчик, ул. Пачева, д. 19а | (8662) 42-00-30,42-00-29,8-800-200-09-77-бесплатный телефон | www.pfrf.ru |
36 | Отделение ПФР по Карачаево-Черкесской Республике | 369000, г. Черкесск, ул. Горького, д. 3 | (8782) 25-82-42 | www.pfrf.ru |
37 | Отделение ПФР по Республике Северная Осетия - Алания | 362031, г. Владикавказ, ул. Леонова, д. 4/1 | (8672) 74-85-91 | www.pfrf.ru |
38 | Отделение ПФР по Республике Дагестан | 367013, г. Махачкала, пр. Гамидова, д. 16 | (8722) 62-19-84,8-800-200-17-01 | www.pfrf.ru |
39 | Отделение ПФР по Чеченской Республике | 364051, Чеченская Республика, г. Грозный, ул. им. Шейха Али Митаева, д. 4 | (8712) 62-86-25,22-24-83 | www.pfrf.ru |
40 | Отделение ПФР по Ставропольскому краю | 355035, г. Ставрополь, ул. Советская, д. 11 | (8652) 94-21-15 | www.pfrf.ru |
41 | Отделение ПФР по Республике Башкортостан | 450077, г. Уфа, ул. З. Валиди, д. 55. | (347) 229-71-36,229-71-37 | www.pfrf.ru |
42 | Отделение ПФР по Республике Марий Эл | 424000, РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Пушкина, д. 7 | (8362) 56-64-50 | www.pfrf.ru |
43 | Отделение ПФР по Республике Мордовия | 430005, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 52 | (8342) 29-55-30 | www.pfrf.ru |
44 | Отделение ПФР по Республике Татарстан | 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 8 | (843) 279-27-27 | www.pfrf.ru |
45 | Отделение ПФР по Республике Чувашия | 428018, г. Чебоксары, ул. К. Иванова, д. 87 | (8352) 58-59-45 | www.pfrf.ru |
46 | Отделение ПФР по Удмуртской Республике | 426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Карла Маркса, д. 272а | (3412) 630-350 | www.pfrf.ru |
47 | Отделение ПФР по Кировской области | 610001, г. Киров, ул. Комсомольская, д. 34 | (8332) 57-93-00,52-82-25 | www.pfrf.ru |
48 | Отделение ПФР по Нижегородской области | 603950, г. Н. Новгород, пр. Ленина, д. 35 | (831) 244-47-51 | www.pfrf.ru |
49 | Отделение ПФР по Оренбургской области | 460040, г. Оренбург, ул. Мира, д. 18А | (3532) 98-00-86 | www.pfrf.ru |
50 | Отделение ПФР по Пензенской области | 440008, г. Пенза, ул. Захарова, д. 20 | (8412) 36-81-43,36-81-39 | www.pfrf.ru |
51 | Отделение ПФР по Пермскому краю | 614990, г. Пермь, ул. Революции, д. 66 | (342) 239-23-13 | www.pfrf.ru |
52 | Отделение ПФР по Саратовской области | 410004, г. Саратов,ул. Пугачевская, д. 11/13 | (8452) 52-21-92 | www.pfrf.ru |
53 | Отделение ПФР по Самарской области | 443041, г. Самара, ул. Садовая, д. 175 | (8462) 42-37-27 | www.pfrf.ru |
54 | Отделение ПФР по Ульяновской области | 432011, г. Ульяновск, ул. Корюкина, д.6 | (8422) 42 - 72 - 58,(8422) 42 - 72 - 60 | www.pfrf.ru |
55 | Отделение ПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу | 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 34. | (3467) 393-021 - для граждан, 393-019, 393-068, 393-082 - для страхователей | www.pfrf.ru |
56 | Отделение ПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу | 629007, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Республики, д. 47 | (3492) 23-68-01 | www.pfrf.ru |
57 | Отделение ПФР по Курганской области | 640003, г. Курган, ул. Зорге, д. 15 | (3522) 44-07-69,44-02-73, 48-80-75 | www.pfrf.ru |
58 | Отделение ПФР по Свердловской области | 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 33 | (343) 257-25-10,355-42-26софинансирование(343) 257-74-02,251-04-54,350-58-31, 350-02-97,350-71-10 | www.pfrf.ru |
59 | Отделение ПФР по Тюменской области | 625007, г. Тюмень, ул. Мельникайте, д. 134, 1-й этаж | (3452) 27-08-40 | www.pfrf.ru |
60 | Отделение ПФР по Челябинской области | 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, д. 95 | (351) 282-28-28 | www.pfrf.ru |
61 | Отделение ПФР по Республике Бурятия | 670000, г. Улан-Удэ,ул. Коммунистическая, д. 45а | (3012) 29-12-27,29-10-58, 29-12-85,29-12-49, 29-12-17 | www.pfrf.ru |
62 | Отделение ПФР по Республике Алтай | 649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, д. 15/1 | (3882) 22-62-17 | www.pfrf.ru |
63 | Отделение ПФР по Республике Хакасия | 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Крылова, д. 72а | (3902) 229-555 | www.pfrf.ru |
64 | Отделение ПФР по Республике Тыва | 667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Кочетова, д. 18 | (3942) 29-61-41,29-61-42 | www.pfrf.ru |
65 | Отделение ПФР по Иркутской области | 664007, г. Иркутск, ул. Декабрьский Событий, д. 92 | (3952) 47-00-00 | www.pfrf.ru |
66 | Отделение ПФР по Красноярскому краю | 660022, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 44 Г | (391) 258-00-66 | www.pfrf.ru |
67 | Отделение ПФР по Забайкальскому краю | 672051, г. Чита, Центральный район, ул. Чкалова, д. 160-6 | (3022) 36-94-00,36-94-04,369-559 - "горячая линия" | www.pfrf.ru |
68 | Отделение ПФР по Алтайскому краю | 656049, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 94 | (3852) 63-20-83,39-99-34 - "горячая линия" | www.pfrf.ru |
69 | Отделение ПФР по Кемеровской области | 650040, г. Кемерово, пр. Советский, д. 74 | (3842) 58-73-20 | www.pfrf.ru |
70 | Отделение ПФР по Новосибирской области | 630007, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 19/1 | (383) 223-83-75 - "горячая линия" | www.pfrf.ru |
71 | Отделение ПФР по Омской области | 644043, г. Омск, ул. Чапаева, д. 71/1 | (3812) 24-74-01 | www.pfrf.ru |
72 | Отделение ПФР по Томской области | 634041, г. Томск, пр. Кирова, д. 41/1 | (3822) 48-55-81,48-55-73, 48-55-94,48-55-77 | www.pfrf.ru |
73 | Отделение ПФР по Республике Саха (Якутия) | 677000, г. Якутск, ул. Чернышевского, д. 4. | (4112) 45-00-10-приемная,(4112) 45-00-59 -"горячая линия" | www.pfrf.ru |
74 | Отделение ПФР по Чукотскому автономному округу | 689000. Чукотский автономный округ, г. Анадырь, ул. Энергетиков, д. 16 | (4272) 26-38-00 | www.pfrf.ru |
75 | Отделение ПФР по Еврейскому автономному округу | 679016, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, д. 45 | (4262) 24-07-55 | www.pfrf.ru |
76 | Отделение ПФР по Приморскому краю | 690091, г. Владивосток, ул. Фонтанная, д. 16 | (4232) 498-600 | www.pfrf.ru |
77 | Отделение ПФР по Хабаровскому краю | 680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 27 | (4212) 46-01-46 | www.pfrf.ru |
78 | Отделение ПФР по Камчатскому краю | 683003, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, д. 124Б | (4152) 42-90-68,42-90-10, 26-80-40,42-90-39 | www.pfrf.ru |
79 | Отделение ПФР по Амурской области | 675000, г. Благовещенск, ул. Зейская, д. 173а | (4162) 235-400 | www.pfrf.ru |
80 | Отделение ПФР по Магаданской области | 685000, г. Магадан, ул. Якутская, д. 52 | (4132) 698-093,625-710 | www.pfrf.ru |
81 | Отделение ПФР по Сахалинской области | 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 69а | (4242) 49-55-00 | www.pfrf.ru |
82 | Отделение ПФР по г. Байконур | 468320, г. Байконур, ул. Янгеля, д. 7а | (3362) 27-12-48 | www.pfrf.ru |
