Утративший силу
Служащие, занятые приемом и информированием посетителей, осуществляют прием и информационное обслуживание клиентов, организуют деловые встречи от их имени в желаемых консультационных учреждениях или кабинетах.
- предоставление клиентам интересующей их информации непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов;
Служащие, занятые хозяйственным обслуживанием, осуществляют прием, регистрацию и размещение посетителей и организуют выполнение работ по обеспечению сохранности и поддержанию в исправном состоянии имущества, соблюдению чистоты и порядка в различных общественных местах.
- контроль за работой обслуживающего персонала, обеспечивающего исправность имущества и поддержание чистоты и порядка в помещениях;
- контроль соблюдения правил внутреннего распорядка, противопожарной безопасности и соблюдения санитарных норм в подведомственных помещениях;
Укрупненная группа 5
Работники сферы обслуживания,
жилищно-коммунального хозяйства, торговли
и родственных видов деятельности
Работники сферы обслуживания, жилищно-коммунального хозяйства, торговли и родственных видов деятельности выполняют преимущественно функции, связанные с оказанием индивидуальных услуг в сфере бытового обслуживания, защитой и охраной граждан и собственности, продажей и демонстрацией товаров, обслуживанием жилищно-коммунального хозяйства, обеспечением работ кино- и телестудий, выполнением рекламно-оформительских и реставрационных работ, и другие.
Для большинства занятий (профессий) этой укрупненной группы требуемую квалификацию достигают путем индивидуального обучения на рабочем месте или специальной подготовки по установленной программе на базе основного общего образования или среднего (полного) общего образования. Для ряда профессиональных групп, включаемых в данную укрупненную группу, необходимую квалификацию приобретают при получении начального профессионального образования.
К функциям, характерным для данной классификационной группы, относят: обслуживание пассажиров на транспорте, включая туристическое обслуживание; обслуживание посетителей предприятий общественного питания; оказание индивидуальных услуг больным в лечебных учреждениях и на дому; обслуживание клиентов в парикмахерских и салонах красоты; химчистку и крашение одежды; стирку белья; индивидуальный пошив и ремонт одежды и обуви; ремонт квартир, мебели, электробытовых приборов, теле- и радиоаппаратуры, часов и др.; фотосъемку портретов; оказание ритуальных услуг населению; поддержание порядка и законности; обеспечение противопожарной защиты; продажу товаров на предприятиях оптовой и розничной торговли, в палатках и на рынках; демонстрацию товаров покупателям; обслуживание газового, водопроводно-канализационного и зеленого хозяйства в городах, поселках и населенных пунктах; выполнение рекламно-оформительских и реставрационных работ и работ на кино- и телестудиях.
Работники сферы индивидуальных услуг и защиты граждан и собственности оказывают индивидуальные услуги и осуществляют защиту граждан и собственности в следующих случаях: во время путешествий; в сфере общественного питания; при уходе за детьми, больными, инвалидами и престарелыми; в сфере обслуживания; при защите от последствий пожаров и незаконных действий и т.д.
Обязанности, выполняемые работниками данной подгруппы, включают оказание следующих услуг: организацию путешествий и сопровождение туристов; обслуживание пассажиров во время поездки на транспорте; приготовление и подачу пищи и напитков в местах общественного питания; уход за детьми, инвалидами и престарелыми; оказание медицинской помощи пациентам лечебных учреждений и больным на дому; обслуживание клиентов в парикмахерских и салонах красоты; бальзамирование умерших и организацию похорон; химчистку и хранение одежды; стирку белья; индивидуальный пошив и ремонт одежды и обуви; ремонт квартир, мебели, электробытовых приборов, часов, теле- и радиоаппаратуры и др.; защиту граждан и собственности от пожара и незаконных действий; поддержание порядка и законности и т.п.
Составная группа 511
Работники бюро путешествий, общественного транспорта
и работники родственных профессий
Работники бюро путешествий, общественного транспорта и работники родственных профессий организовывают путешествия и экскурсии, сопровождают туристические группы к месту назначения и знакомят их с достопримечательностями, оказывают различные индивидуальные услуги, связанные с путешествиями на самолете, поезде, судне, автобусе или других транспортных средствах.
Обязанности, выполняемые работниками данной группы, включают: организацию путешествий и экскурсий, сопровождение туристов и обеспечение их комфорта, сопровождение групп на экскурсии по осмотру достопримечательностей и рассказ о них; обеспечение комфорта и безопасности пассажиров в пути следования, подачу пищи и напитков; предоставление пассажирам необходимой информации и ответы на различные вопросы, связанные с путешествиями и поездками; поддержание порядка в вагонах поездов, салонах самолетов и каютах судов; организацию развлечений для туристов.
Проводники железнодорожного вагона, бортпроводники и стюарды обеспечивают безопасную посадку и высадку пассажиров, оказывают индивидуальные услуги пассажирам в пути следования с целью обеспечения комфорта и их безопасности, подают пищу и напитки, убирают и поддерживают порядок в вагонах, каютах и салонах самолетов.