Действующий
┌─────────────────┴────────┐ ┌───────────┴──────────────────┐
│ Качественный │ │ Количественный признак │
│ признак │ │ (параметр продукции) │
└─────┬───────────┬────────┘ └─┬─────────┬─────────────┬────┘
┌────────┴────────┐ │ ┌──────────┴─────┐ │ ┌────────┴────────┐
│ Двухвариантный │ │ │ Геометрический │ │ │ Другие │
│(альтернативный) │ │ │ параметр │ │ │ параметры │
└─────────────────┘ │ └────┬───────────┘ │ └────────────┬────┘
┌───────────────────┴───┐ │ ┌─────────┴───────────────┐ │
│ Многовариантный │ │ │ Структурный │ │
│ │ │ │ параметр │ │
└───────────────────────┘ │ └─────────┬───────────────┘ │
┌────┴───────────────┴─────────────────┴──┐
│ Показатель качества продукции │
└─────────────────────────────────────────┘
Из приведенных примеров следует, что единичные показатели могут относиться как к единице продукции, так и к совокупности единиц однородной продукции, характеризуя одно простое свойство.
Комплексный показатель характеризует совместно несколько простых свойств или одно сложное свойство продукции (состоящее из нескольких простых). В качестве примера комплексного показателя качества продукции рассмотрим коэффициент готовности
, который для определенного вида изделий вычисляют по формуле
![](https://dokipedia.ru/sites/default/files/doc_files/516/347/8/files/image1.emf.jpg)
Из формулы (1) видно, что коэффициент готовности характеризует два свойства изделия - безотказность и ремонтопригодность.
Другим примером комплексного показателя качества продукции является показатель
, вычисляемый методом среднего взвешенного в частности по формуле
![](https://dokipedia.ru/sites/default/files/doc_files/516/347/8/files/image4.emf.jpg)
В приведенном примере
представляет собой комплексный показатель, имеющий определенное физическое содержание, а именно - вероятность того, что оцениваемое изделие окажется работоспособным (готовым к выполнению заданных функций) в любой произвольно выбранный момент времени в промежутках между периодами планового технического обслуживания.
![](https://dokipedia.ru/sites/default/files/doc_files/516/347/8/files/image9.emf.jpg)
Показатель
, как и все комплексные показатели, вычисляемые методами среднего взвешенного (арифметического, геометрического, гармонического и т.д.), представляет собой условную величину, выражаемую в условных единицах исчисления, например в баллах, и реального физического содержания не имеет.
![](https://dokipedia.ru/sites/default/files/doc_files/516/347/8/files/image10.emf.jpg)
Деление показателей качества продукции на единичные и комплексные является условным из-за условности деления свойств продукции на простые и сложные.
Так, например, свойство ремонтопригодности по отношению к свойству готовности или еще более сложному свойству надежности является простым. Однако его простота не абсолютна, а относительна.
Из формулы (3) очевидно, что ремонтопригодность - сложное свойство изделия по отношению к таким более простым его свойствам, как приспособленность к отысканию отказов и приспособленность к их устранению.
Следовательно, относительно
показатель
можно рассматривать как единичный, а относительно
и
- как комплексный.
![](https://dokipedia.ru/sites/default/files/doc_files/516/347/8/files/image15.emf.jpg)
![](https://dokipedia.ru/sites/default/files/doc_files/516/347/8/files/image16.emf.jpg)
![](https://dokipedia.ru/sites/default/files/doc_files/516/347/8/files/image17.emf.jpg)
![](https://dokipedia.ru/sites/default/files/doc_files/516/347/8/files/image18.emf.jpg)
Рассмотрим применение определяющего показателя на примере оценки качества тортов. Допустим, что принято решение оценивать качество тортов по приведенной в таблице совокупности свойств, показатели которых выражаются в баллах.
Каждый показатель может иметь один из четырех баллов: отлично - 3; хорошо - 2; удовлетворительно - 1; неудовлетворительно - 0.
Определяющий показатель качества торта находят следующим образом: эксперты оценивают в баллах каждый показатель, затем средние результаты оценки умножают на коэффициенты весомости и произведения суммируют. Если, например, средние результаты оценки экспертов такие, как в последней колонке таблицы, то определяющий показатель (в баллах) будет:
┌───────────────────────┬───────────────────────┬───────────────────────┐
│ Свойства │ Коэффициент весомости │ Средние результаты │
│ │ │ оценки │
├───────────────────────┼───────────────────────┼───────────────────────┤
│Вкус и аромат │ 4 │ 2,5 │
│Структура и │ 3 │ 1,5 │
│консистенция │ │ │
│Цвет и внешний вид │ 2 │ 1,6 │
│Форма │ 1 │ 1,0 │
└───────────────────────┴───────────────────────┴───────────────────────┘