(Действующий) СТО СМК Руководство по качеству строительной лаборатории...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Действующий
6.1.2. Согласно СТО Должностная инструкция на руководителя, руководитель выполняет следующие функции:
- обеспечивает внедрение системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование в соответствии с п.19.3 приказа №682 от 16.10.2012 Об утверждении критериев аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) и требований к ним;
- формирует научно-техническую, экономическую и кадровую политику лаборатории;
- утверждает протоколы испытаний по подтверждению соответствия в области деятельности лаборатории;
- рассматривает результаты внутренних проверок лаборатории и принимает соответствующие оперативные решения и меры;
- занимается организацией обучения персонала лаборатории с целью повышения профессионального уровня сотрудников;
- обеспечивает распределение функций, ответственности, взаимодействие персонала при реализации всех функций лаборатории;
- и другие, указанные в СТО Должностная инструкция на руководителя функции.
6.1.3. Согласно СТО Должностная инструкция на ведущего инженера, ведущий инженер лаборатории выполняет следующие функции:
- контролирует качество и соблюдение сроков проведения лабораторных испытаний;
- оформляет протоколы испытаний по СТО СМК Форма документа «Протокол испытаний», направляет подготовленные документы на утверждение руководителю лаборатории;
- осуществляет контроль за состоянием испытательного оборудования и средств измерений в лаборатории;
- осуществляет управление нормативно-технической документацией (своевременное внесение изменений в документы системы качества, информационное обеспечение рабочих мест и пр);
6.1.4. Согласно СТО Должностная инструкция на инженера группа инженеров лаборатории выполняет следующие функции:
- проводит испытания по подтверждению соответствия согласно области деятельности лаборатории;
- и другие, указанные в СТО Должностная инструкция на инженера функции.
6.1.5. Для обеспечения деятельности лаборатории, аккредитованная консалтинговая организация, взаимодействующая с лабораторией в рамках заключенных договоров, выполняет следующие функции:
- финансово-бухгалтерский учет;
- организация финансово-экономического сопровождения хозяйственных договоров на проведение работ;
- материально-техническое обеспечение.
6.1.6. Аккредитованная консалтинговая организация, взаимодействующая с лабораторией в рамках заключенных договоров, а также другие структурные подразделения Организации, структурным подразделением которой является лаборатория, не имеют право оказывать влияние на деятельность лаборатории, связанную с испытаниями по подтверждению соответствия в области деятельности лаборатории и на результаты проводимых испытаний.

6.2. Анализ запросов, заявок на проведение испытаний лабораторией

6.2.1. Порядок приема и проведения анализа поступающих запросов и заявок, заключения договора и предоставления результатов испытаний приведен в СТО СМК Организация и проведение работ строительной лаборатории.

6.2. Приобретение услуг и запасов

6.2.1. Организация, структурным подразделением которой является лаборатория, обеспечивает лабораторию необходимыми расходными материалами по мере возникновения потребности в таковых.

6.3. Оказание услуг лаборатории

6.3.1. Порядок оказания услуг лаборатории приведен в СТО СМК Организация и проведение работ строительной лаборатории, и включает в себя:
- Подготовительный этап проведения испытаний строительной лабораторией;
- Лабораторный этап испытаний;
- Этап обработки материалов и предоставления результата испытаний.
6.3.2. Лаборатория взаимодействует с уполномоченным представителем Заказчика на всех этапах испытаний для улучшения системы менеджмента и обслуживания заказчиков.

6.4. Порядок обработки входящих рекламаций и претензий о качестве оказания услуг лаборатории

6.4.1. Все поступающие в адрес лаборатории рекламации и претензии должны быть зарегистрированы в ИС, согласно СТО СМК 82.19.13 Управление документацией. Общие положения.
6.4.2. Лаборатория осуществляет хранение записей по всем рекламациям, расследованиям, а также корректирующим действиям, предпринятыми лабораторий в соответствии с п.20 настоящего СТО.

6.5. Порядок управления работами по испытаниям, не соответствующим установленным в нормативно-технической документации требования

6.5.1. Лаборатория не проводит работы по испытаниям, не соответствующим требованиям нормативной документации на испытание строительных материалов.

6.6. Улучшение

6.6.1. Руководитель должен постоянно улучшать результативность системы менеджмента, используя политику в области качества, цели в области качества, результаты проверок (аудитов), анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий и анализа со стороны руководства.

7. СИСТЕМА ОБЕСПЕЧЕНИЯ НЕЗАВИСИМОСТИ И БЕСПРИСТРАСТНОСТИ ЛАБОРАТОРИИ

7.1. Независимость и беспристрастность лаборатории обеспечивается соблюдением следующих условий:
7.1.1. Согласно п. 6.1.6 настоящего СТО, аккредитованная консалтинговая организация, взаимодействующая с Организацией, структурным подразделением которой является лаборатория, в рамках заключенных договоров, а также другие структурные подразделения Организации, структурным подразделением которой является лаборатория, не имеют право оказывать влияние на деятельность лаборатории, связанной с испытаниями по подтверждению соответствия в области деятельности лаборатории.
7.1.2. Отсутствие совместных коммерческих, финансовых и иных интересов с Заказчиками.
7.1.3. Обязательство лаборатории не принимать участие в видах деятельности, которые могли бы снизить доверие к ее беспристрастности.

8. ПОЛИТИКА И ПРОЦЕДУРЫ ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТИ В ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ И ОБУЧЕНИИ СОТРУДНИКОВ ЛАБОРАТОРИИ

8.1. Деятельность сотрудников лаборатории регламентирована в