Действующий
- нормативные ресурсы: государственные и международные стандарты, СНиПы, руководящие и методические документы; регламентирующие требования к продукции, видам и методам испытаний, испытательному оборудованию и средствам измерения;
- физические и инженерные ресурсы: электроэнергия, водоснабжение, материалы, производственные помещения.
5.1.4. Управление качеством реализуется через функциональные обязанности должностных лиц, выполняющих программу обеспечения качества лаборатории.
5.1.5. Руководитель отвечает за реализацию политики в области качества, несет личную ответственность за качество и контроль испытаний по подтверждению соответствия в области деятельности лаборатории, путем периодических проверок системы обеспечения качества с целью поддержания ее эффективности и внесения изменений.
6.1.1. Деятельность сотрудников лаборатории регламентирована должностными инструкциями, устанавливающими функции, права, обязанности и ответственность, квалификационные требования к образованию, техническим знаниям и опыту работы
6.1.2. Согласно СТО Должностная инструкция на руководителя, руководитель выполняет следующие функции:
- обеспечивает внедрение системы менеджмента качества и ее постоянное функционирование в соответствии с п.19.3 приказа №682 от 16.10.2012 Об утверждении критериев аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров) и требований к ним;
- рассматривает результаты внутренних проверок лаборатории и принимает соответствующие оперативные решения и меры;
- занимается организацией обучения персонала лаборатории с целью повышения профессионального уровня сотрудников;
- обеспечивает распределение функций, ответственности, взаимодействие персонала при реализации всех функций лаборатории;
6.1.3. Согласно СТО Должностная инструкция на ведущего инженера, ведущий инженер лаборатории выполняет следующие функции:
- оформляет протоколы испытаний по СТО СМК Форма документа «Протокол испытаний», направляет подготовленные документы на утверждение руководителю лаборатории;
- осуществляет контроль за состоянием испытательного оборудования и средств измерений в лаборатории;
- осуществляет управление нормативно-технической документацией (своевременное внесение изменений в документы системы качества, информационное обеспечение рабочих мест и пр);
6.1.4. Согласно СТО Должностная инструкция на инженера группа инженеров лаборатории выполняет следующие функции:
6.1.5. Для обеспечения деятельности лаборатории, аккредитованная консалтинговая организация, взаимодействующая с лабораторией в рамках заключенных договоров, выполняет следующие функции:
6.1.6. Аккредитованная консалтинговая организация, взаимодействующая с лабораторией в рамках заключенных договоров, а также другие структурные подразделения Организации, структурным подразделением которой является лаборатория, не имеют право оказывать влияние на деятельность лаборатории, связанную с испытаниями по подтверждению соответствия в области деятельности лаборатории и на результаты проводимых испытаний.
6.2.1. Порядок приема и проведения анализа поступающих запросов и заявок, заключения договора и предоставления результатов испытаний приведен в СТО СМК Организация и проведение работ строительной лаборатории.
6.2.1. Организация, структурным подразделением которой является лаборатория, обеспечивает лабораторию необходимыми расходными материалами по мере возникновения потребности в таковых.
6.3.1. Порядок оказания услуг лаборатории приведен в СТО СМК Организация и проведение работ строительной лаборатории, и включает в себя:
6.3.2. Лаборатория взаимодействует с уполномоченным представителем Заказчика на всех этапах испытаний для улучшения системы менеджмента и обслуживания заказчиков.
6.4.1. Все поступающие в адрес лаборатории рекламации и претензии должны быть зарегистрированы в ИС, согласно СТО СМК 82.19.13 Управление документацией. Общие положения.
6.4.2. Лаборатория осуществляет хранение записей по всем рекламациям, расследованиям, а также корректирующим действиям, предпринятыми лабораторий в соответствии с п.20 настоящего СТО.