Действующий
- гибкость и быстрота совместного реагирования на изменения рынка или потребности и ожидания потребителей;
- установлению отношений с поставщиками на основе баланса краткосрочных достижений и долгосрочных планов;
Таблица С.1 показывает степень соответствия ИСО 9001:2008 и ИСО 9004:2009 и то, насколько оба стандарта дополняют друг друга.
Стандарт ИСО 9001 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут использоваться организациями для внутренних целей, для проведения сертификации или для заключения контрактов, и акцентирует внимание на результативности системы менеджмента качества в свете выполнения требований потребителей.
Стандарт ИСО 9004 дает методические указания организациям, высшее руководство которых хочет пойти дальше требований стандарта ИСО 9001, изучать потребности и ожидания всех заинтересованных сторон и возможность их удовлетворения посредством систематического и постоянного повышения эффективности деятельности организации.
Сведения о соответствии национального стандарта Российской Федерации ссылочному международному стандарту
Обозначение ссылочного международного стандарта | Обозначение и наименование соответствующего национального стандарта Российской Федерации |
ИСО 9000:2005 | ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь |
[1] | ISO 9001:2008 | Quality management systems - Requirements |
[2] | ISO 10001 | Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for codes of conduct for organizations |
[3] | ISO 10002 | Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations |
[4] | ISO 10003 | Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations |
[5] | ISO/TS 10004 | Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring* |
_______________ * На стадии разработки. | ||
[6] | ISO 10005 | Quality management systems - Guidelines for quality plans |
[7] | ISO 10006 | Quality management systems - Guidelines for quality management in projects |
[8] | ISO 10007 | Quality management systems - Guidelines for configuration management |
[9] | ISO 10012 | Measurement management systems - Requirements for measurement processes and measuring equipment |
[10] | ISO/TR 10013 | Guidelines for quality management system documentation |
[11] | ISO 10014 | Quality management - Guidelines for realizing financial and economic benefits |
[12] | ISO 10015 | Quality management - Guidelines for training |
[13] | ISO/TR 10017 | Guidance on statistical techniques for ISO 9001:2000 |
[14] | ISO 10019 | Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services |
[15] | ISO 14001 | Environmental management systems - Requirements with guidance for use |
[16] | ISO 14040 | Environmental management - Life cycle assessment - Principles and framework |
[17] | ISO 14044 | Environmental management - Life cycle assessment - Requirements and guidelines |
[18] | ISO/TR 14047 | Environmental management - Life cycle impact assessment - Examples of application of ISO 14042* |
_______________ * Стандарты ИСО 14041:1998 и ИСО 14042:2000 заменены стандартами ИСО 14040:2006 и ИСО 14044:2006. | ||
[19] | ISO/TS 14048 | Environmental management - Life cycle assessment - Data documentation format |
[20] | ISO/TR 14049 | Environmental management - Life cycle assessment - Examples of application of ISO 14041 to goal and scope definition and inventory analysis* |
_______________ * Стандарты ИСО 14041:1998 и ИСО 14042:2000 заменены стандартами ИСО 14040:2006 и ИСО 14044:2006. | ||
[21] | ISO/TR 14062 | Environmental management - Integrating environmental aspects into product design and development |
[22] | ISO 19011 | Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing |
[23] | ISO 26000 | Guidance on social responsibility* |
_______________ * На стадии разработки. | ||
[24] | ISO/IEC 27000 | Information technology - Security techniques - Information security management systems - Overview and vocabulary |
[25] | ISO/IEC 27001 | Information technology - Security techniques - Information security management systems - Requirements |
[26] | ISO 31000 | Risk management - Principles and guidelines |
[27] | ISO/IEC 90003 | Software engineering - Guidelines for the application of ISO 9001:2000 to computer software |
[28] | IEC 60300-1 | Dependability management - Part 1: Dependability management systems |
[29] | IEC 61160 | Design review |
[30] | OHSAS 18001 | Occupational health and safety management systems - Requirements |
[31] | OHSAS 18002 | Occupational health and safety management systems - Guidelines for the implementation of OHSAS 18001 |
[32] | Quality management principles*, ISO, 2001 | |
_______________ * Доступна на сайте http://www.iso.org или http://www.iso.org/tc176/sc2. | ||
[33] | ISO 9000 - Selection and use*, ISO, 2008 | |
_______________ * Доступна на сайте http://www.iso.org или http://www.iso.org/tc176/sc2. | ||
[34] | Guidance on the Concept and Use of the Process Approach for management systems*, ISO, 2008 | |
_______________ * Доступна на сайте: http://www.iso.org/tc176/sc2. | ||
[35] | ISO 9001 for Small Businesses - What to do; Advice from ISO/TC 176*, ISO, 2002 | |
_______________ * Подлежит доработке для приведения в соответствие с ИСО 9001:2008. | ||
[36] | The integrated use of management system standards, ISO, 2008 | |
[37] | ISO Management Systems* | |
_______________ * Журнал выходит раз в два месяца, дает всесторонний обзор международных событий, связанных со стандартами ИСО на системы менеджмента, включая их внедрение различными организациями по всему миру. Доступен в центральном секретариате ИСО ([email protected]). | ||
[38] | Reference web sites: | |
http://www.iso.org | ||
http: //www. tc 176. оrg | ||
http://www.iso.org/tc176/sc2 | ||
http://www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup |