Действующий
- принятию решений и действий на основе фактического анализа, сбалансированного с учетом опыта и интуиции.
Организация и ее поставщики взаимозависимы, и их взаимовыгодные отношения повышают способность как тех, так и других создавать ценность.
- гибкость и быстрота совместного реагирования на изменения рынка или потребности и ожидания потребителей;
- установлению отношений с поставщиками на основе баланса краткосрочных достижений и долгосрочных планов;
Таблица С.1 показывает степень соответствия ИСО 9001:2008 и ИСО 9004:2009 и то, насколько оба стандарта дополняют друг друга.
Стандарт ИСО 9001 устанавливает требования к системе менеджмента качества, которые могут использоваться организациями для внутренних целей, для проведения сертификации или для заключения контрактов, и акцентирует внимание на результативности системы менеджмента качества в свете выполнения требований потребителей.
Стандарт ИСО 9004 дает методические указания организациям, высшее руководство которых хочет пойти дальше требований стандарта ИСО 9001, изучать потребности и ожидания всех заинтересованных сторон и возможность их удовлетворения посредством систематического и постоянного повышения эффективности деятельности организации.
Сведения о соответствии национального стандарта Российской Федерации ссылочному международному стандарту