1.1. Настоящий стандарт организации «Правила использования рабочих телефонных номеров при реализации инвестиционно-строительного проекта» (далее – Стандарт) устанавливает требования к использованию рабочих (служебных) телефонных номеров командой инвестиционно-строительного проекта, заключившей с Инвестором договор управления инвестиционным проектом, при исполнении ею обязанностей по реализации инвестиционного проекта.

1.2. Стандарт устанавливает требования в целях качественного оказания услуг командой инвестиционно-строительного проекта по договору управления инвестиционным проектом, обеспечения доступа Инвесторов и офиса управления проектами к актуальной информации о рабочих контактах (телефонные номера, адреса электронной почты и иные контакты, посредством которых возможно осуществлять связь с лицами, участвующими в реализации инвестиционного проекта) команды инвестиционно-строительного проекта и обеспечения преемственности членов команды инвестиционно-строительного проекта в случаях их замены.

1.3. При реализации инвестиционного проекта командой инвестиционно-строительного проекта могут использоваться только рабочие телефонные номера оператора сотовой связи ОАО «Мегафон» (далее – ОСС), которые подразделяются на: шлюзовый (для стационарного компьютеризированного рабочего места) и мобильный (для мобильного телефона). Использование личного телефонного номера ОСС допускается только при соблюдении требований, установленных Стандартом.

1.4. В целях сокращения расходов при реализации инвестиционного проекта рабочие телефонные номера должны входить в единую группу абонентов ОСС, в которую входят Инвестор, офис управления проектами, команда инвестиционно-строительного проекта и иные лица, участвующие в реализации инвестиционного проекта (в том числе, контрагенты Инвестора).

1.5. Рабочие телефонные номера относятся к публичной информации и публикуются в СМИ и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет как официальные контактные телефонные номера команды инвестиционно-строительного проекта, представляющей интересы Инвесторов.

1.6. Не допускается использование командой инвестиционно-строительного проекта в рамках исполнения обязанностей по договору управления инвестиционным проектом телефонных номеров в случае, если одновременно не соблюдаются условия, указанные в п. 1.3-1.5 Стандарта.

2. Управляющие инвестиционно-строительным проектом и менеджеры по управлению инвестированием обязаны:

2.1. Установить переадресацию входящих вызовов шлюзового рабочего телефонного номера на мобильный рабочий телефонный номер в целях обеспечения доступности команды инвестиционно-строительного проекта в любое время.

2.2. Предоставлять телефонный аппарат по требованию сотрудника офиса управления проектами для проверки рабочих контактов в памяти телефонного аппарата.

2.3. Предоставить доступ к личному кабинету на сайте ОСС сотруднику офиса управления проектами путем составления заявления в следующем порядке: создать заявление по форме, определенной в Приложении № 1 к Стандарту; распечатать заявление и поставить подпись; отсканировать документ с подписью в цвете, назвать полученный после сканирования файл своей фамилией и инициалами (например, Иванов И.И.) и отправить его посредством MS Outlook на электронный адрес [email protected].

2.4. Указывать достоверную контактную информацию о владельцах всех номеров входящих и исходящих вызовов, совершенных по рабочим телефонным номерам, и своевременно вносить такую контактную информацию и номера в папку рабочих контактов в MS Outlook. При этом члены команды инвестиционно-строительного проекта вправе не раскрывать информацию о владельцах номеров входящих и исходящих вызовов, с которыми они ведут разговоры в личных целях, а не в целях реализации инвестиционного проекта. Указанные номера должны заноситься в список рабочих контактов как личные номера команды инвестиционно-строительного проекта (например, «личный номер Иванова»). Внесение номеров в папку рабочих контактов осуществляется в следующем порядке: запустить MS Outlook, перейти во вкладку «контакты»; выбрать кнопку «создать новый контакт»; заполнить анкету нового рабочего контакта, указав ФИО, организацию, должность, адрес электронной почты, номер телефона; после заполнения нажать на кнопку «сохранить и закрыть».

2.5. Предоставлять сотруднику офиса управления проектами доступ с правами «Владелец» к папке рабочих контактов в MS Outlook на неограниченное время. Предоставление доступа осуществляется в следующем порядке: выбрать папку «контакты»; выбрать кнопку «открыть доступ к контактам»; указать ФИО сотрудника офиса управления проектами и выбрать кнопку «отправить»; нажать правую кнопку мыши на папке рабочих контактов, выбрать пункты «открыть доступ» и затем «разрешения для папки»; выбрать во вкладке «разрешения» ФИО сотрудника офиса управления проектами и выбрать уровень разрешения «Владелец»; нажать кнопку «ок».

2.6. В течение срока, указанного в договоре управления инвестиционным проектом, вносить в MS Outlook в папку «Контакты» сведения о новом рабочем контакте либо изменения в имеющиеся рабочие контакты и исполнять требования сотрудника офиса управления проектами по внесению необходимых сведений.

3. Сотрудник офиса управления проектами обязан:

3.1. Осуществлять контроль актуальности и полноты внесенных управляющими инвестиционно-строительным проектом и менеджерами по управлению инвестированием телефонных номеров в список рабочих контактов в MS Outlook.

3.3. Пополнять базы данных по организациям, поставляющим (выполняющим, оказывающим) товары (работы, услуги), государственным и муниципальным органам и учреждениям.

3.4. Анализировать действия управляющих инвестиционно-строительным проектом и менеджеров по управлению инвестированием в спорных ситуациях.

3.5. Оценивать динамику действий управляющих инвестиционно-строительным проектом и менеджеров по управлению инвестированием.

Приложение № 1