Утративший силу
– в электронном виде все документы, имеющие отношение к заявлению. Прикладываются отдельно Заявление, Проект. Прочая отсканированная документация, включая Задание на выполнение работ, Акт приема-передачи документации прикладывается одним отдельным файлом.
6.3.5. Заявка на выдачу ТУ/Заключения направляется на исполнение менеджеру по работе с платными заявками УТЭ, а также дополнительно Управляющему технической эксплуатацией конструкций зданий (далее - Управляющему конструкцией зданий), Управляющему технической эксплуатацией инженерных систем жилых зданий (далее – Управляющему инженерными системами зданий).
6.3.6. Заявка на выдачу Акта БПиЭО направляется на исполнение главному энергетику, а также дополнительно Управляющему конструкцией зданий.
6.3.7 Заявка на перераспределение существующей мощности направляется на исполнение менеджеру по работе с платными заявками УТЭ. Менеджер по работе с платными заявками направляет ее Управляющему УТЭ, Управляющему УК, передает ее в работу исполнителю по виду работ.
6.3.8. Фиксированием начала срока выполнения заявки является день создания и направления заявки менеджеру по работе с платными заявками в случае создания ее до 14.00, или день, следующий за днем создания и направления заявки менеджеру по работе с платными заявками, в случае создания ее после 14.00.
6.3.9. Менеджер по работе с платными заявками анализирует поступившую заявку от специалиста по работе с клиентами РИЦ и направляет ее в адрес исполнителя по виду работ (далее-Исполнитель) (исполнитель определяется менеджером по работе с платными заявками согласно области выполняемых работ по заявке, компетенции исполнителя).
– безопасность и не ухудшение эксплуатационных характеристик всего МКД/объекта после проведения работ.
При недостатке информации (документов) по заявке Исполнитель незамедлительно информирует об этом специалиста по работе с клиентами РИЦ. Специалист по работе с клиентами связывается с Собственником по телефону, указанному в Заявлении и уведомляет о необходимости предоставить недостающую информацию, документацию.
6.4.1.2. Оформление ТУ осуществляется Исполнителем по форме Приложений Г1-Г14 в соответствии с видом работ. В случае отсутствия утвержденной формы ТУ, используется универсальная форма (Приложение Г15). Использование данной формы согласуется с Управляющим конструкцией зданий.
6.4.1.3. ТУ должны содержать информацию необходимую и достаточную для принятия собственником дальнейших мер по производству работ и отражать основные требования Управляющей компании (далее – УК) к выполняемым работам.
6.4.1.4. Ответственным за разработку ТУ является Исполнитель. Ответственным за согласование ТУ и контроль выполнения сроков готовности ТУ является Управляющий конструкцией зданий.
6.4.1.5. При подготовке и согласовании ТУ на присоединение объекта к электрическим сетям до 1000В (Приложение Г1) необходимо учитывать следующее:
– предусматривать подключение помещения собственника к электросетям согласно выдаваемым ТУ с отметкой о необходимости: "В электрощитовой ж/дома смонтировать вводной щиток с вводным автоматом. Проложить кабельную линию от магазинов до вводного щитка, от вводного щитка в электрощитовой до щитка в помещении потребителя. Сечение кабельной линии и номиналы автоматов определить проектом" в случае, если это не предусмотрено проектом МКД;
– в случае если проектом предусмотрено размещение вводного щитка в электрощитовой, не указывать требования к усилению существующей сети.
6.4.1.6. По факту подготовки проекта ТУ Исполнитель создает письмо в базе Канцелярия/Вх.Исх./Исходящие/Первичный исходящий документ (далее - ПИД). Проект подготовленных ТУ вкладывается Исполнителем в поле ПИД с приложением ссылки на заявку в базе «Диспетчерская ЖКХ» и направляется на согласование Управляющему конструкцией зданий через функцию «Установить цикл согласования». Краткое содержание ПИД должно содержать адрес объекта собственника, обратившегося с Заявлением.
6.4.1.7. При рассмотрении проекта ТУ Управляющему конструкцией зданий может потребоваться дополнительная информация по заявке, которую он может потребовать от Исполнителя любым возможным способом включая комментарий в письме, содержащем проект ТУ. Исполнитель должен в течение дня предоставить необходимую информацию или уведомить Управляющего конструкцией зданий о продлении сроков ее предоставления. Время рассмотрения проекта ТУ определяется в зависимости от сложности вопроса, но с учетом требования по срокам выдачи ТУ (Приложение В).
6.4.1.8. При наличии замечаний к проекту ТУ Управляющий конструкцией зданий не согласовывает проект ТУ (функция «отказал» в цикле согласования) и незамедлительно направляет его на доработку Исполнителю с фиксированием замечания к проекту в поле письма либо в поле окна согласования. Исполнитель по факту устранения замечаний направляет проект Управляющему конструкцией зданий ТУ на согласование повторно.
6.4.1.9. При отсутствии замечаний к проекту ТУ Управляющий конструкцией зданий согласовывает ТУ в рамках назначенного цикла согласования. Исполнитель незамедлительно с момента согласования ТУ направляет ПИД на регистрацию эксперту Управления документационного обеспечения (далее –ДОУ).
6.4.1.10. Исполнитель контролирует присвоение номера исходящему документу и по факту присвоения вносит его в бланк ТУ и незамедлительно предоставляет Управляющему конструкцией зданий распечатанный бланк ТУ на подпись (2 экз. на замену отопительных приборов, 4 экз. на присоединение электроустановки потребителя к электрическим сетям до 1000 В, один экземпляр ТУ с зарегистрированным № передается в ДОУ). Управляющий конструкцией зданий подписывает ТУ на основании доверенности от Управляющего УК. В случае отсутствия таковой, ТУ подписываются Управляющим УК.
6.4.1.11. Один экземпляр ТУ, подписанных Управляющим конструкцией зданий (Управляющим УК), сканируется Исполнителем, прикрепляется к заявке во вкладке «Документы», делается отметка об исполнении и заявка направляется специалисту по работе с клиентами. Подписанные оригиналы ТУ передаются Исполнителем специалисту по работе с клиентами РИЦ для дальнейшей передачи Собственнику.
6.4.1.12. При невозможности подготовить ТУ в сроки отраженные в Памятке собственнику (Приложение В) Исполнитель информирует об этом специалиста по работе с клиентами РИЦ не менее чем за 2 рабочих дня до истечения срока предоставления ТУ Собственнику. Специалист по работе с клиентами связывается с Собственником по телефону, указанному в Заявлении и уведомляет о продлении срока рассмотрения заявки.