(Утративший силу) СТО 71.12.12 Порядок проведения селекторных, оперативных совещаний,...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Утративший силу
Инициатором видеоконференции может стать любой франчайзи. Видеоконференция проводится посредством видеоконференцсвязи с использованием MS Lync. Участие в видеоконференции также может осуществляться посредством смартфона с использованием приложения MS Lync.
Инициатор в рамках подготовки к видеоконференции должен:
- определить дату, время проведения видеоконференции;
- определить состав участников видеоконференции, тему и перечень вопросов к рассмотрению;
- определить регламентное время проведения видеоконференции;
- организовать собрание по сети посредством MS Outlook с указанием темы видеоконференции, датой и временем проведения конференции, перечнем участников, вопросами для обсуждения,
- осуществить его рассылку всем участникам видеоконференции не позднее чем за 1 (один) рабочий день до начала видеоконференции.

6.3.2. Обязанности по принятию участия в видеоконференции

Участие назначенных лиц определяется франчайзи самостоятельно.
В случае невозможности присутствовать в принятой ранее посредством MS Outlook видеоконференции участник совещания должен уведомить инициатора согласно п.6.2.4.

6.3.3 Проведение видеоконференции

Ответственность за проведение видеоконференции несет инициатор.
Инициатор в рамках проведения видеоконференции должен:
- в начале видеоконференции включить аудиовидеозапись;
- вести конференцию в соответствии с темой и перечнем вопросов для рассмотрения, перечисленных в собрании по сети;
- проверить присутствие на конференции всех участников согласно перечню лиц, определенных в собрании по сети;
- по необходимости при отсутствии того или иного участника, присутствие которого на конференции предусмотрено собранием по сети, в ручном режиме посредством MS Lync добавить его к участию в конференции,
- обеспечивать выполнение участниками требований п.6.3.4
- по факту обсуждения каждого вопроса повестки фиксировать принятое решение, подводить итоги обсуждения,
- по окончании видеоконференции добавить аудиовидеозапись в место хранения согласно указанному в Приложении Б к настоящему СТО.

6.3.4 Требования к проведению видеоконференций

- при подключении к конференции запускать видео;
- отключать микрофон, в случае если в нем нет необходимости (не ведется выступление)
- перед началом выступления участник видеоконференции должен обеспечить тишину в помещении во время выступления (предупредить людей, находящихся в помещении о соблюдении тишины, отключить приборы создающие шум (радио) и др.);
- при предоставлении слова докладчику называть не ФИО, а названия организации и роли участника;
- если участнику не предоставлялось слово другим участником (ведущим) при озвучивании вопроса, перед началом выступления необходимо вежливо попросить слово;
- при предоставлении слова (поступлении вопроса) перед началом выступления представляться (если ФИО не назвал предоставивший слово);
- вопросы должны быть адресованы конкретному участнику видеоконференции, т.е. не должны задаваться абстрактные вопросы не имеющие адресата;
- запрещается во время выступления издавать посторонние звуки (кряхтеть, кашлять, стучать предметами и др.);
- во время выступления, большую часть времени необходимо смотреть в камеру;
- во время выступления и при ответах на поставленные вопросы держаться уверенно, с правильной осанкой, использовать умеренные жесты, средний темп речи и тон;
- при выступлении оперировать измеримыми показателями: конкретные даты, сроки, стоимостные показатели; количество работников; объем выполненных работ и т.д.
- не допускается длительное обсуждение вопросов и уход в частные моменты;
- при ответах на вопросы необходимо демонстрировать уважительное отношение к участникам,
- не допускаются высказывания, задевающие честь участников, престиж организаций, которые они представляют, а также выраженная агрессия;

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А. План селекторного совещания

(обязательное)
Форма Плана селекторного совещания
План селекторного совещания
Наименование селекторного совещания___________________________________________
Инициатор совещания__________________________________________________________
Дата и время проведения (периодичность)_________________________________________
Регламент ________ мин.
Участники:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
№п/п.
ФИО докладчика
Время доклада, мин.
Вопросы для доклада
Примечание
1
1.
2.
3.
….
2
1.
2.
3.
3
1.

Приложение Б. Места хранения видеозаписей селекторов, видеоконференций

(рекомендуемое)