Хотя определения терминов повторяются, но не повторены примечания к ним, поэтому рекомендуется обращаться к разделу 3 для ознакомления с примечаниями.

632 × 337 пикс.     Открыть в новом окне

Рисунок А. 4 — Понятия, относящиеся к качеству (3.1)

Рисунок А.5-Понятия, относящиеся к менеджменту (3.2)

830 × 1052 пикс.     Открыть в новом окне

Рисунок А.9 — Понятия, относящиеся к соответствию (3.6)

624 × 372 пикс.     Открыть в новом окне

Рисунок А. 12 — Понятая, относящиеся к аудиту (проверке) (3.9)

657 × 521 пикс.     Открыть в новом окне

609 × 492 пикс.     Открыть в новом окне

Рисунок А. 13 — Понятия, относящиеся к обеспечению качества процессов измерения (3.10)

ПРИЛОЖЕНИЕ В «Библиография»

Библиография

[I] ГОСТ Р ИСО 9001—2001 Системы менеджмента качества. Требования

[2] ГОСТ Р ИСО 9004—2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

[3] ГОСТ Р ИСО 14001—98 Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению

[4] ГОСТ Р 50779.11—2000 Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения

[5] Руководство ИСО/МЭК 2 Стандартизация и смежные виды деятельности. Общий словарь

[6] ИСО 704—1987 Работа в области терминологии. Принципы и методы

[7] ИСО 1087-1 Работа в области терминологии. Словарь. Часть 1: Теория и применение

[8] ИСО 9000-1—1994 Стандарты на менеджмент качества и обеспечение качества. Часть 1: Руководящие указания по выбору и применению

[9] ИСО 10006—1997 Менеджмент качества. Руководящие указания по обеспечению качества при правлении проектом

[10] ИСО 10012¹ Требования, обеспечивающие качество измерительного оборудования

[II] ИСО 10013—1995 Руководящие указания по разработке руководств по качеству

[12] ИСО/ТО 10017—1999 Руководящие указания по выбору статистических методов применительно ИСО 9001-94

[13] ИСО 10241—1992 Международные терминологические стандарты. Разработка и сплошная проверка

[14] ИСО/ТО 13425—1995 Руководство по выбору статистических методов при стандартизации и разработке технических условий

[15] ИСО 19011² Руководящие указания по проверке систем менеджмента качества и(или) охраны окружающей среды

[16] МЭК 60050-191 Международный электротехнический словарь. Глава 191. Надежность и качество слуг

[17] УЩ-1993 Международный словарь основных и общих терминов в области метрологии. BIРМ/IЕС/IFСС/ISO/OIML/IUPAC/IUPAP

[18] Принципы менеджмента качества³

[19] ИСО 9000 + ИСО 14000 Информационный бюллетень. (Публикация, выпускаемая раз в два месяца, которая дает исчерпывающее освещение по исследованиям на международном уровне, касающимся стандартов ИСО на системы менеджмента качества, включая новости по их применению различными организациями в мире)⁴

¹ Предстоит публикация. (Пересмотр ИСО 10012-1-1992 и ИСО 10012-2-1997).

² Предстоит публикация.

³ Брошюра доступна по адресу Интернета: Ыф^А^ялулзо.сп

⁴ Доступна в Центральном секретариате ИСО (5а1е@1зо.с1г)

УДК 001.4:658.562.014:006.354ОКС 03.120.10 Т59 ОКСТУ 0025

Ключевые слова: система менеджмента качества, принципы менеджмента качества, процессный подход, постоянное улучшение, термины и определен

Редактор Р. С. Федорова Технический редактор В. Н. Прусакова

Корректор Н.Л. Рыбалко Компьютерная верстка Е.Н. Мартемъяновой

Изд. лиц. № 02354 от 14.07.2000. Сдано в набор 23.08.2001. Подписано в печать 27.08.2001. Усл. печ. л. 3,72. Уч.-изд. л. 3,45. Тираж 2500 экз. С 1897. Зак. 801.

ИЛК Издательство стандартов, 107076, Москва, Колодезный пер., 14.

Набрано в Издательстве на ПЭВМ

Филиал ИПК Издательство стандартов — тип. «Московский печатник», 103062, Москва, Лялин пер., 6.

Плр№ 080102