(Действующий) ГОСТ Р ИСО 9000—2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Действующий

ПРИЛОЖЕНИЕ А (справочное)

Методология, использованная при разработке словаря

А.1 Введение

Универсальность применения семейства стандартов ИСО 9000 требует использования:
- технического описания, но не на техническом языке;
- согласованного и гармонизированного словаря, понятного для всех потенциальных пользователей стандартов на системы менеджмента качества.
Понятия не независимы друг от друга, и анализ связей между понятиями в области систем менеджмента качества и их упорядочение в системы понятий являются предпосылкой согласованного словаря. Такой анализ был проведен при разработке словаря, установленного в настоящем стандарте. Поскольку графические построения понятий, использованные при разработке, могут оказаться полезными с точки зрения информации, они воспроизведены в А.4.

А.2 Содержание словарной статьи и правила замены

Понятие формирует единицу перехода от одного языка к другому (включая варианты одного языка, например американский английский и британский английский языки). В каждом языке выбирается наиболее подходящий термин для полной ясности понятия на данном языке, т.е. используется подход не буквального перевода.
Определение строится путем описания только тех признаков, которые являются существенными для идентификации понятия. Важная информация, относящаяся к понятию, но не являющаяся существенной для его описания, приводится в одном или нескольких примечаниях к определению.
При замещении термина его определением с минимальными синтаксическими изменениями не должно быть изменений значения текста. Такая замена позволяет получить простой метод проверки правильности определения. Однако, если определение сложное и содержит несколько терминов, замену лучше производить, беря одно или, самое большое, два определения одновременно. Полная замена всех терминов создаст синтаксические трудности и будет бесполезной в передаче значения.

А.З Связи между понятиями и их графическое представление

А.З.1 Общие положения

В терминологической работе связи между понятиями основываются на иерархических отношениях между признаками видов таким образом, чтобы наиболее экономное описание понятия образовывалось путем наименования его видов и описания признаков, отличающих его от стоящих выше или соподчиненных понятий.
Существуют три основных вида связей между понятиями, указанные в настоящем приложении: родовидовые (А.3.2), партитивные (А.3.3) и ассоциативные (А.3.4).

А.3.2 Родовидовая связь

Субординатные понятия в рамках иерархии наследуют признаки суперординатного понятия и содержат описания тех признаков, которые отличают их от суперординатных (вышестоящих) и координатных (соподчиненных) понятий, например связь весны, лета, осени и зимы со временем года.
Родовидовые связи изображаются графически в виде веера или дерева без стрелок (рисунок А.1).
243 × 65 пикс.     Открыть в новом окне
Рисунок А.1 Графическое представление родовидовой связи

А.3.3 Партитивная связь

Субординатные понятия в рамках одной иерархической системы являются частью суперординатного понятия, например весна, лето, осень и зима могут быть определены как части года.
Партитивные отношения изображаются в виде грабель (рисунок А.2). Единичные части изображаются одной чертой, а множественные — двумя.
372 × 111 пикс.     Открыть в новом окне
Рисунок А.2 Графическое представление партитивной связи

А.3.4 Ассоциативная связьАссоциативные связи не столь экономичны, как родовидовые и партитивные связи, однако они помогают определить природу взаимоотношений между двумя понятиями в рамках системы понятий, например причина и следствие, действие и место, действие и результат, инструмент и функция, материал и продукция.

Ассоциативные связи изображаются одной чертой со стрелками с каждого конца (рисунок А.З).
536 × 82 пикс.     Открыть в новом окне

А. 4 Графическое представление понятий

На рисунках А.4-А.13 представлены графические изображения понятий, на которых основываются предметные группы раздела 3 настоящего стандарта.
Хотя определения терминов повторяются, но не повторены примечания к ним, поэтому рекомендуется обращаться к разделу 3 для ознакомления с примечаниями.
632 × 337 пикс.     Открыть в новом окне
Рисунок А. 4 — Понятия, относящиеся к качеству (3.1)

Рисунок А.5-Понятия, относящиеся к менеджменту (3.2)

830 × 1052 пикс.     Открыть в новом окне

Рисунок А.9 — Понятия, относящиеся к соответствию (3.6)

624 × 372 пикс.     Открыть в новом окне

Рисунок А. 12 — Понятая, относящиеся к аудиту (проверке) (3.9)

657 × 521 пикс.     Открыть в новом окне
609 × 492 пикс.     Открыть в новом окне

Рисунок А. 13 — Понятия, относящиеся к обеспечению качества процессов измерения (3.10)

ПРИЛОЖЕНИЕ В «Библиография»

Библиография
[I] ГОСТ Р ИСО 9001—2001 Системы менеджмента качества. Требования
[2] ГОСТ Р ИСО 9004—2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
[3] ГОСТ Р ИСО 14001—98 Системы управления окружающей средой. Требования и руководство по применению
[4] ГОСТ Р 50779.11—2000 Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения
[5] Руководство ИСО/МЭК 2 Стандартизация и смежные виды деятельности. Общий словарь
[6] ИСО 704—1987 Работа в области терминологии. Принципы и методы
[7] ИСО 1087-1 Работа в области терминологии. Словарь. Часть 1: Теория и применение
[8] ИСО 9000-1—1994 Стандарты на менеджмент качества и обеспечение качества. Часть 1: Руководящие указания по выбору и применению
[9] ИСО 10006—1997 Менеджмент качества. Руководящие указания по обеспечению качества при правлении проектом