(Действующий) СТО СМК Методологическая инструкция "Порядок действий по выполнению...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Действующий
3.1. Представитель ПО должен выполнять работы в рамках исполнения Платной заявки в сроки и на условиях, указанных в Наряд-задании.
3.2. Представитель ПО, если при выполнении работ возникает необходимость согласования дополнительных объемов работ, незамедлительно должен рассчитать их стоимость на основании имеющегося у него прайса, либо согласовать стоимость дополнительных объемов работ с представителем УТЭ, и предоставить Собственнику для ознакомления.
3.2.1. Представитель ПО, при согласии (отказе) Собственника от дополнительных работ, должен сделать соответствующую отметку в Наряд-задании и предоставить его Собственнику на подпись.
3.2.2. Представитель УТЭ с момента получения от представителя ПО завизированных Собственником Наряд-заданий с отказом от дополнительных работ в течение 1 (одного) рабочего дня должен закрыть Платную заявку.
3.2.3. Представитель ПО, в случае если Собственник затрудняется незамедлительно принять решение о согласии либо отказе от согласования дополнительных работ, должен:
- предупредить Собственника о необходимости принятия решения не позднее чем через 3 (три) дня с момента Обследования либо выполнения работ;
- сделать соответствующую отметку в Наряд-задании;
- предоставить Наряд-задание Собственнику для визирования;
- незамедлительно известить представителя УТЭ о принятом решении Собственника.
Представитель УТЭ по истечении 3 (трех) дней, если Собственник не принял решения о согласии либо отказе от согласования дополнительных работ, должен закрыть Платную заявку.
3.3. Представитель УТЭ должен решать любые вопросы, связанные с осуществлением Платной заявки, незамедлительно по согласованию с Собственником с использованием любых доступных средств связи.

4. ЗАКРЫТИЕ ПЛАТНЫХ ЗАЯВОК

4.1. Представитель ПО по факту выполнения работ должен заполнить 2 (два) экземпляра Наряд-задания, полученные согласно п.2.5 или 2.6, и подписать их у Собственника.
4.2. Представитель ПО После приемки выполненных работ Собственником (после подписания Наряд-задания) должен
– выдать один экземпляр Наряд-задания Собственнику немедленно;
– передать один экземпляр Наряд-задания представителю УТЭ в течение 1 (одного) рабочего дня.
4.3. Представитель ПО, производивший работы у Собственника, при отказе Собственника от подписи в Наряд-задании по причине недовольства качеством выполненных работ, должен незамедлительно уведомить об этом своего непосредственного руководителя (мастера ПО) и представителя УТЭ.
4.3.1. Мастер ПО, представитель УТЭ после получения уведомления от представителя ПО об отказе Собственника от подписания Наряд-задания по причине недовольства качеством выполненных работ в течение 2 (двух) рабочих дней должны совместно с Собственником произвести осмотр на месте выполнения работ, на основании которого сделать заключение о качестве выполненных работ.
4.3.2. В случае если, заключение о качестве выполненных работ отрицательное, то представитель ПО в течение 2 (двух) рабочих дней (или в согласованный с Собственником срок) должен устранить недостатки выполненных работ на месте, после чего подписать 2 (два) экземпляра Наряд-задания у Собственника.
4.4. Представитель УТЭ по факту выполнения работ (после получения от представителя ПО подписанного Собственником Наряд–задания) должен:
– отсканировать Наряд–задание;
– прикрепить Наряд–задание к Платной заявке с указанием стоимости услуги;
– направить Платную заявку с отметкой о выполнении работ и закрытии заявки сотруднику УТЭ, осуществляющему контроль выполнения заявки;
– направить Платную заявку в расчетный отдел РИЦ для начисления Собственнику по Платной заявке.
4.5. Представитель ПО на основании выполненных Наряд-заданий еженедельно должен:
– формировать отчет по выполнению Платных заявок (Приложение Б);
– направлять сформированный отчет по выполнению Платных заявок представителю УТЭ для обработки и сверки.
4.5.1. Представитель УТЭ при получении отчета по выполнению Платных заявок от представителя ПО должен:
- внести данные в отчет УТЭ (Приложение Б) при совпадении данных отчета с данными по фактически закрытым Платным заявкам;
- вернуть отчет представителю ПО для проверки и доработки при несовпадении данных отчета с данными по фактически закрытым Платным заявкам.
4.6. Представитель УТЭ на основании выполненных Наряд-заданий за отчетный период (неделя), а также на основании отчетов по выполнению Платных заявок, предоставляемым ПО, должен:
- составить отчет по выполнению Платных заявок (Приложение Б) для конкретной УК по количеству Платных заявок, видам выполненных работ, исполнителям
- направить отчет в РО РИЦ еженедельно и вплоть до 20 числа каждого месяца для сверки с фактически начисленными услугами.
4.7. Специалист РО, ответственный за начисления Собственникам по Платным заявкам, на основании отчета по выполнению Платных заявок, полученного от представителя УТЭ, в течение 5 (пяти) рабочих дней должен сверить данные отчетов за текущий месяц с фактическими начислениями за отчетный период.
4.7.1. Специалист РО в случае наличия замечаний, разночтений должен незамедлительно обозначить их посредством ИС УТЭ. Согласование выполненных работ происходит до тех пор, пока замечания не будут устранены.
4.7.2. Специалист РО в случае отсутствия замечаний, разночтений должен подтвердить принятие выполненных работ для дальнейшей оплаты их УК.
4.8. Представитель УТЭ все полученные от представителя ПО в течение месяца оригиналы Наряд-заданий 1 (один) раз в месяц должен передать в архив по сопроводительному письму согласно СТО 82.19.13 Управление документацией. Общие положения.

Приложения

Приложение А. Форма Наряд задания

(Рекомендуемое)
Форма Наряд-задания
НАРЯД-ЗАДАНИЕ
на выполнение дополнительных работ по содержанию жилищного фонда в жилом/нежилом помещении
№ _________ от __________________
700 × 764 пикс.     Открыть в новом окне

Приложение Б. Форма отчета по выполнению платных заявок

(Обязательное)
Форма отчета по выполнению платных заявок

п.п.


заявки

Дата выполнения

Подрядная организация

Вид работ

Выполненные работы

Цена за ед.изм.

Кол-во работ

Предоплата, %

Стоимость заявки

Адрес

улица

№ дома

№ кв.


































































Итого по УК

План по УК

Процент выполнения по УК
%